ใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบทำให้เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว MICE ชั้นนำในภูมิภาค

การท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์สร้างรายได้มากกว่านักท่องเที่ยวถึง 6 เท่า การใช้ประโยชน์จากกลุ่มนี้ถือเป็นโอกาสทองของเวียดนามในการพัฒนาการท่องเที่ยว แต่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ระยะยาวด้านสินค้า โครงสร้างพื้นฐาน และนโยบาย

นักท่องเที่ยว กลุ่ม MICE ได้รับการต้อนรับเมื่อเดินทางมาถึงเมืองดานัง (ภาพ: VNA)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยว MICE (การประชุม การมอบรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ) ได้กลายมาเป็นกลุ่มระดับไฮเอนด์ โดยมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพ การใช้จ่ายที่แข็งแกร่ง และมีศักยภาพในการเติบโตอย่างยั่งยืน

ด้วยข้อได้เปรียบทางธรรมชาติอันงดงาม มรดกทางวัฒนธรรมอันอุดมสมบูรณ์ และสถานะ ทางการเมือง ที่มั่นคง เวียดนามกำลังเผชิญกับโอกาสอันดีเยี่ยมในการเป็นจุดหมายปลายทาง MICE ที่โดดเด่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

อย่างไรก็ตาม เพื่อไม่ให้พลาด “โอกาสทอง” อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเอาชนะข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคลอย่างรวดเร็ว และสร้างกลยุทธ์การพัฒนาแบบซิงโครนัส

มีศักยภาพและข้อดีมากมาย

ตามข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) คาดการณ์ว่ารายได้ทั่วโลกจากการท่องเที่ยว MICE จะสูงเกิน 1,400 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 โดยกระจุกตัวอยู่ในยุโรปและเอเชีย แปซิฟิก เป็นหลัก

เวียดนามเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่มีศักยภาพสูง ด้วยระบบนิเวศทางธรรมชาติที่หลากหลาย แนวชายฝั่งที่ทอดยาว ภูมิประเทศที่เป็นภูเขาอันงดงาม และมรดกทางวัฒนธรรมอันล้ำค่า ปัจจัยเหล่านี้ล้วนสร้างความแตกต่างและดึงดูดใจนักท่องเที่ยวไมซ์จากต่างประเทศ

นายเหงียน วัน ฮุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ระบุว่า ในสภาวะการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วโลก เวียดนามจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตนเองที่เหมาะสมกับเทรนด์การท่องเที่ยวใหม่หลังโควิด-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การดึงดูดการลงทุน การพัฒนาการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ และการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าสนใจ ถือเป็นแนวทางสำคัญของการท่องเที่ยวเวียดนาม

นักท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์มีลักษณะเด่นคือเดินทางเป็นกลุ่มใหญ่และเป็นกลุ่มลูกค้าระดับไฮเอนด์ มักใช้บริการท่องเที่ยวหลายรูปแบบ ใช้จ่ายมาก และพักระยะยาว ดังนั้นรายได้จากนักท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์จึงสูงกว่านักท่องเที่ยวทั่วไปถึง 6 เท่า

โดยเฉลี่ยแล้ว นักท่องเที่ยวชาวยุโรปใช้จ่ายประมาณ 700-1,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวเอเชียใช้จ่ายมากกว่า 400 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน นับเป็นรายได้โดยตรงที่สร้างมูลค่ามหาศาลให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจ

ในเวียดนาม หลายพื้นที่ได้แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบในการพัฒนาอุตสาหกรรมไมซ์ ฮานอยมีระบบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ทั้งวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ อาหาร และรีสอร์ท โฮจิมินห์ซิตี้ได้รับการยกย่องให้เป็น “จุดหมายปลายทางด้านไมซ์ชั้นนำของเอเชีย” หลายครั้ง ดานังโดดเด่นด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมโยงกัน การคมนาคมที่สะดวกสบาย ค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม และนโยบายสนับสนุนพิเศษสำหรับกลุ่มไมซ์ กว๋างนิญ นิญบิ่ญ และคั้ญฮหว่า... ก็เป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพสูงเช่นกัน เนื่องจากมีภูมิประเทศที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน โรงแรม และบริการระดับสูงที่แข็งแกร่ง สามารถรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ได้

