กระทรวงกลาโหมมีความกระหายในทรัพยากรมนุษย์ด้านไซเบอร์

หนึ่งปีหลังจากที่กระทรวงกลาโหมเปิดตัวโครงการใหม่ในการขยายกำลังคนด้านไซเบอร์อย่างมีนัยสำคัญเมื่อปีที่แล้ว แม้จะมีสัญญาณเชิงบวก แต่หน่วยงานก็ยังคงดิ้นรนที่จะเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างหลายพันตำแหน่ง ขณะเดียวกันก็มั่นใจว่าผู้ที่ได้รับการว่าจ้างจะตรงตามมาตรฐานสมรรถนะ

“เราขาดคนอยู่ 28,000 คน ดังนั้นผมจึงต้องหาวิธีฝึกอบรมคนรุ่นต่อไปที่มีความสามารถ” มาร์ก โกรัก เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านทรัพยากรและการวิเคราะห์ของหัวหน้าฝ่ายสารสนเทศ ของกระทรวงกลาโหม สหรัฐฯ กล่าว ตามรายงานล่าสุดของเว็บไซต์ทางทหาร Breaking Defense

เจ้าหน้าที่ทหารสหรัฐฯ ในภาคสนามไซเบอร์ทำงานที่ฐานกอร์ดอนในจอร์เจีย

กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ได้จ้างบุคลากร 12,000 คนภายใต้แผนยุทธศาสตร์การจัดกำลังคนด้านไซเบอร์ แต่มีผู้ลาออก 10,000 คน ภาพรวมของอุตสาหกรรมนี้แสดงให้เห็นว่ามีบุคลากรด้านไซเบอร์ 225,000 คน โดยมีตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้อง 72 ตำแหน่ง ตามข้อมูลของสำนักงานของ Gorak

ปัญหาเรื่องปริมาณและคุณภาพ

การเติมเต็มตำแหน่งว่างเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การหาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

“ผมคิดว่าความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสองคือระดับของกำลังคนในปัจจุบันและการทำให้แน่ใจว่าเรามีความสม่ำเสมอและมีความสามารถในกำลังคนทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เช่นกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ” นายโกรักกล่าว

ความสม่ำเสมอสามารถรักษาได้โดยการแบ่งบุคลากรด้านไซเบอร์ออกเป็นสามระดับ ได้แก่ ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง และระดับสูง อย่างไรก็ตาม การแบ่งเช่นนี้บางครั้งอาจสร้างความสับสน เนื่องจากไม่มีการวัดผลที่เป็นหนึ่งเดียว และอาจทำให้การประเมินทักษะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น

งานอย่างเช่นการสร้างเครือข่ายเพื่อแฮ็กและแสวงหาประโยชน์จากข้อมูล จะต้องอาศัยทักษะระดับกลางและระดับสูงที่แตกต่างจากผู้ที่ไม่มีทักษะเหล่านี้ Gorak กล่าว “ส่วนที่ยากคือคุณจะประเมินได้อย่างไรว่าพวกเขามีศักยภาพที่จะบรรลุมาตรฐานหรือไม่” เขากล่าว

กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ยังได้ผลักดันโครงการแลกเปลี่ยนทั้งภายในและภายนอก รัฐบาล เพื่อแก้ไขปัญหาความท้าทายร่วมกันของแรงงานไซเบอร์ อย่างไรก็ตาม โกรักกล่าวว่าเป็นเรื่องยากที่จะได้รับการแลกเปลี่ยนที่เป็นธรรม “คนจากหน่วยงานอื่นบอกผมว่าพวกเขาต้องการรับคนเข้าทำงาน แต่ไม่อยากส่งใครกลับประเทศ นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานของโครงการแลกเปลี่ยน” เขากล่าว การให้หน่วยงานต่างๆ “ปล่อยตัว” คนเมื่อพวกเขาขาดแคลนกำลังคนเป็นเรื่องยาก

มาร์ค โกรัก พูดในงานแถลงข่าวที่เพนตากอนในปี 2022

ภาพ: กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ

ในขณะเดียวกัน รองผู้บัญชาการกองกำลังอวกาศสหรัฐฯ ไมเคิล เกทลีน ได้เน้นย้ำถึงความท้าทายประการหนึ่ง นั่นก็คือ หน่วยของเขาได้ใช้เงินจำนวนมหาศาลไปกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่ยังคงประสบปัญหาในการรักษาพนักงานเอาไว้

“ผมไม่สามารถจ้างคนเก่งได้เร็วพอและรักษาพวกเขาไว้ได้นานพอ ทันทีที่พวกเขาได้รับการฝึกอบรมและมีทักษะ บริษัทต่างๆ มักจะจ้างพวกเขาด้วยเงินเดือนที่สูงขึ้นมาก” เขากล่าวในงานของ Intelligence and National Security Alliance ที่กรุงวอชิงตัน ดี.ซี.

ให้ความคิดริเริ่ม

จากแผนริเริ่ม 38 แผนที่ระบุไว้ในกลยุทธ์กำลังคนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของกระทรวงกลาโหม Gorak กล่าวว่าได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 2 แผน แต่ยังห่างไกลจากเป้าหมายที่จะเสร็จสิ้นแผนริเริ่ม 10 แผนภายในปีงบประมาณ 2024

โครงการริเริ่มแรกที่เสร็จสมบูรณ์คือการจัดตั้งสำนักงานความร่วมมือทางวิชาการด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity Academic Partnership Office) ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางรวมสำหรับปฏิบัติการทางไซเบอร์ระหว่างกระทรวงกลาโหมและภาควิชาการ ภารกิจนี้ถือเป็นภารกิจที่ท้าทาย ซึ่งรวมถึงวิธีการเชื่อมต่อกับพันธมิตร การแก้ไขช่องว่าง และการหาบุคลากรฝึกอบรมสำหรับโครงการที่จำเป็นทั้งหมด

ความคิดริเริ่มประการที่สองคือการสร้างความตระหนักรู้ใน รัฐสภา เกี่ยวกับความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรด้านไซเบอร์ ตรงกันข้ามกับการขาดการสื่อสารระหว่างกระทรวงกลาโหมและรัฐสภาในอดีต โกรักกล่าวว่าขณะนี้ทีมงานของเขาและรัฐสภามีเป้าหมายร่วมกันคือ "การแก้ไขปัญหาบุคลากรด้านไซเบอร์" ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการร่างกฎหมายเพื่อเสริมสร้างกำลังคน

เจ้าหน้าที่กระทรวงกลาโหม โกรัก กล่าวว่า การบรรลุแผนริเริ่ม 2 ประการนั้นไม่มากนัก แต่ถือเป็นความสำเร็จเบื้องต้นได้ เมื่อพิจารณาถึงระบบราชการที่ทำให้การตัดสินใจหยุดชะงัก

ผมเชื่อว่าหน้าที่ของผมในฐานะหัวหน้าโครงการเหล่านี้คือการเอาชนะระบบราชการด้วยตำแหน่งของผม คุณคงแปลกใจที่บางประเด็นจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากตำแหน่งของผมก่อนจึงจะได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ผมคิดว่าคนที่อยู่ในระดับต่ำกว่าผมสามหรือสี่ระดับน่าจะทำได้ นี่เป็นความท้าทายที่เราต้องทำงานหนักเพื่อเอาชนะเช่นกัน" เขากล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/lau-nam-goc-khat-nhan-luc-nganh-khong-gian-mang-185240903102513208.htm