เมื่อ 'สภาพแวดล้อมดิจิทัล' กลายเป็น 'สภาพแวดล้อมที่มีชีวิต'...

ในการประชุมครั้งที่ 2 หัวข้อ “แนวปฏิบัติ ประสบการณ์ และแนวทางแก้ไขสำหรับการบริหารจัดการห้องข่าวแบบดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน” ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ณ กรุงฮานอย ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำจากองค์กรสื่อต่างๆ ได้ร่วมกันอภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์เชิงปฏิบัติ พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และใช้งานได้จริง เพื่อเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของห้องข่าวขององค์กรสื่อไปสู่การสร้างรูปแบบห้องข่าวแบบดิจิทัล

คณะประธานในการประชุมรอบที่ 2 จากซ้ายไปขวา ประกอบด้วย: นักข่าว ดร. ตา บิช โลน - หัวหน้าฝ่ายผลิตรายการบันเทิง สถานีโทรทัศน์ VTV3 เวียดนาม; พลตรี โดอัน ซวน โบ - บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กองทัพประชาชน; นายเหงียน ดึ๊ก ลอย - รองประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม ; และ รองศาสตราจารย์ ดร. โด ถิ ทู ฮาง - หัวหน้าฝ่ายกิจการวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม

รูปแบบห้องข่าวแบบดิจิทัล: แนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในรายงานภาพรวมสื่อ โลก ประจำปี 2023 ที่มองไปถึงปี 2024 สมาคมหนังสือพิมพ์และผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN-IFRA) ระบุว่าหนึ่งในลำดับความสำคัญหลักสำหรับห้องข่าวในปี 2024 คือการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และระบบการจัดการห้องข่าวแบบดิจิทัล

ในฐานะผู้นำของหนังสือพิมพ์ออนไลน์กระแสหลักของเวียดนาม นาย Tran Tien Duan บรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VietnamPlus (VNA) กล่าวว่า เพื่อให้ทันกับกระแสของวารสารศาสตร์ดิจิทัลและสามารถปฏิบัติงานที่กล่าวมาข้างต้นได้ ห้องข่าวจำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่แข็งแกร่งเพียงพอ เพื่อให้เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถสนับสนุนงานวารสารศาสตร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักข่าวในยุคดิจิทัลลดงานซ้ำซากและมุ่งเน้นไปที่การสร้างสรรค์ผลงานที่สร้างสรรค์มากขึ้น

นาย Tran Tien Duan กล่าวว่า "VNA ได้วางกลยุทธ์ในการผสานรวมแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยระบบ CMS และ NPS ของทั้งอุตสาหกรรมกำลังค่อยๆ ถูกรวมเข้าเป็นระบบเดียว ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการประสานงาน การจัดการ การประสานข้อมูล และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ข้อมูลข้ามกลุ่ม"

คุณ Tran Tien Duan บรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VietnamPlus (VNA) ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบริหารจัดการห้องข่าวออนไลน์ในรูปแบบดิจิทัลของหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VietnamPlus

เพื่อพลิกโฉมวงการสื่อสารมวลชนสู่ยุคดิจิทัลและสร้างแบบจำลองห้องข่าวแบบดิจิทัล นาย Tran Tien Duan เน้นย้ำว่าการฝึกอบรมบุคลากรเป็นหนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดในการสร้างห้องข่าวแบบดิจิทัล เนื่องจากความคิดแบบสื่อสารมวลชนดั้งเดิมจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการและความท้าทายใหม่ๆ ในยุคดิจิทัลได้

นอกจากนี้ เทคโนโลยีได้กลายเป็นส่วนสำคัญของงานวารสารศาสตร์ไปแล้ว ดังนั้น ตามที่นายต้วนกล่าว ห้องข่าวจึงจำเป็นต้องจัดสรรงบประมาณส่วนหนึ่งสำหรับการพัฒนา หรือแสวงหาความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีบนพื้นฐานของผลประโยชน์ร่วมกัน

"เพื่อระดมทุนสำหรับการลงทุนด้านเทคโนโลยี ห้องข่าวจำเป็นต้องกระจายแหล่งรายได้และเปิดโอกาสทางธุรกิจบนพื้นฐานของจุดแข็งหลักของตน ซึ่งรวมถึงรายได้จากสาธารณชนผ่านค่าสมาชิก การจัดกิจกรรม การรณรงค์ผ่านสื่อด้วยผลิตภัณฑ์ข่าวสารที่ทันสมัยและมีคุณภาพสูงซึ่งเผยแพร่ผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ และธุรกิจข้อมูล..." บรรณาธิการ บริหารของหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VietnamPlus เสนอแนะเป็นแนวทางแก้ไข