ในความเป็นจริง MICE กำลังกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของคณะผู้แทนจากนานาชาติจำนวนมากเมื่อมาเยือนเวียดนาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฮาลอง (กวางนิงห์) ได้ต้อนรับแขกต่างชาติจำนวน 600 คน เพื่อมาเที่ยวชมสถานที่ ประชุมสัมมนา และที่พัก ระหว่างวันที่ 20-24 สิงหาคม

เตี๊ยน ซาง ต้อนรับคณะผู้แทน MICE จากอินเดีย (ภาพ: Minh Tri/VNA)

รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวจังหวัดกวางนิญเหงียนลัมเหงียน กล่าวว่า จังหวัดได้ดำเนินการส่งเสริมและโฆษณาอย่างแข็งขันในตลาดสำคัญๆ เช่น จีน เกาหลี ญี่ปุ่น อินเดีย เป็นต้น ขณะเดียวกัน ยังได้เตรียมโครงสร้างพื้นฐานด้วยห้องพักมากกว่า 20,000 ห้องในสถานประกอบการที่พัก 1,380 แห่ง ทัวร์ 32 แห่ง และสถานที่ท่องเที่ยว 78 แห่ง เพื่อต้อนรับแขก MICE ตลอดทั้งปี

ตามที่รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม คุณห่าวันเซียว กล่าว ทิวทัศน์ธรรมชาติที่เอื้ออำนวย ระบบโรงแรมและรีสอร์ทระดับนานาชาติ สถานการณ์ทางการเมืองที่มั่นคง การต้อนรับของประชาชน และภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยหลังการระบาดใหญ่ ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เวียดนามยกระดับตำแหน่งบนแผนที่ MICE ของโลก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้รับรางวัลระดับนานาชาติอันทรงเกียรติอย่างต่อเนื่อง รวมถึงรางวัล “จุดหมายปลายทางไมซ์ที่ดีที่สุดในเอเชีย ประจำปี 2564” กลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวจนถึงปี 2573 ยังกำหนดให้ไมซ์เป็นหนึ่งในเสาหลักสำคัญ โดยมุ่งสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และมีส่วนร่วมในการผลักดันให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจหลัก

จำเป็นต้องแก้ไขจุดอ่อนและข้อบกพร่องของการท่องเที่ยวไมซ์

แม้จะมีศักยภาพสูง แต่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไมซ์ของเวียดนามยังไม่สามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด และยังคง “ด้อยกว่า” หลายประเทศในภูมิภาค สาเหตุหลักมาจากข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบขนส่ง ศูนย์การประชุมและนิทรรศการ และบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ทรัพยากรบุคคลที่ให้บริการไมซ์ยังขาดความเป็นมืออาชีพและไม่เป็นไปตามมาตรฐานสากล

รองศาสตราจารย์ ดร. ฟาม ฮ่อง ลอง หัวหน้าภาควิชาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย) กล่าวว่า ปัจจุบันเวียดนามยังขาดแคลนผู้จัดงาน สัมมนา การประชุม และการประชุมสัมมนาที่ได้มาตรฐานทั้งในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ กิจกรรมส่งเสริมและโฆษณายังไม่ชัดเจน นโยบายและกลไกต่างๆ ยังไม่เข้มแข็งเพียงพอที่จะส่งเสริมไมซ์ สินค้าไม่ได้บรรจุหีบห่อ ขาดความน่าดึงดูดใจต่อพันธมิตรระดับโลกและผู้จัดงาน

เพื่อพัฒนา เวียดนามจำเป็นต้องวางตำแหน่ง MICE ให้เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่เพียงการประชุมและสัมมนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์การท่องเที่ยวที่หลากหลายด้วย

การสร้างแพ็คเกจผลิตภัณฑ์เฉพาะทางเป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงตลาดต่างประเทศ ซึ่งต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐและองค์กรต่างๆ ตั้งแต่การวางแผนนโยบายจนถึงการนำไปปฏิบัติจริง

ความท้าทายที่สำคัญประการหนึ่งคือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพในการจัดงาน MICE ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมทั้งในด้านความเชี่ยวชาญ ทักษะด้านภาษาต่างประเทศ และความเข้าใจทางวัฒนธรรม

