#InnerU Gen Y: การเดินทางของ "การเข้าใจตัวเอง" ทุกครั้งล้วนคุ้มค่าแก่การทะนุถนอม

ต่อเนื่องจากบทความในซีรีส์ “ทุกวัยต้องการความสงบ” ของแคมเปญ “เยียวยา” Inner U คือเรื่องราว “เข้าใจตัวเองเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัด” โดยคุณ Tran Xuan Ngoc Thao ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการสื่อสาร บริษัท VNG ตัวแทนคนรุ่น Y ที่ทำงานอยู่กับ VNG มาเกือบ 8 ปี

คุณเริ่มต้นเส้นทางอาชีพที่ VNG ได้อย่างไร? หลังจากทำงานร่วมกันมาเกือบ 8 ปี คุณรู้สึกอย่างไรกับงานและบุคลากรที่ VNG? Thao เริ่มทำงานที่ VNG ตอนอายุ 26 ปี หากสรุปแล้วจะมี 3 ขั้นตอนหลัก ขั้น ตอนแรกเธอเริ่มต้นด้วยบทบาทของการสื่อสารภายใน Thao สังเกตอย่างรอบคอบและเห็นว่าส่วนนี้ที่ VNG ไม่ได้รับการลงทุนอย่างเหมาะสม ยังมีช่องว่างสำหรับการพัฒนาอีกมาก ประมาณครึ่งปีต่อมา Thao ก็ตระหนักว่าสิ่งที่ VNG ต้องการจริงๆ คือการสร้างแบรนด์นายจ้าง (EB - Employer Branding) ในเวลานั้น EB ยังเป็นสิ่งที่คลุมเครือและใหม่มาก แม้แต่บริษัทขนาดใหญ่ก็ยังไม่ได้กำหนดอย่างชัดเจนว่างานนี้คืออะไร หลังจากที่ IC และ EB ของ VNG ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างดี Thao ยังคงกังวลเกี่ยวกับการสื่อสารของ VNG ทั้งในด้านภายในและภายนอก ในเวลานั้น ฝ่ายแบรนด์องค์กร (การสื่อสารองค์กร) ของบริษัทกระจัดกระจายมาก แต่ละผลิตภัณฑ์บอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างกัน ในขณะที่เรื่องราวโดยรวมของ VNG แทบจะไม่มีอยู่เลย ท้ายที่สุดแล้ว เทาเชื่อมั่นว่าเมื่อนำมารวมกัน สารจากระดับกลุ่มจะถูกส่งออกไปได้อย่างสม่ำเสมอและชัดเจนยิ่งขึ้น ก้าวสำคัญต่อไปคือเมื่อเทาเข้าสู่วงการทรัพยากรบุคคลยุคใหม่เมื่อปลายปีที่แล้ว หลังจาก "หมุนเวียน" มา 8 เดือน เทาก็ตระหนักว่าหัวใจสำคัญของทรัพยากรบุคคลไม่ได้มีแค่เรื่องราวของพนักงาน สวัสดิการ และเงินเดือนเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น เทามีมุมมองที่เฉพาะเจาะจงมาก ทั้งแบบทั่วไปและแบบละเอียด เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ VNG ต้องการอย่างแท้จริง และสิ่งที่เธอสามารถมอบให้กับบริษัทได้ แน่นอนว่าคงเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึงความทรงจำในวันเกิดที่น่าจดจำที่สุดในช่วงเวลาทำงานของเธอ นับตั้งแต่วันนั้น เทายังได้รับงานเพิ่มเติมอีกหลายตำแหน่ง ซึ่งเทากล่าวว่าเป็นงานพิเศษมาก ไม่ใช่ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนจะสัมผัสได้ ภาคการสื่อสารและทรัพยากรบุคคลดูเหมือนจะเป็นสองภาคส่วนที่ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกัน อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ "รับความท้าทายนี้" และคุณเอาชนะมันได้อย่างไร จริงๆ แล้ว ก่อนหน้านั้น คุณท้าวเคยประสบปัญหาเรื่องการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในทีมสื่อสาร