ยืดหยุ่นให้แขกสามารถเลื่อน ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงทัวร์ได้
ตามที่ตัวแทนของบริษัทนำเที่ยวในนคร โฮจิมินห์ ระบุว่า ช่วงนี้ถือเป็นฤดูกาลท่องเที่ยวในภาคเหนือของประเทศเรา ซึ่งมีอากาศฤดูใบไม้ร่วงที่เย็นสบายและทิวทัศน์ธรรมชาติที่สวยงามที่สุด
ทุกปี ช่วงนี้เป็นช่วงเวลาที่ภูเขาและป่าไม้ทางตะวันตกเฉียงเหนือ ตะวันออกเฉียงเหนือ หรือทุ่งนาขั้นบันไดจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ราวกับได้สวมเสื้อใหม่ ท้องทะเลและท้องฟ้าก็สดใสขึ้น ทำให้จุดหมายปลายทางอย่างฮาลอง ซาปา และจังหวัดกาว บั่ง บั๊กกัน ... ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศเสมอมา ปัจจุบันมีทัวร์ภาคเหนือคิดเป็น 30-40% ของจำนวนทัวร์ภายในประเทศทั้งหมดของหลายหน่วยงาน
อย่างไรก็ตาม ความเสียหายร้ายแรงที่เกิดจากพายุลูกที่ 3 ไม่สามารถรับมือได้ในทันที และหลายพื้นที่ยังคงได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากน้ำท่วมหลังพายุ ส่งผลให้กิจกรรมการท่องเที่ยวในพื้นที่ดังกล่าวต้องหยุดชะงัก
การเลื่อน ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงตารางทัวร์เป็นทางออกที่บริษัททัวร์หลายแห่งในนครโฮจิมินห์กำลังดำเนินการเพื่อรักษานักท่องเที่ยวหลังจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้นี้ บางบริษัททัวร์ยังยินดีจ่ายค่าเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินให้กับผู้โดยสารที่เปลี่ยนเส้นทางทัวร์อีกด้วย
นายฟาม อันห์ วู รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เวียด มีเดีย แอนด์ ทัวริซึม กล่าวว่า กรณีนักท่องเที่ยวต้องการเปลี่ยนเส้นทางหรือต่อเครื่องไปเส้นทางอื่น เช่น ฟูก๊วก หรือ ภาคกลาง บริษัทฯ จะสนับสนุนค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน 800,000 - 2,000,000 บาท/คน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบิน
“นี่คือค่าใช้จ่ายของบริษัทเรา ซึ่งปัจจุบันสายการบินยังไม่มีแผนนี้ อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มที่เดินทางเป็นกลุ่มระหว่างวันที่ 13-20 กันยายน ส่วนใหญ่ยังคงต้องการคงตารางทัวร์ไว้ตามเดิม และรอข้อมูลจากบริษัท” คุณ Pham Anh Vu กล่าว
ความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบในระยะยาว
สถิติจากหน่วยงาน: SaigonTourist, Vietluxtour, Du lich Viet, Best Price แสดงให้เห็นว่าแต่ละหน่วยงานมีนักท่องเที่ยว 1 ถึง 6 กลุ่มที่มีกำหนดจะออกเดินทางไปเยี่ยมชมจังหวัดทางภาคเหนือที่ได้รับผลกระทบ
ธุรกิจส่วนใหญ่ได้ตกลงและเจรจากับลูกค้าและพันธมิตร และได้รับความเห็นพ้องจากทุกฝ่ายในการเปลี่ยนสถานที่ท่องเที่ยวหรือเปลี่ยนไปใช้เส้นทางทัวร์อื่นหรือเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทาง
อย่างไรก็ตาม สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ การพลาดสถานที่ท่องเที่ยวอย่างอ่าวฮาลอง ซาปา ฮานอย และนิญบิ่ญ ทำให้พวกเขารู้สึกเสียใจ
นายบุย ทันห์ ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เบสท์ ไพรซ์ ทราเวล กล่าวว่า บริษัทมีแขกต่างชาติประมาณ 100 รายที่วางแผนจะเดินทางไปอ่าวฮาลองในวันที่ 7-8 กันยายน แต่ต้องยกเลิกทัวร์ ซึ่งทุกคนรู้สึกเสียใจ
คุณตู กล่าวว่า อ่าวฮาลอง ซาปา ฮานอย และนิญบิ่ญ เป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวต่างชาติไม่ควรพลาดเมื่อเดินทางไปเวียดนาม ลูกค้าของเบสท์ไพรซ์หลายท่านแสดงความเสียใจอย่างยิ่งที่ไม่สามารถไปเยี่ยมชมสถานที่เหล่านี้ได้ในระหว่างการเดินทางครั้งนี้ ทางร้านค้ายังรู้สึกเสียใจที่ต้องนัดหมายกับลูกค้าในอนาคตอันใกล้นี้ และสัญญาว่าจะดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดเพื่อชดเชยเมื่อกลับมา
ในระยะสั้น พายุลูกที่ 3 ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อธุรกิจท่องเที่ยว เช่น ร้านอาหารและเครื่องดื่ม ที่พัก และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในพื้นที่ ในระยะยาว ผลกระทบจากพายุอาจลุกลามไปยังธุรกิจท่องเที่ยว เนื่องจากผลกระทบแผ่ขยายไปยังหลายพื้นที่ และต้องใช้เวลานานกว่าจะฟื้นตัวจากพายุซูเปอร์สตอร์มลูกนี้ได้
คุณฟาม อันห์ หวู รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เวียด มีเดีย - ทัวริซึม แสดงความกังวลว่า “นี่เป็นครั้งแรกที่พายุและน้ำท่วมส่งผลกระทบเป็นวงกว้างในหลายพื้นที่ และจะต้องใช้เวลานานกว่าจะแก้ไขได้ ซึ่งจะทำให้ยากต่อการจัดตารางบินสำหรับช่วงพีคของการท่องเที่ยวปลายปีที่กำลังจะมาถึง ปัจจุบันสายการบินต่างๆ ยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายของบริษัทท่องเที่ยวในการซื้อตั๋วแบบเป็นชุด (ตั๋วแบบกลุ่ม) หากพื้นที่และจุดหมายปลายทางไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในอนาคต ตั๋วเครื่องบินเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อเปลี่ยนตารางบิน หรือจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อยกเลิก”
ขณะนี้ จุดหมายปลายทางในฮาลองและซาปากำลังระงับบริการการท่องเที่ยวชั่วคราว เนื่องจากความเสียหายจากพายุและน้ำท่วมที่ตามมา บริษัททัวร์บางแห่งถึงขั้นระงับทัวร์ไปยังจังหวัดทางตะวันออกเฉียงเหนือและตะวันตกเฉียงเหนือที่ออกเดินทางในเดือนกันยายน
ที่มา: https://baohaiduong.vn/hang-loat-tour-du-lich-mien-bac-phai-huy-hoac-doi-lich-doi-tuyen-392609.html
การแสดงความคิดเห็น (0)