#InnerU Gen Y: การเดินทางของ "การเข้าใจตัวเอง" ทุกครั้งล้วนคุ้มค่าแก่การทะนุถนอม

ต่อเนื่องจากบทความในซีรีส์ “ทุกวัยต้องการความสงบ” ของแคมเปญ “เยียวยา” Inner U คือเรื่องราว “เข้าใจตัวเองเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัด” โดยคุณ Tran Xuan Ngoc Thao ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการสื่อสาร บริษัท VNG ตัวแทนคนรุ่น Y ที่ทำงานอยู่กับ VNG มาเกือบ 8 ปี

คุณเริ่มต้นเส้นทางอาชีพที่ VNG ได้อย่างไร? หลังจากทำงานร่วมกันมาเกือบ 8 ปี คุณรู้สึกอย่างไรกับงานและบุคลากรที่ VNG? Thao เริ่มทำงานที่ VNG ตอนอายุ 26 ปี หากสรุปแล้วจะมี 3 ขั้นตอนหลัก ขั้นตอนแรกคือบทบาทการสื่อสารภายในองค์กร Thao สังเกตอย่างละเอียดและเห็นว่าส่วนนี้ที่ VNG ยังไม่ได้รับการลงทุนอย่างเหมาะสม ยังมีช่องว่างสำหรับการพัฒนาอีกมาก ประมาณครึ่งปีต่อมา Thao ก็ตระหนักว่าสิ่งที่ VNG ต้องการจริงๆ คือการสร้างแบรนด์นายจ้าง (Employer Branding หรือ EB - การสื่อสารกับนายจ้าง) ในเวลานั้น EB ยังเป็นสิ่งที่คลุมเครือและใหม่มาก แม้แต่บริษัทขนาดใหญ่ก็ยังไม่ได้กำหนดอย่างชัดเจนว่างานนี้คืออะไร หลังจากที่กลุ่ม IC และ EB ของ VNG ก่อตั้งขึ้นอย่างดี Thao ยังคงกังวลเกี่ยวกับกลุ่มการสื่อสารของ VNG ทั้งภายในและภายนอก ในเวลานั้น ฝ่ายแบรนด์องค์กร (การสื่อสารกับองค์กร) ของบริษัทกระจัดกระจายมาก แต่ละผลิตภัณฑ์บอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างกัน ในขณะที่เรื่องราวโดยรวมของ VNG แทบจะไม่มีเลย ท้ายที่สุด คุณเทาเชื่อว่าเมื่อนำมารวมกันแล้ว สารจากระดับกลุ่มจะถูกส่งออกไปได้อย่างสม่ำเสมอและชัดเจนยิ่งขึ้น ก้าวสำคัญต่อไปคือเมื่อคุณเทาเข้าสู่วงการทรัพยากรบุคคลยุคใหม่เมื่อปลายปีที่แล้ว หลังจาก "หมุนเวียน" มา 8 เดือน คุณเทาก็ตระหนักว่าหัวใจสำคัญของทรัพยากรบุคคลไม่ได้มีแค่เรื่องของพนักงาน สวัสดิการ และเงินเดือนเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น คุณเทายังมีมุมมองที่เฉพาะเจาะจง ทั้งแบบทั่วไปและแบบละเอียด เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ VNG ต้องการอย่างแท้จริง และสิ่งที่เธอสามารถมอบให้กับบริษัทได้ และแน่นอนว่า ความทรงจำในวันเกิดที่น่าจดจำที่สุดระหว่างการทำงานของเธอนั้น นับจากวันนั้น คุณเทายังได้รับงานเพิ่มเติมอีกหลายตำแหน่ง ซึ่งคุณเทาเองก็ยอมรับว่าเป็นงานพิเศษ ไม่ใช่ว่าผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนจะสัมผัสได้ ภาคการสื่อสารและทรัพยากรบุคคลดูเหมือนจะเป็นสองภาคส่วนที่ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกัน อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ "ยอมรับความท้าทายนี้" และคุณเอาชนะมันได้อย่างไร จริงๆ แล้ว ก่อนหน้านั้น คุณท้าวเคยประสบปัญหาเรื่องการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลของทีมสื่อสาร