นายอดิตตา กิตติคุณ จากสมาคมนักข่าวลาว ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเป็นจริงของวงการสื่อสารมวลชนและสื่อในลาว โดยระบุว่า ปัจจุบันประชาชนชาวลาวส่วนใหญ่หันมาใช้สื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งส่วนใหญ่ใช้เฟซบุ๊กและอุปกรณ์มือถืออย่างแพร่หลาย ในลาว สื่อสังคมออนไลน์ก็คืออินเทอร์เน็ต และอินเทอร์เน็ตก็คือสื่อสังคมออนไลน์

"เราเห็นอิทธิพลของบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ในระบบนิเวศสื่อเพิ่มมากขึ้น ไม่เพียงแต่ในลาวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในอีกหลายประเทศด้วย" อดิตตา กิตติคุณ กล่าว

Aditta Kittikhoun กล่าวว่า สื่อสังคมออนไลน์กำลัง "รุกคืบ" เข้ามาแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดด้านข้อมูลและการโฆษณาของหนังสือพิมพ์มากขึ้นเรื่อยๆ

ตามที่ Aditta Kittikhoun กล่าวไว้ การเปลี่ยนผ่านจากวารสารศาสตร์แบบดั้งเดิมไปสู่แพลตฟอร์มออนไลน์—ผ่านเว็บไซต์และสื่อสังคมออนไลน์—สร้างทั้งโอกาสและความท้าทาย ความท้าทาย ได้แก่ สื่อสังคมออนไลน์ที่เข้ามาควบคุมมากเกินไป ทำหน้าที่ทั้งเป็นช่องทางการเผยแพร่และคู่แข่งของบริษัทสื่ออื่นๆ การทำซ้ำเนื้อหา และการเติบโตของเว็บไซต์ที่ลดลง ในขณะเดียวกัน โอกาสอยู่ที่การสร้างสื่อรูปแบบใหม่ที่เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

คุณอดิตตา กิตติคุณ ได้เสนอแนะแนวทางในการสร้างสภาพแวดล้อมสื่อที่ดี โดยแนะนำว่ารัฐบาลและสมาคมสื่อควรสนับสนุนกลไกการบริหารจัดการแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทสื่อควรลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) พิจารณาโมเดลธุรกิจใหม่ๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า และกระจายช่องทางการเผยแพร่ข้อมูล นอกจากนี้ ประชาชนจำเป็นต้องคิดอย่างมีวิจารณญาณแต่สร้างสรรค์เกี่ยวกับบริษัทสื่อด้วย

โมฮาหมัด นาจีย์ บิน มูฮัมหมัด เจฟรี เลขาธิการสมาคมนักข่าวมาเลเซีย ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทบาทและเงื่อนไขของการเปลี่ยนผ่านจากห้องข่าวแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบห้องข่าวแบบดิจิทัล โดยกล่าวว่า การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต การเผยแพร่ดิจิทัล และสื่อสังคมออนไลน์ ได้สร้างสนามแข่งขันใหม่ ทำให้องค์กรข่าวมีทางเลือกสองทาง คือ ตามให้ทัน หรือสูญเสียผู้อ่านไป

"เราไม่อาจยอมเสียผู้อ่านไปได้ ดังนั้นเราจึงพยายามอย่างเต็มที่และเปลี่ยนแปลงตัวเอง" มูฮัมหมัด เจฟรี กล่าว

นักข่าว มูฮัมหมัด เจฟรี กล่าวว่า ห้องข่าวในปัจจุบันจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อพวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองให้เป็นศูนย์กลางดิจิทัล

ตามที่นักข่าว มูฮัมหมัด เจฟรี กล่าว การสร้างแบบจำลองห้องข่าวแบบดิจิทัลกำลังสร้างโอกาสมากมายในบริบทของการลดลงของผู้อ่านสื่อสิ่งพิมพ์ ผู้ชมโทรทัศน์ที่โดยทั่วไปแล้วคงที่แต่มีอายุมากขึ้น และเวลาที่ใช้ไปกับสื่อดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ห้องข่าวในปัจจุบันจะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อพวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองให้เป็นศูนย์กลางดิจิทัล แต่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าควรนำเนื้อหาใดไปไว้ที่ใดและเมื่อใดจึงจะเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

