iPhone 17 กำลังประสบปัญหาแปลกๆ

iPhone 17 หลายเครื่องที่วางจำหน่ายใน Apple Store มีรอยขีดข่วน ทำให้พนักงานต้องเปลี่ยนขาตั้ง MagSafe และเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดเพื่อแก้ไขปัญหา

iPhone 17 ที่นำมาจัดแสดงหลายเครื่องมีรอยขีดข่วนที่ด้านหลัง ภาพ: 9to5Mac

หลังจากที่ iPhone 17 วางจำหน่ายได้ไม่นาน ลูกค้าบางรายรายงานว่ากระจกด้านหลังและโมดูลกล้องเป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย รอยขีดข่วนเหล่านี้เห็นได้ชัดเจนที่สุดในเครื่องที่วางโชว์ใน Apple Store ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความทนทานของผลิตภัณฑ์

จากรายงานของ 9to5Mac แอปเปิลระบุว่าสาเหตุหลักมาจากแท่นชาร์จ MagSafe ที่ใช้สำหรับยึดไอโฟนในร้านค้า หลังจากใช้งานเป็นเวลานาน วงแหวนโลหะบนแท่นชาร์จจะสึกหรอ ทำให้เกิดรอยบนพื้นผิวของโทรศัพท์ แอปเปิลยืนยันว่านี่ไม่ใช่รอยขีดข่วนถาวรที่เกิดจากวัสดุภายนอก แต่เป็นคราบตกค้างจากแท่นชาร์จที่ติดไปยังโทรศัพท์และสามารถล้างออกได้

“ข้อบกพร่องเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสึกหรอของขาตั้ง MagSafe รุ่นไอโฟนอื่นๆ รวมถึงไอโฟน 16 ก็ประสบปัญหาคล้ายกันในบางร้าน” ตัวแทนของแอปเปิลกล่าวกับ 9to5Mac

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แอปเปิลได้เริ่มใช้สองวิธีแก้ไข วิธีแรกคือ ร้านแอปเปิลบางแห่งได้เพิ่มวงแหวนซิลิโคนรอบขอบเคาน์เตอร์วางสินค้าเพื่อลดแรงเสียดทานโดยตรงระหว่างโทรศัพท์กับพื้นผิวโลหะ ซึ่งพบเห็นได้ในร้านแอปเปิลสาขาใหม่ที่เปิดในย่านกินซ่า ประเทศญี่ปุ่น

ในขณะเดียวกัน Apple ก็ได้สั่งให้พนักงานเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดหน้าจอ ตามรายงานของ Mark Gurman ผู้เขียนบทความ ใน Bloomberg บริษัทผู้ผลิต iPhone ได้สั่งให้พนักงานเติมเกลือชนิดหนึ่งลงในน้ำยาทำความสะอาดทั่วไปเพื่อขจัดคราบสกปรกบนฐาน MagSafe แม้ว่า Apple จะไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดของสูตร แต่ Gurman กล่าวว่าส่วนผสมนี้ช่วยขจัดคราบได้ดีกว่าน้ำหรือแอลกอฮอล์

ในความเป็นจริง ผู้ใช้บางรายที่ลองใช้วิธีการที่คล้ายกันที่บ้านได้รายงานว่าสามารถทำความสะอาดคราบสกปรกบน iPhone ของตนได้โดยใช้สารละลายน้ำทะเลผสมเกลือ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกรณี และยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Apple เกี่ยวกับคำแนะนำวิธีการนี้

ปัจจุบัน มาตรการเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับรอยขีดข่วนบนเครื่องโชว์ในร้านเท่านั้น แอปเปิลยังไม่ได้ประกาศใดๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันหรือการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อไป

ที่มา: https://znews.vn/iphone-gap-van-de-la-post1589631.html