ผมเข้าใจว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณท้าวจะไม่สามารถเพิ่มขอบเขตงาน (SOW) ให้กับพนักงานที่อยู่ภายใต้ผมได้โดยตรงอีกต่อไป แต่ผมสามารถนำประสบการณ์และความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบุคลากรของ VNG มาให้คุณในระดับบริษัทได้อย่างเต็มที่ เมื่อทำงานในภาคทรัพยากรบุคคล คุณท้าวสามารถสนับสนุนงานด้านการสื่อสารของเธอและทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ หาวิธีทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและทันท่วงทีมากขึ้น และยังสามารถฝึกสอน (ฝึกอบรม) เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่อยู่ด้านล่างได้อีกด้วย ตั้งแต่แรกเริ่ม คุณท้าวสนใจในด้านมนุษย์มาก ไม่ใช่เพราะตอนผมทำงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผมสนใจคุณ ท้าวมองเห็นคุณค่าในปฏิสัมพันธ์ทุกวัน เธอรู้สึกมีความสุขเมื่อได้สังเกตการทำงานของเพื่อนร่วมทีม และนั่นทำให้เธอมีความสุขที่ได้จัดการกับอารมณ์ด้านลบอื่นๆ คุณช่วยเล่าให้ฟังเพิ่มเติมหน่อยได้ไหมว่าเธอพัฒนาความเข้าใจในตนเองและตระหนักถึงความหมายที่แท้จริงของชีวิตเธออย่างไร สำหรับ Thao การมองโลกในแง่ดีและความสามารถในการสร้างสมดุลทางอารมณ์ไม่ได้มาจากสูตรสำเร็จหรือนิสัยเฉพาะเจาะจง แต่มาจากความเข้าใจในตัวเอง เมื่อเธอเข้าใจสิ่งที่ทำให้เธอมีความสุขและเศร้า เธอจะรู้ว่าจุดสมดุลอยู่ตรงไหน Thao ใส่ใจผู้คน ดังนั้นความสุขและความทุกข์ทั้งหมดในชีวิตการทำงานของเธอจึงหมุนรอบผู้คน จากนั้น Thao จะดึงเอาปัจจัยที่ช่วยสร้างสมดุลออกมา ซึ่งอาจเป็นช่วงเวลาสุดสัปดาห์กับครอบครัว การไปสปา หรือการเล่นกับสัตว์เลี้ยง เป็นต้น ในความเป็นจริง อาจมีเรื่องซับซ้อนมากมายรอบตัวเธอ แต่ Thao มักจะมองหาปัจจัยพื้นฐานที่เรียบง่ายที่สุด ซึ่งช่วยให้เธอมองเห็นปัญหาที่ต้องแก้ไขได้เร็วขึ้นและควบคุมอารมณ์ได้น้อยลง Thao ไม่ได้ปิดกั้นหรือหลีกเลี่ยง แต่เลือกที่จะเผชิญหน้า ยอมรับอารมณ์เชิงลบ ให้พื้นที่ตัวเองได้ปลดปล่อย แต่ภายในขอบเขตที่กำหนด ไม่ว่าในสถานการณ์ใด Thao จะพยายามสงบสติอารมณ์และมองปัญหาอย่างมีเหตุผลที่สุด เธอมองว่าแต่ละคนจะเข้าใจตัวเองและคนรอบข้างได้อย่างไร เพื่อหาวิธีดูแลจิตวิญญาณของตนเองให้ถูกต้อง? แต่ละเจเนอเรชันมีประสบการณ์เป็นของตัวเอง ซึ่งหล่อหลอมอัตลักษณ์และค่านิยมที่แตกต่างกัน คนหนุ่มสาวมักปรารถนาการยืนยันตนเองและตอบสนองต่อสิ่งที่ไม่ถูกใจอย่างรุนแรง ในทางกลับกัน คนสูงอายุมีประสบการณ์มากกว่า มีความมั่นคง และต้องการพิสูจน์ตัวเองให้ผู้อื่นน้อยลง เพื่อให้แต่ละคนสามารถเข้าใจจิตวิญญาณของผู้อื่นและดูแลจิตวิญญาณของตนเองได้ ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เทาหวังว่าเมื่อคนรุ่นเก่ามองคนรุ่นใหม่ พวกเขาจะเห็นส่วนหนึ่งของความเยาว์วัยของตนเอง เมื่อเราพยายามหาจุดร่วมแทนที่จะหาความแตกต่าง