ลูกค้า VinaPhone ต้องทำอะไรบ้างเพื่อยืนยันการสมัครใช้งานของตน?

VinaPhone ได้นำระบบสนับสนุนทางเทคนิค การสื่อสาร และการบริการลูกค้าโดยตรงทั่วประเทศมาใช้เพื่อตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการให้สอดคล้องกับกฎระเบียบใหม่ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2569

ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการได้ที่ร้าน VinaPhone ทั่วประเทศ ภาพ: ฮวง หลาน

ตามหนังสือเวียนเลขที่ 08/2026/TT-BKHCN ลงวันที่ 31 มีนาคม 2569 ที่ออกโดย กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ อีกทั้งยังช่วยลดจำนวนซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนและป้องกันการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีขั้นสูง

สำหรับผู้ใช้งาน นี่เป็นโอกาสที่จะตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแอปพลิเคชัน VneID ได้อย่างทันท่วงที เพื่อตรวจจับผู้สมัครใช้บริการที่ไม่ได้ใช้งานแล้วหรือไม่ได้อยู่ภายใต้การจัดการของตน และยืนยันหมายเลขผู้สมัครใช้บริการที่ใช้งานอย่างเป็นทางการ จึงเป็นการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ตามระเบียบข้อบังคับ ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายนเป็นต้นไป ผู้ใช้งานทั่วประเทศจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ซึ่งจะแสดงรายชื่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้งานเพียงแค่เข้าถึงแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ใดที่ตนเองกำลังใช้งานอยู่ หรือไม่ได้ใช้งาน

ผู้สมัครใช้บริการที่มีสถานะปัจจุบันได้รับการยืนยันแล้ว จะดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ตามที่กำหนด (สำหรับบัตรประจำตัวประชาชน 12 หลัก ผู้ใช้เพียงแค่ต้องยืนยันสถานะปัจจุบันของตนเอง สำหรับบัตรประจำตัวประชาชน 9 หลัก หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว พวกเขาจะต้องอัปเดตข้อมูลผู้สมัครใช้บริการโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชน 12 หลัก)

ด้วยปรัชญาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง VinaPhone ได้เตรียมช่องทางการสนับสนุนที่ยืดหยุ่นมากมายสำหรับลูกค้าตลอดกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

สำหรับการลงทะเบียนสมาชิกใหม่ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิก การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ปลายทาง หรือคำขอการปรับมาตรฐานข้อมูล ลูกค้าสามารถทำการยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ได้โดยตรงบนแอปพลิเคชัน MyVNPT หรือไปที่จุดบริการ VinaPhone ทั่วประเทศเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรงโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่

เพื่อตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ ลูกค้าต้องมีบัญชี VNeID ที่มีการระบุตัวตนระดับ 2 หรือบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ จากนั้นเลือกวิธีการใดวิธีการหนึ่งจากสามวิธีต่อไปนี้:

ขั้นแรก เพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID บนโทรศัพท์มือถือ ลูกค้าให้แตะ "เข้าใช้งานฟังก์ชัน" บนหน้าจอหลัก ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นเลือก "หมายเลขโทรศัพท์"

ประการที่สอง เข้าใช้งานแอปพลิเคชัน MyVNPT และทำตามคำแนะนำในแอปพลิเคชัน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026

ประการที่สาม ไปที่จุดบริการ VinaPhone ที่ใกล้ที่สุด พร้อมบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิป หรือบัญชี VNeID ระดับ 2 ของคุณ เพื่อขอรับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่เครือข่าย

ปัจจุบัน VinaPhone มีโซลูชันพร้อมให้บริการลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการอีกครั้งแล้ว ภาพ: HL

ลูกค้า VinaPhone ในต่างประเทศสามารถยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการจากระยะไกลผ่านแอปพลิเคชัน MyVNPT ร่วมกับบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ ทำให้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบายโดยไม่ต้องเดินทางกลับเวียดนาม พร้อมทั้งรักษาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟน ผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เขตชายแดน เกาะ หรือกลุ่มที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ VinaPhone จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่นเพื่อจัดเตรียมการสนับสนุนการตรวจสอบโดยตรง ณ ที่พักอาศัยของพวกเขา

ตามแผนงาน ผู้ใช้บริการที่ยังไม่ทำการยืนยันตัวตน ไม่ได้รับการยืนยันใน VNeID หรือข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ จะได้รับการแจ้งเตือนและดำเนินการตามขั้นตอน ตั้งแต่การระงับบริการแบบทางเดียวชั่วคราว ไปจนถึงการให้บริการแบบสองทาง และในที่สุดจะถูกยกเลิกหมายเลขหากไม่เพิ่มเติมข้อมูลที่จำเป็น

VinaPhone แนะนำให้ลูกค้าดาวน์โหลดและเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน MyVNPT ตรวจสอบแอปพลิเคชัน VneID และยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการแต่เนิ่นๆ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมดิจิทัล และเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการใช้งานบริการจะต่อเนื่องและปลอดภัย

ที่มา: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html