ฉันเข้าใจว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณท้าวจะไม่สามารถเพิ่มขอบเขตงาน (SOW) ให้กับพนักงานที่อยู่ภายใต้การดูแลของเธอโดยตรงได้ แต่เธอสามารถนำประสบการณ์และความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบุคลากรของ VNG มาแบ่งปันให้กับเพื่อนร่วมงานในบริษัทได้อย่างเต็มที่ เมื่อทำงานในภาคทรัพยากรบุคคล คุณท้าวสามารถสนับสนุนงานสื่อสารของตนเองและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รู้วิธีทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและทันท่วงทีมากขึ้น และสามารถฝึกสอนพนักงานที่อยู่ภายใต้การดูแลได้ ตั้งแต่แรกเริ่ม คุณท้าวสนใจในด้านทรัพยากรบุคคลอย่างมาก ไม่ใช่เพราะเธอสนใจแค่ตอนทำงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลเท่านั้น คุณท้าวมองเห็นคุณค่าในปฏิสัมพันธ์ทุกวัน เธอรู้สึกมีความสุขเมื่อได้เห็นเพื่อนร่วมทีมทำงาน และนั่นทำให้เธอมีความสุขที่ได้จัดการกับอารมณ์ด้านลบอื่นๆ คุณช่วยเล่าให้ฟังเพิ่มเติมหน่อยได้ไหมว่าเธอพัฒนาความเข้าใจในตนเองและตระหนักถึงความหมายที่แท้จริงของชีวิตเธออย่างไร สำหรับ Thao การมองโลกในแง่ดีและความสามารถในการสร้างสมดุลทางอารมณ์ไม่ได้มาจากสูตรสำเร็จหรือนิสัยเฉพาะเจาะจง แต่มาจากความเข้าใจในตัวเอง เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ทำให้ตัวเองมีความสุขและเศร้า คุณจะรู้ว่าจุดสมดุลอยู่ตรงไหน Thao ใส่ใจผู้คน ดังนั้น ความสุขและความทุกข์ทั้งหมดในชีวิตการทำงานของเธอจึงหมุนรอบผู้คน จากนั้น Thao จะดึงเอาปัจจัยที่ช่วยสร้างสมดุลออกมา ซึ่งอาจเป็นช่วงเวลาสุดสัปดาห์กับครอบครัว การไปสปา หรือการเล่นกับสัตว์เลี้ยง เป็นต้น ในความเป็นจริง อาจมีเรื่องซับซ้อนมากมายรอบตัวเธอ แต่ Thao มักจะมองหาปัจจัยพื้นฐานที่ง่ายที่สุด ซึ่งช่วยให้เธอมองเห็นปัญหาที่ต้องแก้ไขได้เร็วขึ้น และควบคุมอารมณ์ได้น้อยลง Thao ไม่ได้ปิดกั้นหรือหลีกเลี่ยง แต่เลือกที่จะเผชิญหน้า ยอมรับอารมณ์ด้านลบ และให้พื้นที่ตัวเองได้ปลดปล่อย แต่ภายในขอบเขตที่กำหนด ไม่ว่าในสถานการณ์ใด Thao จะพยายามสงบสติอารมณ์และมองปัญหาอย่างมีเหตุผลที่สุด เธอมองว่าแต่ละคนจะเข้าใจตัวเองและคนรอบข้างได้อย่างไร เพื่อหาวิธีดูแลจิตวิญญาณของตนเองให้ถูกต้อง? แต่ละเจเนอเรชันมีประสบการณ์เป็นของตัวเอง ซึ่งหล่อหลอมอัตลักษณ์และค่านิยมที่แตกต่างกัน คนหนุ่มสาวมักปรารถนาการยืนยันตนเองและตอบสนองต่อสิ่งที่ไม่ถูกใจอย่างรุนแรง ในทางกลับกัน คนสูงอายุมีประสบการณ์มากกว่า มีความมั่นคง และต้องการพิสูจน์ตัวเองให้ผู้อื่นน้อยลง เพื่อให้แต่ละคนสามารถเข้าใจจิตวิญญาณของผู้อื่นและดูแลจิตวิญญาณของตนเองได้ ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เทาหวังว่าเมื่อคนรุ่นเก่ามองคนรุ่นใหม่ พวกเขาจะเห็นส่วนหนึ่งของความเยาว์วัยของตนเอง เมื่อเราพยายามหาจุดร่วมแทนที่จะหาความแตกต่าง