คุณค่าและความหมายของการเชื่อมโยงก็จะชัดเจนยิ่งขึ้น ท้ายที่สุด ไม่ว่าเราจะเป็นคนเจเนอเรชันใด เราทุกคนต่างก็แสวงหาความหมายของชีวิตและที่ที่เราจะแบ่งปันคุณค่าของตนเอง คุณคิดอย่างไรกับการที่คนรุ่น Z ถูกมองว่าเปราะบางและมีปฏิกิริยาตอบสนองที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน? เทาคิดว่าการรับรู้นี้อาจมาจากการที่คนรุ่น Gen Z ยังเผชิญกับความท้าทายไม่เพียงพอและขาดการเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับคนรอบข้าง ซึ่งอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าเกิดจากบริบททางวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมที่คุณเติบโตมา คนรุ่นนี้คือคนรุ่นที่คุ้นเคยกับอินเทอร์เน็ตตั้งแต่อายุยังน้อย เชี่ยวชาญในการซึมซับข้อมูลและความรู้ทางวิชาชีพ แต่ความสามารถในการจัดการอารมณ์และทักษะการสื่อสาร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมโยง ยังพัฒนาไม่เต็มที่ แทนที่จะ มองว่าปัจจัยนี้เป็นข้อจำกัด คนรุ่น Gen Z สามารถเอาชนะมันได้อย่างจริงจังด้วยการขยายมุม มองโลกทัศน์ และสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ กับคนรุ่นอื่นๆ การเรียนรู้เชิงรุกและการเปิดรับมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลายจะช่วยพัฒนาความสามารถในการปรับตัวและพัฒนาทักษะปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สุดท้ายนี้ คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับคนรุ่นใหม่ที่กำลังหาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวบ้าง? การดูแลสุขภาพจิตเป็นกระบวนการที่ยาวนานและต้องใช้เวลาและความอดทนอย่างมาก ทุกคนไม่ว่าจะรุ่นไหนก็มีสถานการณ์และความท้าทายเป็นของตัวเอง แต่สิ่งที่เราทุกคนมีร่วมกันคือความปรารถนาที่จะค้นพบความสงบสุขและความหมายในชีวิต การเดินทางครั้งนี้อาจไม่ง่ายเสมอไป แต่มันก็คุ้มค่าอย่างแน่นอน เทาหวังเพียงว่าทุกคนจะจดจำไว้เสมอว่าทุกความพยายามในการทำความเข้าใจตัวเองและดูแลจิตวิญญาณของตนเอง เป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตและความสุข

ในเดือนพฤศจิกายน 2567 VNG ได้เปิดตัว แคมเปญ "Inner U" ภายใต้แนวคิด Embrace the Inner U (เคารพอารมณ์ที่แท้จริง) เพื่อช่วยให้พนักงานกลับมามีสมดุลทั้งในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว อันจะนำไปสู่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและการใช้ชีวิตที่ดีและมีสุขภาพดี แคมเปญ Inner U เกิดขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของสุขภาพจิต ชี้แนะให้พนักงานเริ่มต้นคิดบวก รวมถึงปรับเปลี่ยนและขจัดนิสัยที่ส่งผลเสียต่ออารมณ์ส่วนบุคคล

ที่มา: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/inneru-gen-y-hanh-trinh-hieu-minh-nao-cung-dang-tran-trong.html