ภาวะเงินเฟ้อรุนแรงทำให้ผู้ใช้ชาวอเมริกัน 'ผิดหวัง' กับบริการด้านเทคโนโลยี

ยุคของการสตรีมมิ่งราคาถูกสิ้นสุดลงแล้ว

ผู้ผลิตรายการฮอลลีวูดรายใหญ่ที่สุดวางแผนที่จะขึ้นราคาเพื่อแข่งขันกับรายการเคเบิลราคาแพงที่ผู้บริโภคละทิ้งไปเมื่อเกือบ 15 ปีก่อนเพื่อหันมาใช้บริการสตรีมมิ่งแทน

ราคาบริการสตรีมมิ่งกำลังเพิ่มสูงขึ้นในสหรัฐอเมริกา

ชาวอเมริกันได้รับประโยชน์อย่างมากจากยุคฮอลลีวูด เมื่อบริษัทสื่อต่างๆ ผลิตรายการออกมามากกว่าที่เคยด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวเดียวของโทรทัศน์แบบดั้งเดิม แต่นั่นอาจจะสิ้นสุดลงในเร็วๆ นี้

Netflix, Disney, Paramount และ Warner Bros. Discovery ต่างตกอยู่ภายใต้แรงกดดันจากนักลงทุนวอลล์สตรีทให้ขึ้นราคา หลังจากการปรับราคา บริการสตรีมมิ่งชั้นนำในสหรัฐอเมริกามีราคาเฉลี่ยอยู่ที่ 87 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน เทียบกับ 73 ดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 ขณะที่ราคาเคเบิลทีวีเฉลี่ยอยู่ที่ 83 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Disney ได้เพิ่มราคาบริการเป็นครั้งที่สองในรอบปี โดยค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับแผนไม่มีโฆษณาอยู่ที่ 13.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ (เพิ่มขึ้น 3 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 ขณะเดียวกัน Netflix ได้ยกเลิกแผนพื้นฐานไม่มีโฆษณาที่ราคา 9.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อสนับสนุนแผนราคา 15.49 ดอลลาร์สหรัฐฯ แทน

“จากมุมมองทางธุรกิจ นี่คือเส้นทางที่การสตรีมจะต้องดำเนินไป และราคาจะต้องเพิ่มขึ้น” เดวิด โรเจอร์ส ศาสตราจารย์จาก Columbia Business School และผู้เขียนหนังสือ The Digital Transformation Roadmap กล่าว

บริการเรียกรถมีราคาแพงเท่ากับแท็กซี่ทั่วไป

ในสหรัฐฯ ราคาของบริการเรียกรถอย่าง Uber และ Lyft กำลังใกล้เคียงกับราคาของแท็กซี่แบบดั้งเดิม

บริการเรียกรถในสหรัฐฯ ไม่ได้ถูกกว่าแท็กซี่แบบดั้งเดิมมากนักอีกต่อไป

สตีเวน เลวี บรรณาธิการบริหารของ Wired (นิตยสารเทคโนโลยีรายเดือนในสหรัฐอเมริกา) ต้องจ่ายเงิน 51.69 ดอลลาร์สหรัฐ (กว่า 1.2 ล้านดอง) สำหรับการ "เดินทาง" ระยะทางประมาณ 4.7 กิโลเมตรจากใจกลางเมืองนิวยอร์กไปยังย่านเวสต์ไซด์ เพื่อพบกับดารา คอสโรว์ชาฮี ซีอีโอของ Uber ที่น่าสังเกตคือ เมื่อถูกถาม หัวหน้าบริษัทเรียกรถโดยสารรายนี้ประเมินว่าค่าใช้จ่ายในการเดินทางครั้งนี้อยู่ที่ประมาณ 20 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 470,000 ดอง) เท่านั้น

Lyft ก็มีการเปลี่ยนแปลงที่คล้ายคลึงกัน โดยค่าบริการสำหรับการใช้บริการในระยะทางเดียวกันนั้นใกล้เคียงกับค่าบริการแท็กซี่ที่ผู้ใช้จ่าย ยิ่งไปกว่านั้น ตอนนี้ลูกค้าสามารถจองแท็กซี่ผ่านแอปได้ เช่นเดียวกับ Uber และ Lyft แล้วบริการเหล่านี้มีประโยชน์อะไรบ้าง?

“คำสัญญา” บนก้อนเมฆ

บริการคลาวด์สัญญาว่าจะมอบพลังการประมวลผลที่ประหยัดและปลอดภัยยิ่งขึ้นให้กับธุรกิจต่างๆ แม้ว่าประโยชน์ด้านความยืดหยุ่นจากการใช้พลังการประมวลผลแบบ "เช่า" ขึ้นอยู่กับความต้องการจริงจะเป็นประเด็นที่น่ากังวล แต่ปัจจัยด้านราคาและความปลอดภัยกลับก่อให้เกิดคำถามมากมาย

บริษัทบางแห่ง เช่น Dropbox ได้ย้ายภาระงานด้าน IT ส่วนใหญ่ออกจากระบบคลาวด์สาธารณะ ทำให้ประหยัดเงินได้หลายล้านดอลลาร์

Salesforce ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดบนคลาวด์ ประกาศขึ้นราคาตั้งแต่เดือนนี้เป็นต้นไป นิตยสาร CIO ยังรายงานว่าค่าใช้จ่ายของชุดผลิตภัณฑ์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนคลาวด์ Microsoft 365 ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เช่นเดียวกับบริการจาก Slack และ Adobe ขณะเดียวกัน AWS ได้เริ่มเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับที่อยู่ IPv4 ซึ่งเป็นโปรโตคอลอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมและสำคัญ

Snap เป็นตัวอย่างสำคัญของต้นทุนคลาวด์ที่เพิ่มสูงขึ้น สตาร์ทอัพรายนี้ตัดสินใจไม่พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง แต่จ้างบุคคลภายนอกมาดำเนินการประมวลผลแทน

ในช่วง 5 ปีนับตั้งแต่เปิดตัว Snap ได้ใช้จ่ายเงินไปแล้ว 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับบริการคลาวด์จาก Google และ AWS ซึ่งถือเป็นค่าใช้จ่ายดำเนินงานที่ใหญ่เป็นอันดับสองของบริษัท รองจากบุคลากร

“แม้ว่าคลาวด์คอมพิวติ้งอาจเป็นอนาคตที่ดีสำหรับบริษัทต่างๆ ในช่วงเริ่มต้น แต่แรงกดดันที่มันสร้างขึ้นจะกัดกร่อนกำไรมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อธุรกิจขยายตัวและการเติบโตชะลอตัวลง” บริษัทเงินร่วมลงทุน Andressen Horowitz เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ “ปัจจุบันมีการให้ความสนใจมากขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบด้านต้นทุนระยะยาวของคลาวด์”

(ตามรายงานของ Insider, FT)

แหล่งที่มา