หุ่งเยนนำร่องผู้ช่วยเสมือนสนับสนุนข้าราชการ

ผู้ช่วยเสมือนนี้มีความสามารถในการเข้าใจภาษาเวียดนามอย่างลึกซึ้ง สนับสนุนการค้นหาเอกสาร แนะนำร่างเอกสารอย่างเป็นทางการ เอกสารส่งมอบ และรายงานตามรูปแบบการบริหาร

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดหุ่งเอียนร่วมมือกับกลุ่มอุตสาหกรรมการทหาร-โทรคมนาคม ( Viettel ) ทดลองใช้งานผู้ช่วยเสมือนจริงสำหรับข้าราชการพลเรือนอย่างเป็นทางการ ซึ่งถือเป็นก้าวแรกในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการปฏิรูปการบริหาร

ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการพัฒนาโดย Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ ลดระยะเวลาในการค้นหา และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการ

ผู้ช่วยเสมือนถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนการทำงานของข้าราชการ (ที่มา: Viettel)

ผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการในจังหวัด ฮึงเยน สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีหลักที่ทันสมัย ​​เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ และกราฟความรู้ จากนั้นระบบจะสามารถเข้าใจภาษาเวียดนามได้อย่างลึกซึ้ง รองรับการค้นหาเอกสารทางกฎหมายและเอกสารภายในอย่างมีความหมาย แทนที่จะค้นหาเพียงคำสำคัญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ช่วยเสมือนสามารถแนะนำร่างเอกสารทางการ เอกสารส่ง และรายงานในรูปแบบการบริหารที่ถูกต้อง ซิงโครไนซ์กำหนดการประชุม การแจ้งเตือน และจัดการคลังข้อมูลส่วนบุคคล

พนักงานภาครัฐยังสามารถตั้งค่า "AI Notebook" ของตนเองได้ ช่วยให้ระบบเรียนรู้จากเอกสารส่วนบุคคลได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติม ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นและความปลอดภัยตามที่ได้รับอนุญาต

ในระยะแรก ผู้ช่วยเสมือนได้ถูกนำไปทดลองใช้ที่กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีฮึงเยน และหน่วยงานและกรมอื่นๆ อีกหลายแห่ง คาดว่าระบบนี้จะช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการงานธุรการลงได้ 30-50%

คุณเหงียน มานห์ กวี ผู้อำนวยการ Viettel AI กล่าวว่า “โครงการนำร่องผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการที่ประสบความสำเร็จจะสร้างข้อได้เปรียบครั้งสำคัญให้กับฮึงเยนในแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เมื่อ AI ถูกบูรณาการอย่างลึกซึ้งในกระบวนการบริหารจัดการ ประสิทธิภาพจะแพร่กระจายอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในระดับประเทศ”

การนำ AI มาประยุกต์ใช้ในงานธุรการไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเปิดทางสู่วิธีการทำงานที่ทันสมัยและยืดหยุ่นมากขึ้นในยุคดิจิทัลอีกด้วย นี่เป็นพื้นฐานสำคัญที่ Viettel จะนำโซลูชันนี้ไปปรับใช้ทั่วประเทศ

นายกวาง

ที่มา: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html