ระบบเชื่อมโยง – เครื่องหมายแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกระบวนการชำระบัญชีทางการบริหาร

การประสานและเชื่อมโยงระบบการจัดทำเอกสารกระบวนการทางปกครองในระดับกระทรวงและระดับจังหวัดเข้ากับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (NPSP) กำลังเปิดจุดเปลี่ยนสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติ นี่ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นผลมาจากทิศทางที่แข็งแกร่งและการประสานงานที่สอดประสานกันระหว่างกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น ซึ่งภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล มาตรฐานการเชื่อมต่อ และนวัตกรรมวิธีการบริหารจัดการภาครัฐ

การซิงโครไนซ์ระบบ - รากฐานสำหรับรัฐบาลดิจิทัลที่ราบรื่น

การดำเนินการตามทิศทางของรัฐบาลและการชี้แนะของ สำนักงานรัฐบาล กระทรวง สาขา และท้องถิ่นเชื่อมโยงระบบการชำระขั้นตอนทางการบริหารในระดับกระทรวงและจังหวัดกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างพร้อมกันผ่านแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลระดับชาติ (VDXP)

หนังสือพิมพ์ รัฐบาล รายงานว่า ตั้งแต่วันที่ 27 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) จะกลายเป็นศูนย์กลางการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์อย่างเป็นทางการเพียงแห่งเดียวของประเทศ พอร์ทัลบริการสาธารณะระดับจังหวัดจะหยุดดำเนินงานอย่างอิสระตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป และระดับรัฐมนตรีจะเสร็จสิ้นการควบรวมกิจการภายในต้นปี 2569 เป็นอย่างช้าที่สุด นับเป็นก้าวสำคัญสู่การสร้างระบบบริหารที่เป็นหนึ่งเดียวและทันสมัย ​​โดยมีข้อมูลเป็นศูนย์กลาง และประชาชนและธุรกิจเป็นเป้าหมายการให้บริการ

จากสถิติของสำนักงานรัฐบาล จนถึงปัจจุบัน มีกระทรวงและจังหวัด 14 แห่งที่เชื่อมต่อคลังข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติสำเร็จแล้ว มีการจัดทำบริการสาธารณะออนไลน์มากกว่า 4,400 บริการ และมีการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 200 ล้านรายการ ตัวเลขเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงศักยภาพทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปฏิรูประบบบริหารทั้งหมดอีกด้วย

ท้องถิ่นส่งเสริมการดำเนินภารกิจปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคล องค์กร และบันทึกขั้นตอนการบริหารงานเข้าด้วยกัน จึงสามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ ของกระทรวง ท้องถิ่น และพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้ ซึ่งช่วยให้ประชาชนไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ลดภาระงานด้านการบริหารงาน ลดระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล และสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้องและถูกต้องแม่นยำ

ประการที่สอง กระบวนการพิจารณาคำขอทั้งหมดถูกแปลงเป็นดิจิทัล ประชาชนยื่นคำขอทางออนไลน์ผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ระบบจะส่งต่อคำขอไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ รับและประมวลผลผ่านแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ คำขอ ผลการพิจารณา และคำตอบทั้งหมดถูกแปลงเป็นดิจิทัล ช่วยลดการใช้เอกสาร ส่งผลให้ระยะเวลาดำเนินการลดลง 30-50% เมื่อเทียบกับกระบวนการแบบเดิมในหลายพื้นที่

ประการที่สาม เพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ทุกขั้นตอนในการประมวลผลบันทึกข้อมูลจะถูกตรวจสอบและเผยแพร่สู่สาธารณะบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ประชาชนและธุรกิจสามารถค้นหา ประเมินระดับความพึงพอใจ และส่งข้อเสนอแนะและคำแนะนำได้โดยตรง การเผยแพร่ความก้าวหน้าสู่สาธารณะไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของประชาชนเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้หน่วยงานบริหารทำงานอย่างมืออาชีพและมีความรับผิดชอบมากขึ้นอีกด้วย

