iOS 26 มีข้อบกพร่องร้ายแรงกับ Face ID คุณเคยพบเจอปัญหานี้หรือไม่?

VHO - หลังจากอัปเดตเป็น iOS 26 ผู้ใช้ iPhone หลายคนรายงานว่า Face ID ถูกปิดใช้งาน สาเหตุเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ Stolen Device Protection ใหม่ของ Apple

ผู้ใช้ iPhone จำนวนมาก โดยเฉพาะ iPhone 15 Pro Max บอกว่า Face ID หยุดทำงานกะทันหันทันทีหลังจากอัปเดต iOS 26 อย่างเป็นทางการ

ก่อนหน้านี้ ในช่วงเบต้า ฟีเจอร์นี้ยังคงทำงานได้ตามปกติ รายงานในฟอรัมของ Apple แสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นเพียงกรณีเดียว แต่เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์จำนวนมาก

เชื่อว่าสาเหตุน่าจะเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ความปลอดภัย Stolen Device Protection ที่ Apple เพิ่งเพิ่มเข้ามาใน iOS 26 ซึ่งฟีเจอร์นี้จำเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ซึ่งทำให้ Face ID เกิดการขัดข้องโดยไม่ได้ตั้งใจ โชคดีที่ยังมีวิธีแก้ไขชั่วคราวอยู่ นั่นคือ ปิด Stolen Device Protection รีสตาร์ทเครื่อง แล้วติดตั้ง Face ID ใหม่ หลังจากนั้น ผู้ใช้สามารถเปิดโหมดป้องกันนี้อีกครั้งเพื่อความปลอดภัย ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ iPhone กังวลและรอให้ Apple ปล่อยแพตช์แก้ไขในเร็วๆ นี้

ปัญหา Face ID หลังการอัปเดต

ผู้ใช้ iPhone 15 Pro Max รายหนึ่งเล่าว่าอุปกรณ์เครื่องนี้รัน iOS 26 beta ตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงกันยายนโดยไม่มีปัญหาใดๆ เลย เจอปัญหาเพียงเล็กน้อยเท่านั้น แต่เมื่ออัปเกรดเป็น iOS 26 เวอร์ชันทางการ ฟีเจอร์ Face ID ก็หยุดทำงานกะทันหัน ตัวเครื่องไม่สามารถปลดล็อกด้วย Face ID ได้ ลองรีสตาร์ทเครื่อง รีเซ็ต Face ID แล้ว แต่ทุกอย่างก็ยังไม่ดีขึ้น

นี่ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้หลายรายโพสต์บนฟอรัมชุมชนของ Apple เกี่ยวกับปัญหา Face ID หลังจากการอัปเดต โดยอุปกรณ์แจ้งให้ผู้ใช้ป้อนรหัสผ่านแทนที่จะใช้ใบหน้า

สาเหตุหลักที่ถูกค้นพบ

ข้อบกพร่องนี้ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ Stolen Device Protection ใหม่ที่ Apple เปิดตัวใน iOS 26 เมื่อเปิดใช้งาน อุปกรณ์จะต้องมีการรักษาความปลอดภัยที่มากขึ้น หากผู้ใช้พยายามยืนยันตัวตนด้วย Face ID หรือ Touch ID สำหรับการดำเนินการที่ "ละเอียดอ่อน" ระบบอาจล่าช้าหรือกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพครั้งที่สอง

วิธีแก้ไขทันที

หากคุณพบข้อผิดพลาด Face ID หลังจากอัปเดตเป็น iOS 26 ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ไปที่การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การป้องกันอุปกรณ์ที่ถูกขโมย และปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ชั่วคราว

รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง กดปุ่มลดระดับเสียงเร็วๆ แล้วกดปุ่มขวาค้างไว้จนกว่าจะเห็นแถบเลื่อนปิดเครื่อง ปิดโทรศัพท์แล้วรีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่ Face ID และรหัสผ่าน แล้วรีเซ็ต Face ID หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี Face ID น่าจะใช้งานได้อีกครั้ง

เมื่อ Face ID กลับมาแล้ว คุณสามารถเปิดการป้องกันอุปกรณ์ที่ถูกขโมยกลับมาได้หากต้องการ เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและการตรวจสอบด้วยใบหน้า

การรีเซ็ต Face ID บน iPhone สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Face ID ได้ หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำบางส่วนข้างต้น | แหล่งที่มาของรูปภาพ: PhoneArena

ผลกระทบและหมายเหตุ

การสูญเสีย Face ID ทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย โดยเฉพาะกับผู้ที่คุ้นเคยกับการใช้การรักษาความปลอดภัยด้วยใบหน้าเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ ชำระเงิน และยืนยันแอปพลิเคชัน

แม้ว่าการอัปเดต iOS 26 จะได้รับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วก็ตาม แต่ก็ยังมีข้อบกพร่องที่ไม่คาดคิด เช่น นี้ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ควรเตรียมใจและสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของตนไว้ก่อนการอัปเดตครั้งใหญ่

ทำตามคำแนะนำเฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าทำแต่ละขั้นตอนอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น คุณอาจถูกล็อกไม่ให้ใช้ Face ID หรือประสบปัญหาอื่นๆ

สรุป

Face ID เป็นฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งาน iPhone สะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้น ปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต iOS 26 ถือเป็นปัญหาที่น่าเสียดาย แต่ผู้ใช้ก็ตรวจพบได้อย่างรวดเร็ว และมีวิธีแก้ไขชั่วคราวที่มีประสิทธิภาพ หากคุณกำลังรอการอัปเดตหรือเพิ่งอัปเดตเป็น iOS 26 คุณควรตรวจสอบว่า Face ID ใช้งานได้ดีหรือไม่ และหากพบข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้น คาดว่า Apple จะแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตครั้งต่อไป

ตามข้อมูลจาก Phone Arena

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ios-26-co-loi-nghiem-trong-voi-face-id-ban-da-gap-chua-169714.html