กระทรวงกลาโหมมีความกระหายในทรัพยากรมนุษย์ด้านไซเบอร์

หนึ่งปีหลังจากที่กระทรวงกลาโหมเปิดตัวโครงการใหม่ในการขยายกำลังคนด้านไซเบอร์อย่างมีนัยสำคัญเมื่อปีที่แล้ว แม้จะมีสัญญาณเชิงบวก แต่หน่วยงานกลับต้องดิ้นรนเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างหลายพันตำแหน่ง ขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าผู้ที่ได้รับการว่าจ้างจะตรงตามมาตรฐานสมรรถนะ

“เราขาดคนอยู่ 28,000 คน ดังนั้นผมจึงต้องหาวิธีฝึกอบรมคนรุ่นต่อไปที่มีความสามารถ” มาร์ก โกรัก เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านทรัพยากรและการวิเคราะห์ของหัวหน้าฝ่ายสารสนเทศ ของกระทรวงกลาโหม สหรัฐฯ กล่าว ตามรายงานล่าสุดของเว็บไซต์ทางทหาร Breaking Defense

เจ้าหน้าที่ทหารสหรัฐฯ ในภาคสนามไซเบอร์ทำงานที่ฐานกอร์ดอนในจอร์เจีย

กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ได้จ้างบุคลากร 12,000 คนภายใต้แผนยุทธศาสตร์การจัดกำลังบุคลากรด้านไซเบอร์ แต่มีผู้ลาออก 10,000 คน ภาพรวมของอุตสาหกรรมนี้แสดงให้เห็นว่ามีบุคลากรด้านไซเบอร์ 225,000 คน โดยมีตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้อง 72 ตำแหน่ง ตามข้อมูลของสำนักงานของ Gorak

ปัญหาเรื่องปริมาณและคุณภาพ

การเติมเต็มตำแหน่งว่างเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การหาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

Gorak กล่าวว่า “ผมคิดว่าความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสองคือระดับของพนักงานในปัจจุบันและการทำให้แน่ใจว่าเรามีความสม่ำเสมอและมีความสามารถทั่วทั้งพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เช่นกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ”

ความสม่ำเสมอสามารถรักษาได้โดยการแบ่งบุคลากรด้านไซเบอร์ออกเป็นสามระดับ ได้แก่ ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง และระดับสูง อย่างไรก็ตาม การแบ่งเช่นนี้บางครั้งอาจสร้างความสับสน เนื่องจากไม่มีตัวชี้วัดที่เป็นหนึ่งเดียว และอาจทำให้การประเมินทักษะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น

งานอย่างเช่นการสร้างเครือข่ายเพื่อแฮ็กและใช้ประโยชน์จากข้อมูล จะต้องอาศัยทักษะระดับกลางและระดับสูงที่แตกต่างจากคนที่ไม่มีทักษะเหล่านี้ Gorak กล่าว “ส่วนที่ยากคือเราจะประเมินได้อย่างไรว่าพวกเขามีทักษะที่ตรงตามมาตรฐานหรือไม่” เขากล่าว

กระทรวงกลาโหมยังผลักดันให้มีการแลกเปลี่ยนระหว่าง รัฐบาลและระหว่างรัฐบาล เพื่อรับมือกับความท้าทายร่วมกันของบุคลากรด้านไซเบอร์ แต่ Gorak กล่าวว่าเป็นเรื่องยากที่จะได้รับการแลกเปลี่ยนที่เป็นธรรม “คนจากหน่วยงานอื่นบอกผมว่าพวกเขาต้องการดึงคนเข้ามา แต่ไม่อยากส่งใครออกไป นั่นไม่ใช่วิธีการแลกเปลี่ยน” เขากล่าว การให้หน่วยงานอื่น “ปล่อยตัว” คนเมื่อพวกเขาขาดแคลนกำลังคนเป็นเรื่องยาก

มาร์ค โกรัก พูดในงานแถลงข่าวที่เพนตากอนในปี 2022

ภาพ: กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ

ในขณะเดียวกัน รองผู้บัญชาการกองกำลังอวกาศสหรัฐฯ ไมเคิล เกทลีน ได้เน้นย้ำถึงความท้าทายประการหนึ่ง นั่นก็คือ หน่วยของเขาได้ใช้เงินจำนวนมหาศาลไปกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่ยังคงประสบปัญหาในการรักษาพนักงานเอาไว้

“ผมไม่สามารถจ้างคนเก่งได้เร็วพอและรักษาพวกเขาไว้ได้นานพอ ทันทีที่พวกเขาได้รับการฝึกอบรมและมีทักษะ ธุรกิจต่างๆ ก็เริ่มจ้างพวกเขาด้วยเงินเดือนที่สูงขึ้นมาก” เขากล่าวในงานของ Intelligence and National Security Alliance ที่กรุงวอชิงตัน ดี.ซี.

ริเริ่ม

จากแผนริเริ่ม 38 แผนที่ระบุไว้ในกลยุทธ์กำลังคนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของกระทรวงกลาโหม Gorak กล่าวว่าได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 2 แผน แต่ยังห่างไกลจากเป้าหมายที่จะเสร็จสิ้นแผนริเริ่ม 10 แผนภายในปีงบประมาณ 2024

โครงการริเริ่มแรกที่เสร็จสมบูรณ์คือการจัดตั้งสำนักงานความร่วมมือทางวิชาการด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity Academic Partnership Office) ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางรวมสำหรับปฏิบัติการทางไซเบอร์ระหว่างกระทรวงกลาโหมและภาควิชาการ นับเป็นภารกิจที่น่ากังวล ท้าทายทั้งในด้านการเชื่อมโยงกับพันธมิตร การแก้ไขช่องว่าง และการหาบุคลากรฝึกอบรมสำหรับโครงการที่จำเป็นทั้งหมด

ความคิดริเริ่มประการที่สองคือการสร้างความตระหนักรู้ใน รัฐสภา เกี่ยวกับความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรด้านไซเบอร์ ต่างจากการขาดการสื่อสารระหว่างกระทรวงกลาโหมและรัฐสภาในอดีต โกรักกล่าวว่าขณะนี้ทีมงานของเขาและรัฐสภามีเป้าหมายร่วมกันคือ "การแก้ไขปัญหาบุคลากรด้านไซเบอร์" ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการร่างกฎหมายเพื่อเสริมสร้างกำลังคน

การทำให้โครงการริเริ่มทั้ง 2 สำเร็จลุล่วงไปได้นั้นไม่มากนัก แต่ถือเป็นความสำเร็จในเบื้องต้นได้ เมื่อพิจารณาถึงระบบราชการที่ทำให้การตัดสินใจล่าช้า นายโกรัก เจ้าหน้าที่กระทรวงกลาโหมกล่าว

ผมเชื่อว่าหน้าที่ของผมในฐานะหัวหน้าโครงการเหล่านี้คือการเอาชนะระบบราชการด้วยตำแหน่งของผม คุณคงแปลกใจที่บางประเด็นจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากตำแหน่งของผมก่อนจึงจะได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ผมคิดว่าคนที่อยู่ในระดับต่ำกว่าผมสามหรือสี่ระดับน่าจะทำได้ นี่เป็นความท้าทายที่เราต้องทำงานหนักเพื่อเอาชนะเช่นกัน" เขากล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/lau-nam-goc-khat-nhan-luc-nganh-khong-gian-mang-185240903102513208.htm