บทบาทบุกเบิกของ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี

ในฐานะหน่วยงานบริหารระดับรัฐด้านนวัตกรรม ภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (S&T) มีบทบาทสำคัญในการสร้างรากฐานทางเทคนิค กำหนดมาตรฐานข้อมูล และนำความคิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่ระบบบริหาร

กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างกรอบสถาปัตยกรรมรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัล และออกมาตรฐานทางเทคนิคเกี่ยวกับการบูรณาการและเชื่อมโยงข้อมูล นอกจากนี้ กระทรวงยังรับผิดชอบโครงการต่างๆ มากมายเกี่ยวกับระบบการระบุตัวตน ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ และมาตรฐานข้อมูลเปิด เพื่อสร้างเงื่อนไขให้กระทรวงและจังหวัดต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้อย่างง่ายดาย

ในระดับท้องถิ่น กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเป็นหน่วยงานที่ให้การสนับสนุนโดยตรงในกระบวนการปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัล ให้คำแนะนำหน่วยงานระดับอำเภอและระดับตำบลในการจัดทำแบบฟอร์มให้เป็นมาตรฐาน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ให้ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ หลายกรมได้ประสานงานกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อปรับใช้แพลตฟอร์มประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน

ในระดับมืออาชีพ ภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยียังส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การขุดข้อมูลขนาดใหญ่ และโซลูชันการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ในการบริหารจัดการภาครัฐ เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่สนับสนุนสถิติและการคาดการณ์เท่านั้น แต่ยังช่วยในการตัดสินใจด้านการบริหารจัดการโดยอาศัยข้อมูล แทนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก

ความพยายามเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณบุกเบิกของภาคส่วนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากคำขวัญให้กลายเป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรม ทำให้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกลายเป็น "กุญแจสำคัญ" ในการปฏิรูปการบริหาร

ด้วยระบบซิงโครนัส ปัจจุบันผู้คนใช้เพียงบัญชีเดียวในการส่ง ติดตาม และรับผลการดำเนินการทางปกครองทั่วประเทศ ไฟล์ต่างๆ ได้รับการประมวลผลเร็วขึ้น และผลลัพธ์จะถูกส่งกลับทางออนไลน์ ช่วยประหยัดเวลาและค่าเดินทาง

องค์กรต่างๆ ยังได้รับประโยชน์อย่างมากอีกด้วย โดยขั้นตอนต่างๆ เกี่ยวกับการลงทุน การจดทะเบียนธุรกิจ ภาษี ศุลกากร ทรัพย์สินทางปัญญา ฯลฯ ได้รับการดำเนินการอย่างราบรื่นและไม่มีการหยุดชะงัก ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยและโปร่งใส ส่งผลให้ความสามารถในการแข่งขันของประเทศดีขึ้น

ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ประชาชนรู้สึกได้ถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่รัฐบาลให้บริการ จาก “การขอ – การให้” ไปสู่ ​​“การรับใช้ – การร่วมมือ” อย่างชัดเจน นั่นคือตัวชี้วัดประสิทธิผลที่แท้จริงของการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

คาดว่าภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะเป็นหัวรถจักรแห่งความรู้ การสนับสนุนทางเทคนิค การสร้างมาตรฐาน การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษาแก่กระทรวง สาขา และท้องถิ่น

แม้จะมีผลลัพธ์ที่น่าพอใจ แต่กระบวนการซิงโครไนซ์และเชื่อมโยงระบบการบริหารยังต้องดำเนินการอีกมาก ได้แก่ การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล การรับรองความปลอดภัยของเครือข่าย การเพิ่มขีดความสามารถทางดิจิทัลสำหรับเจ้าหน้าที่ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงนิสัยการจัดการแบบเดิมให้เป็นแนวคิดการจัดการแบบดิจิทัล

ภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยียังคงถูกคาดหวังให้เป็นหัวรถจักรแห่งความรู้ การสนับสนุนทางเทคนิค การสร้างมาตรฐาน การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษาแก่กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ นี่จึงเป็นหนทางที่ภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะตระหนักถึงบทบาทของตนในการ "สร้างและนำ" การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ และทำให้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเป็นรากฐานสำหรับการบริหารจัดการที่โปร่งใสและราบรื่น ซึ่งให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm