สินค้าเวียดนามกำลังถูกคุกคามจาก Temurperville หรือไม่?

แบรนด์ Temu กำลังดึงดูดผู้บริโภคชาวเวียดนามจำนวนมาก (ภาพประกอบ)

เมื่อไม่นานมานี้ แม้ว่าจะยังไม่ได้จดทะเบียนเพื่อดำเนินธุรกิจในเวียดนาม แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ได้ทำการขายสินค้าราคาถูกอย่างดุดัน เปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขายมากมาย และจ่ายค่าคอมมิชชั่นสูงมากเพื่อเข้าถึงลูกค้าชาวเวียดนาม

หลายคนเชื่อว่าด้วยนโยบายเหล่านี้ สินค้าจีนราคาถูกบนแพลตฟอร์ม Temu จะแย่งส่วนแบ่งการตลาดไปโดยตรง ทำให้สินค้าเวียดนามต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดในพื้นที่ของตนเอง

คนเวียดนามกังวลว่าพวกเขาจะไม่ซื้อสินค้าเวียดนาม

ในช่วงประมาณสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้บริโภคชาวเวียดนามเกือบทุกคนที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างพูดถึง Temu อย่างต่อเนื่อง เหตุผลก็คือ "กระแสความคลั่งไคล้ Temu" ที่กำลังมาแรง พร้อมด้วยโปรโมชั่นและส่วนลดมากมายที่ลูกค้าไม่อาจต้านทานได้

ร้าน Temu มีสินค้ามากมายหลากหลาย ตั้งแต่สินค้า แฟชั่น และของใช้ในบ้าน ไปจนถึงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี โดยมีราคาที่น่าประหลาดใจ คือบางรายการลดราคามากถึง 90%

“ฉันเจอของที่ชอบมากมายใน Temu และทุกอย่างก็ลดราคา รู้สึกเหมือนเจอขุมทองเลย”; “Temu กำลังลดราคาครั้งใหญ่ สูงถึง 90%”; “ส่งฟรีและคืนสินค้าฟรี”; “อย่าพลาดโอกาสนี้! ราคาถูกที่สุด”; “ดีลสุดคุ้ม ห้ามพลาด!”… นี่เป็นเพียงตัวอย่างโฆษณาของ Temu บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งมากพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คนมากมายและกระตุ้นให้พวกเขาเข้าไปเลือกซื้อสินค้าที่ Temu

ในจำนวนนั้น หลายคนเลือกซื้อสินค้าจีนราคาถูกกว่าแทนสินค้าเวียดนาม

คุณทู งา (เขตดงดา ฮานอย ) เล่าว่า เธอสั่งซื้อหม้อหุงข้าวที่ผลิตในเวียดนามราคา 300,000 ดอง และต้องจ่ายค่าจัดส่งเพิ่มอีก 30,000 ดอง ในขณะที่หากเธอซื้อหม้อหุงข้าวที่ผลิตในจีนแบบเดียวกันผ่านแอป Temu ราคาจะเพียง 180,000 ดอง และจัดส่งฟรี

ระยะเวลาในการจัดส่งใกล้เคียงกัน แต่ราคาแตกต่างกันมากเกินไป เธอจึงตัดสินใจซื้อจากประเทศจีน

นอกจากราคาที่ไม่แพงและบริการจัดส่งฟรีแล้ว อีกปัจจัยหนึ่งที่ดึงดูดลูกค้าชาวเวียดนามคือ นโยบายการคืนสินค้าภายใน 90 วันของ Temu

“ผมซื้อแต่ของชิ้นเล็กๆ ราคาไม่กี่หมื่นดอง แต่ถ้าไม่พอใจก็สามารถเปลี่ยนได้ สะดวกมากสำหรับผู้บริโภค” นายมานห์ ฮิ้ว (เกาเจย์ ฮานอย) กล่าว

เมื่อเร็วๆ นี้ นายฮิ้วได้ซื้อเคสโทรศัพท์จาก Temu ในราคาต่ำกว่า 50,000 VND และสามารถนำไปคืนได้ จากนั้นจึงซื้อสินค้าชิ้นอื่นแทนหลังจากไม่พอใจกับสินค้าชิ้นแรก

ในส่วนของข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าคุณภาพต่ำ ลูกค้าหลายรายแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาไม่ค่อยใส่ใจเรื่องราคามากนัก เพราะสินค้าบน Temu มีราคาไม่แพง แม้ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าที่ไม่น่าพอใจไปบ้าง ความเสียหายก็ไม่มากนัก เนื่องจากกลุ่มนี้เป็นเพียงส่วนน้อย โอกาสที่จะซื้อสินค้าคุณภาพดีในราคาถูกจึงยังมีสูง

“ถ้า Temu อยากอยู่รอดในตลาดเวียดนาม พวกเขาจะต้องปรับปรุงคุณภาพสินค้าอย่างต่อเนื่องแน่นอน พวกเขาคงไม่โง่พอที่จะขายสินค้าคุณภาพต่ำที่จะทำลายชื่อเสียงของตัวเอง ในความคิดของผม เหตุการณ์เหล่านั้นเป็นเพียงกรณีเล็กน้อยในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินงาน” ลูกค้ารายหนึ่งแชร์บนเฟซบุ๊ก

ทัศนคติของผู้บริโภคเหล่านี้ทำให้ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่ชาวเวียดนามจะเลือกซื้อสินค้าจีนราคาถูกแทนสินค้าเวียดนาม ซึ่งกำลังทะลักเข้ามาในเวียดนามมากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Taobao และ Temu
"ลูกค้าจำนวนมากสนใจ Temu และพวกเขาอาจหันมาใช้ผลิตภัณฑ์ของเวียดนามหาก Temu ยังคงดึงดูดใจพวกเขาด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในราคาต่ำและมอบสิ่งจูงใจมากมาย" ผู้เชี่ยวชาญ ด้านเศรษฐศาสตร์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม บางคนแย้งว่าไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับสินค้าเวียดนาม นอกจากสินค้าในกลุ่มราคาถูกแล้ว ยังมีสินค้าในกลุ่มราคากลางที่มีคุณภาพปานกลาง และสินค้าในกลุ่มราคาสูงที่มีคุณภาพสูงอีกด้วย

ปัจจุบัน พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวเวียดนามกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป มีความซับซ้อนมากขึ้น หมายความว่าพวกเขานิยมสินค้าคุณภาพปานกลางหรือสูง ดังนั้น จึงมีความเป็นไปได้สูงที่ Temu และสินค้าจีนราคาถูกอื่นๆ จะสามารถครองตลาดได้เฉพาะในกลุ่มสินค้าราคาประหยัดเท่านั้น

ลดราคาครั้งใหญ่เพื่อดึงดูดลูกค้าชาวเวียดนาม

โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรของ Temu ที่มอบส่วนลดสูงสุดถึง 30% กำลังดึงดูดผู้บริโภคชาวเวียดนามจำนวนมาก นี่ถูกมองว่าเป็นกลยุทธ์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

เมื่อคลิกที่ลิงก์ในโพสต์ Facebook และติดตั้งแอป Temu ลูกค้าจะได้รับ 50,000 VND ในบัญชีช้อปปิ้ง หากลูกค้าแชร์ลิงก์ลงทะเบียนบัญชี และมีผู้อื่นใช้ลิงก์นั้นลงทะเบียน ลูกค้าจะได้รับเพิ่มอีก 150,000 VND

รางวัลที่ได้รับอาจสูงขึ้นหากคุณเชิญผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบน TikTok หรือ YouTube นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถแนะนำสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์มและรับค่าคอมมิชชั่นจากรายได้ของผู้ขายได้สูงสุดถึง 30%

Temu ยังสร้างโมเดลค่าคอมมิชชั่นแบบหลายระดับอีกด้วย ตัวอย่างเช่น เมื่อบัญชีเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรผ่านลิงก์ ผู้ที่แชร์ลิงก์นั้นจะได้รับเงินจำนวนหนึ่ง หากสมาชิกในระดับล่างแนะนำพันธมิตรเพิ่มเติม สมาชิกในระดับสูงกว่าจะได้รับค่าคอมมิชชั่นเพิ่มอีก 20%

นโยบายที่ไม่เหมือนใครนี้ทำให้เกิดกลุ่มต่างๆ แข่งขันกันเพื่อ "ทำการตลาด" และดึงดูดลูกค้าในนามของ Temu โดยบางกลุ่มถึงกับสร้าง "ชุมชนพันธมิตร Temu - เวียดนาม" บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีสมาชิกกว่า 28,000 คน เพื่อแบ่งปันวิธีการหารายได้จาก Temu

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดให้ความเห็นว่า ด้วยกลยุทธ์นี้ Temu ตั้งเป้าที่จะขยายแบรนด์ในตลาดเวียดนามอย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Temu ได้เตรียมกลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าชาวเวียดนามอย่างพิถีพิถัน เพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดอย่างรวดเร็ว

สินค้าเวียดนามเผชิญกับการแข่งขันอย่างดุเดือดจากสินค้าจีนราคาถูกในตลาดของตนเอง (ภาพประกอบ)

ธุรกิจของเวียดนามจะได้รับผลกระทบหรือไม่?