คุณค่าและความหมายของการเชื่อมโยงก็จะชัดเจนยิ่งขึ้น ท้ายที่สุด ไม่ว่าเราจะเป็นคนเจเนอเรชันใด เราทุกคนต่างก็แสวงหาความหมายของชีวิตและที่ที่เราจะแบ่งปันคุณค่าของตนเอง คุณคิดอย่างไรกับการที่คนรุ่น Z ถูกมองว่าเปราะบางและมีปฏิกิริยาตอบสนองที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน? เทาคิดว่าการรับรู้นี้อาจมาจากการที่คนรุ่น Gen Z ยังเผชิญกับความท้าทายไม่เพียงพอและขาดการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับคนรอบข้าง ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เพราะเกิดจากบริบททางวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมที่คุณเติบโตมา คนรุ่นนี้คือคนรุ่นที่คุ้นเคยกับอินเทอร์เน็ตตั้งแต่อายุยังน้อย เชี่ยวชาญในการซึมซับข้อมูลและความรู้ทางวิชาชีพ แต่ความสามารถในการจัดการอารมณ์และทักษะการสื่อสาร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมโยง ยังพัฒนาไม่เต็มที่ แทนที่จะ มองว่าปัจจัยนี้เป็นข้อจำกัด คนรุ่น Gen Z สามารถเอาชนะมันได้อย่างจริงจังด้วยการขยาย มุมมองโลกทัศน์ และสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ กับคนรุ่นอื่นๆ การเรียนรู้เชิงรุกและการเปิดรับมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลายจะช่วยพัฒนาความสามารถในการปรับตัวและพัฒนาทักษะปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สุดท้ายนี้ คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับคนรุ่นใหม่ที่กำลังหาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวบ้าง? การดูแลสุขภาพจิตเป็นกระบวนการที่ยาวนานและต้องใช้เวลาและความอดทนอย่างมาก ทุกคนไม่ว่าจะอยู่ในเจเนอเรชั่นไหน ต่างก็มีสถานการณ์และความท้าทายที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่เราทุกคนมีร่วมกันคือความปรารถนาที่จะค้นพบความสงบสุขและความหมายในชีวิต การเดินทางครั้งนี้อาจไม่ง่ายเสมอไป แต่มันก็คุ้มค่าอย่างแน่นอน เทาหวังเพียงว่าทุกคนจะจดจำไว้เสมอว่า การพยายามทำความเข้าใจตัวเองและดูแลจิตวิญญาณของตนเองเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตและความสุข

ในเดือนพฤศจิกายน 2567 VNG ได้เปิด ตัวแคมเปญ “Inner U” ภายใต้แนวคิด Embrace the Inner U (เคารพอารมณ์ที่แท้จริง) เพื่อช่วยให้พนักงานกลับมามีสมดุลทั้งในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว อันจะนำไปสู่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและการใช้ชีวิตที่ดีและมีสุขภาพดี แคมเปญ Inner U เกิดขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของสุขภาพจิต ชี้แนะให้พนักงานเริ่มต้นคิดบวก รวมถึงปรับเปลี่ยนและขจัดนิสัยที่ส่งผลเสียต่ออารมณ์ส่วนบุคคล

ที่มา: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/inneru-gen-y-hanh-trinh-hieu-minh-nao-cung-dang-tran-trong.html