เลขาธิการสมาคมนักข่าวมาเลเซียเน้นย้ำ ว่า "เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านและรักษาบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตรในห้องข่าว จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม ซึ่งจะสร้างสภาพแวดล้อมที่ในอนาคต สื่อแบบบูรณาการ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์และเครื่องจักร สามารถเติบโตได้"

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของห้องข่าวมีอุปสรรคมากมาย

ในการเสวนาหัวข้อ "ความท้าทายและแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห้องข่าวแบบดิจิทัลในกลุ่มประเทศอาเซียน" นายชวรงค์ ลิมปัทมาพานี ประธานสภาสื่อมวลชนแห่งประเทศไทย ที่ปรึกษาอาวุโสสภานักข่าว และผู้จัดการศูนย์ข้อมูลหนังสือพิมพ์ไทยรัฐ ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาด้านดิจิทัลของห้องข่าวหนังสือพิมพ์ไทยรัฐ

นายชวารงค์กล่าวว่า ในช่วงแรก หนังสือพิมพ์ไทยรัฐเพียงแค่แปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลโดยนำข้อมูลจากหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์มาอัปโหลดลงเว็บไซต์ แต่เมื่อมีผู้คนติดตามข่าวสารผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น หนังสือพิมพ์ไทยรัฐจึงตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างผู้อ่านออนไลน์และผู้อ่านหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์

หัวข้อการเสวนาคือ "ความท้าทายและแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห้องข่าวออนไลน์ในประเทศกลุ่มอาเซียน"

นายชวารงค์กล่าวว่า "จากการวิจัยของเรา เราพบว่าผู้อ่านข่าวออนไลน์ไม่ต้องการอ่านข่าวซ้ำจากหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ พวกเขาต้องการอ่านอะไรใหม่ๆ ดังนั้น แทนที่จะนำเนื้อหาทั้งหมดจากหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์มาลงในเว็บไซต์ เราจึงคัดเลือกเฉพาะประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผู้อ่านออนไลน์เท่านั้น"

นายเหงียน ฮง ซอน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โอเอสบี อินเวสต์เมนต์ แอนด์ เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงวิธีการระบุกลุ่มผู้อ่านที่เหมาะสมกับสื่อแต่ละประเภทว่า เป็นไปได้อย่างแน่นอนที่จะค้นหาว่าผู้อ่านของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์คือใคร โดยอาศัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่าน

คุณซอนเน้นย้ำถึงสองแนวทางที่ห้องข่าวสามารถนำไปใช้ได้ ได้แก่ ประการแรก การวางแนวทางโดยอิงจากกลุ่มเป้าหมายแบบดั้งเดิม และประการที่สอง การใช้เทคโนโลยีในการรวบรวมข้อมูลและทำการทดลอง เพื่อให้ได้ข้อมูลป้อนกลับจากผู้อ่านสำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุง

ในส่วนของการลงทุนด้านเทคโนโลยีในห้องข่าว นักข่าว Ta Bich Loan ได้หยิบยกประเด็นนี้ขึ้นมาว่า การซื้อเทคโนโลยีใหม่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับห้องข่าวขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงทีละเล็กทีละน้อยอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าเนื่องจากจำเป็นต้องบูรณาการเทคโนโลยีหลายอย่างเข้าด้วยกัน การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่แบบครบวงจรตั้งแต่เริ่มต้นก็เผชิญกับปัญหาที่คุ้นเคยเช่นกัน นั่นคือ เทคโนโลยีอาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว

นายชวรงค์ ลิมปัทมภาณี แสดงความคิดเห็นในการสัมมนา

ในเรื่องนี้ นายชวารงค์กล่าวว่า ในช่วงแรก หนังสือพิมพ์ไทยรัฐก็มีห้องข่าวขนาดเล็ก ซึ่งค่อยๆ ขยายใหญ่ขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากสื่อสังคมออนไลน์ได้รับความนิยม องค์กรได้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการเผยแพร่ข้อมูลและรวบรวมข้อมูลด้วย

นายโง ตรัน ทินห์ หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าวโทรทัศน์นครโฮจิมินห์ เน้นย้ำถึงปัจจัยด้านมนุษย์ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระบวนการผลิตและการเผยแพร่ในสำนักข่าว โดยกล่าวว่าแต่ละสำนักข่าวมีลักษณะเฉพาะของตนเองทั้งในด้านการก่อตั้งและการพัฒนา ไม่เพียงแต่ในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานและการจัดองค์กรบุคลากรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับทักษะของพนักงานแต่ละคนด้วย ซึ่งสิ่งนี้สร้างอุปสรรคสำคัญระหว่างความคิดแบบนักข่าวเดิมกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ

นายโง ตรัน ทินห์ - หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์นครโฮจิมินห์

“ตัวอย่างเช่น ในกลุ่มนักข่าวอาวุโส ผู้ที่มีประสบการณ์และการฝึกฝนในการใช้เครื่องมือสำคัญๆ เช่น กล้อง สมุดบันทึก และปากกา การปรับตัวให้เข้ากับนักข่าวรุ่นใหม่ที่ใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่และเครื่องมือที่เบาและใช้งานง่ายนั้นเป็นเรื่องยาก บางครั้งสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียวก็เพียงพอที่จะผลิตรายงานข่าวที่สมบูรณ์แบบได้ ดังนั้น การพิจารณาความแตกต่างในความคิดระหว่างวิธีการรายงานข่าวแบบเก่าและแบบใหม่ แสดงให้เห็นถึงความยากลำบากและความไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วในชั่วข้ามคืน” นายโง ตรัน ทินห์ อธิบาย

ในการสัมมนา ผู้แทนจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาคต่างเห็นพ้องต้องกันว่า ทรัพยากรบุคคล การเงิน และเทคโนโลยี เป็นประเด็นสำคัญที่ถูกหยิบยกขึ้นมาพิจารณาในการสร้างและดำเนินงานของรูปแบบห้องข่าวแบบดิจิทัล การสร้างและดำเนินงานห้องข่าวแบบดิจิทัลนั้นต้องอาศัยการลงทุนอย่างครอบคลุมในด้านทรัพยากรบุคคล โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เทคโนโลยี และเงินทุน… ซึ่งเป็นปัญหาที่ท้าทายสำหรับองค์กรสื่อส่วนใหญ่ในอาเซียนในปัจจุบัน

สหายเหงียน ดึ๊ก ลอย แสดงความเชื่อมั่นว่า ความคิดเห็นและจิตวิญญาณแห่งการปฏิสัมพันธ์ ความสามัคคี และความเป็นเอกภาพในการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหมู่ผู้แทน แสดงให้เห็นถึงอนาคตของกลุ่มสื่อมวลชนอาเซียนที่รวมใจกันพัฒนาสื่อมวลชนระดับชาติและระดับภูมิภาคให้มีความเป็นมืออาชีพ มีมนุษยธรรม และทันสมัย

ในการกล่าวสรุปในการประชุมเชิงปฏิบัติการ นายเหงียน ดึ๊ก ลอย รองประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า ความคิดเห็นส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงการสื่อสารมวลชน คือ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้นกับกิจกรรมทางวารสารศาสตร์ และห้องข่าวแบบดิจิทัล คือการผสานรวมของเทคโนโลยี เนื้อหา และการดำเนินงาน ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของวารสารศาสตร์และสื่อ

นอกเหนือจากการวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ เช่น เนื้อหา เทคโนโลยี และทรัพยากรบุคคลแล้ว ความคิดเห็นที่แสดงออกในการสัมมนายังได้ตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันและแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดการห้องข่าวออนไลน์จากมุมมองด้านธุรกิจและการจัดการทางการเงินในองค์กรสื่อ ภายใต้บริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเวียดนาม โดยเสนอให้เสริมสร้างความร่วมมือด้านการวิจัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการจัดการห้องข่าวในกลุ่มประเทศอาเซียน เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่ใช้งานได้จริงและเป็นไปได้สำหรับการสร้างแบบจำลองห้องข่าวออนไลน์ในองค์กรสื่อในเวียดนามและประเทศอื่นๆ ในอาเซียนในอนาคต

คณะผู้แทนได้ถ่ายภาพที่ระลึก

สหายเหงียน ดึ๊ก ลอย เน้นย้ำว่า "ความคิดเห็นและจิตวิญญาณแห่งการปฏิสัมพันธ์ ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน และฉันทามติเกี่ยวกับการตระหนักรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหมู่ผู้แทน แสดงให้เห็นถึงอนาคตของกลุ่มสื่อมวลชนอาเซียนที่รวมเป็นหนึ่งเดียวและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสื่อมวลชนระดับชาติและระดับภูมิภาคให้มีความเป็นมืออาชีพ มีมนุษยธรรม และทันสมัย"

ทีมผู้สื่อข่าว

แหล่งที่มา: https://www.congluan.vn/khi-moi-truong-so-tro-thanh-moi-truong-song-post275497.html