ลูกค้าธนาคารต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังรวมจังหวัดและจังหวัดหรือไม่?

หลังจากการรวมจังหวัดและเมืองตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม หลายคนสงสัยว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวเมื่อทำธุรกรรมที่ธนาคารหรือไม่?

เมื่อตอบสนองต่อปัญหานี้ ตัวแทนฝ่ายสื่อสารของ MB Bank กล่าวว่า ปัจจุบันธนาคารไม่ได้ขอให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง และไม่ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการทำธุรกรรม ดังนั้น ลูกค้าจึงสามารถวางใจได้ว่าจะดำเนินการธุรกรรมตามปกติ

“จริงๆ แล้วข้อมูลที่อยู่ของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลง แต่สถานที่ตั้งปัจจุบันยังคงอยู่ ธนาคารจะประสานงานกับไปรษณีย์เป็นหลักเพื่อดำเนินการจัดส่งเอกสาร” ตัวแทนกล่าว

โดยบุคคลดังกล่าวระบุว่า เมื่อธนาคารของรัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรขอปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงข้อมูลจังหวัดและจังหวัดให้กับลูกค้าแล้ว ธนาคารจะแจ้งอย่างเป็นทางการและส่งเจ้าหน้าที่และลูกจ้างไปให้คำแนะนำและช่วยเหลือเพื่อไม่ให้กระทบต่อลูกค้ารายบุคคลรวมถึงการทำธุรกรรมด้วย

ลูกค้าธนาคารไม่ต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังรวมจังหวัด-อำเภอ? (ภาพประกอบ)

ในทำนองเดียวกัน ตัวแทนของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งยังกล่าวอีกว่า แม้ว่าการควบรวมจังหวัดและเมืองต่างๆ จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า แต่ปัจจุบันยังไม่ส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรม ลูกค้าจึงวางใจได้ ธนาคารจะแจ้งและให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงแก่ลูกค้าแต่ละราย หากธนาคารของรัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีคำแนะนำเฉพาะเจาะจง

ตามระเบียบธนาคารแห่งรัฐในหนังสือเวียนที่ 17/2024/TT-NHNN ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นต้นไป ตัวแทนทางกฎหมายของลูกค้าสถาบันจะต้องจัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนและข้อมูลชีวมาตรที่ถูกต้อง เพื่อให้องค์กรสามารถถอนเงินและทำธุรกรรมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์บนบัญชีชำระเงินขององค์กรที่ธนาคารต่อไปได้

หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว หากการอัปเดตไม่เสร็จสิ้น ธุรกรรมการโอนและถอนเงินผ่านบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์จะถูกระงับเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและเพิ่มความปลอดภัย

สำหรับตัวแทนทางกฎหมายของลูกค้าสถาบันซึ่งเป็นลูกค้าบุคคลธรรมดาที่มีการเก็บและเปรียบเทียบเอกสารประจำตัวและข้อมูลชีวภาพที่ธนาคาร เพื่อความสะดวก ธนาคารจะอัปเดตผลลัพธ์โดยจับคู่ข้อมูลลูกค้าบุคคลธรรมดากับข้อมูลของตัวแทนทางกฎหมายของลูกค้าสถาบัน

มี 2 ​​วิธีในการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ: ไปที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรมโดยตรง หรือดำเนินการผ่านแอปของธนาคาร (ใช้ได้เฉพาะกับพลเมืองเวียดนามเท่านั้น)

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป ธนาคารต่างๆ ได้หยุดการทำธุรกรรมโดยใช้แถบแม่เหล็กบนบัตรภายในประเทศอย่างเป็นทางการ ซึ่งรวมถึงบัตรเทคโนโลยีแม่เหล็กและแถบแม่เหล็กบนบัตรชิป การเปลี่ยนแปลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของรัฐ

ในความเป็นจริง ธนาคารและผู้ใช้บัตรได้เตรียมการมาเป็นเวลานานแล้ว โดยเสนอบริการแปลงบัตรจากบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิปให้กับลูกค้าได้ฟรี

ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้แปลงบัตร เพื่อป้องกันการหยุดชะงักของธุรกรรม ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบบัตร หากบัตรมีเพียงแถบแม่เหล็ก (ไม่มีชิป) ลูกค้าต้องนำบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประจำตัวประชาชนไปยังจุดทำธุรกรรมของธนาคารที่ใกล้ที่สุดเพื่อแปลงบัตรเป็นบัตรชิปโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

PHAM DUY - NGUYEN YEN

ที่มา: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html