คณะผู้แทน MICE อินเดียเยี่ยมชมอุโมงค์กู๋จี นครโฮจิมินห์ ภาพ: (มี ฟอง/วีเอ็นเอ)

การเชื่อมโยงธุรกิจกับโรงเรียนฝึกอบรมและสมาคมนานาชาติเพื่อเปิดสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมที่เน้นการปฏิบัติและเฉพาะทางถือเป็นแนวทางที่จำเป็นและเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาพื้นฐานนี้

นอกจากนี้ การส่งเสริมการท่องเที่ยวไมซ์ของเวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศในปัจจุบันยังคงกระจัดกระจายและไม่มีประสิทธิภาพ เวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นการสร้างแบรนด์และขยายความร่วมมือระหว่างประเทศให้มากขึ้น ผ่านการจัดงานเฉพาะทาง เช่น งาน MICE Expo การจัดแสดง และโรดโชว์ในตลาดที่มีศักยภาพ เช่น อินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ตะวันออกกลาง ฯลฯ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ

ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดจากประเทศที่มีประสบการณ์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (เช่น สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย) เวียดนามจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ MICE “สีเขียว-สร้างสรรค์-พื้นเมือง” โดยผสมผสานการประชุมและสัมมนาเข้ากับประสบการณ์ทางวัฒนธรรม อาหาร และธรรมชาติ และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น การประชุมเสมือนจริง เทคโนโลยีเสมือนจริง และการจัดการงานอัจฉริยะ

นายฟุง กวาง ถัง (ประธานสมาคมการท่องเที่ยวสีเขียว) กล่าวว่า เวียดนามจำเป็นต้องศึกษาแนวโน้ม "MICE สีเขียว" ควบคู่ไปกับความต้องการของลูกค้าในการใช้โซลูชันที่ยั่งยืน เช่น การลดขยะ การประหยัดพลังงาน การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมท้องถิ่น เพื่อให้มีแหล่งที่มาของลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและยั่งยืนในการท่องเที่ยว MICE

แม้จะตระหนักถึงศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเวียดนามเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม MICE แต่ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม Vu The Binh กล่าวว่า รัฐบาลจำเป็นต้องพิจารณาขยายนโยบายยกเว้นวีซ่าและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการเข้าประเทศ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยว MICE

หากขั้นตอนยังคงซับซ้อน นักท่องเที่ยวต่างชาติก็สามารถเลือกจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในภูมิภาคได้อย่างง่ายดาย ขณะเดียวกัน ชุมชนการท่องเที่ยวไมซ์ของเวียดนามจำเป็นต้องประสานงานเพื่อสร้างระบบนิเวศน์ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับเทคโนโลยีและปัจจัยสีเขียวที่ยั่งยืน

การยกระดับคุณภาพโครงสร้างพื้นฐาน บริการที่พัก และศูนย์จัดงาน ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของแขก MICE

การพัฒนาการท่องเที่ยว MICE ถือเป็นโอกาสสำหรับเวียดนามในการกลายเป็นจุดหมายปลายทางระดับไฮเอนด์ ดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณสูง และสร้างผลกระทบด้านสังคมและเศรษฐกิจ

คาดว่าการท่องเที่ยวกลุ่ม MICE จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ภาคการท่องเที่ยวบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคนภายในปี 2568 และยืนยันตำแหน่งของเวียดนามบนแผนที่ MICE ในระดับภูมิภาคและระดับโลก

อย่างไรก็ตาม การจะทำให้โอกาสนี้เป็นจริงได้นั้น จำเป็นต้องอาศัยการลงทุนเชิงกลยุทธ์และแบบประสานกันในด้านนโยบาย โครงสร้างพื้นฐาน ทรัพยากรบุคคล และการตลาด การเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้เท่านั้นที่จะทำให้เวียดนามสามารถใช้ประโยชน์จาก “โอกาสทอง” ในการเร่งพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/khai-thac-loi-the-dua-viet-nam-thanh-diem-den-du-lich-mice-hang-dau-khu-vuc-20250826144615284.htm