นายเหงียน กวาง ฮุย จากคณะการเงินและการธนาคาร (มหาวิทยาลัยเหงียนไตร) กล่าวว่า การเข้ามาของ Temu จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจในเวียดนาม โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ซึ่งมักไม่สามารถแข่งขันกับราคาที่ต่ำของ Temu ได้ เนื่องจากต้นทุนการผลิตและการดำเนินงานที่สูง

สิ่งนี้บังคับให้ธุรกิจต่างๆ ต้องหาวิธีสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตน หรือแสวงหากลุ่มตลาดระดับสูงกว่า

คุณฮุยได้วิเคราะห์เพิ่มเติมว่า การเกิดขึ้นของ Temu ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากเปลี่ยนมาซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มนี้ และจะยังคงเปลี่ยนต่อไป ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดของธุรกิจเวียดนามในกลุ่มสินค้าราคาประหยัดลดลง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีความแตกต่างด้านคุณภาพอย่างชัดเจน มักถูกเลือกโดยผู้บริโภคที่มักเลือกตัวเลือกที่มีราคาถูกกว่า

“โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาคส่วนที่เปราะบางที่สุดต่อการเข้ามาของ Temu ได้แก่ แฟชั่น เครื่องประดับ เครื่องใช้ในครัวเรือน และเครื่องใช้ไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นสินค้าที่ผู้บริโภคสนใจได้ง่ายเนื่องจากราคาถูกและมีให้เลือกหลากหลาย ราคาที่แตกต่างกันมักไม่สะท้อนถึงคุณภาพของสินค้าอย่างชัดเจน ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไปใช้สินค้าที่ถูกกว่าของ Temu มากกว่า อย่างไรก็ตาม สินค้าเฉพาะทางที่ต้องการคุณภาพสูงหรือมีองค์ประกอบทางวัฒนธรรมท้องถิ่น เช่น อาหารพื้นเมือง จะได้รับผลกระทบน้อยกว่า” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม จากมุมมองเชิงบวก นายฮุยเชื่อว่านี่เป็นโอกาสสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในประเทศที่จะปรับตัว ค้นหาทิศทางใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพระบบการผลิตของตน

นายฮุยยังกล่าวอีกว่า นอกเหนือจากความพยายามของภาคธุรกิจแล้ว การมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดจากหน่วยงานบริหารของรัฐก็มีความจำเป็นเช่นกัน

“หน่วยงานกำกับดูแลจำเป็นต้องใช้มาตรการตรวจสอบที่เข้มงวดกับสินค้าที่นำเข้า เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและมาตรฐานคุณภาพ ซึ่งจะช่วยป้องกันการหลีกเลี่ยงภาษีและสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นธรรม”

“รัฐบาลจำเป็นต้องสร้างนโยบายด้านโลจิสติกส์ที่สนับสนุนธุรกิจภายในประเทศ โดยลดภาษีและค่าใช้จ่ายสำหรับบริการขนส่งภายในประเทศ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนและแข่งขันกับคู่แข่งต่างชาติได้ดียิ่งขึ้น” เขากล่าวเสนอแนะ

ในขณะเดียวกัน นักเศรษฐศาสตร์ ตรัน ฮว่าง งัน กล่าวว่า มีความจำเป็นเร่งด่วนในการกำหนดนโยบายเพื่อปกป้องการผลิตและสินค้าภายในประเทศ โดยการตั้งกำแพงทางการค้าและภาษีศุลกากร เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความเป็นธรรมสำหรับผู้ผลิตและธุรกิจภายในประเทศเมื่อเทียบกับผู้ผลิตและธุรกิจต่างประเทศ

วัณโรค (ตามข้อมูลจาก VTC)

ที่มา: https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html