หุ่นยนต์ที่น่ากลัวที่สุด

ยิ่งหุ่นยนต์มีรูปร่างคล้ายมนุษย์มากขึ้นเท่าไหร่ เราก็ยิ่งรู้สึกไม่มั่นคงและหวาดกลัวมากขึ้นเท่านั้น ปรากฏการณ์นี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่ออนาคตของอุตสาหกรรมหุ่นยนต์คล้ายมนุษย์

หัวหุ่นยนต์ทำให้ผู้ชมรู้สึกไม่สบายใจ ภาพ: Aheadform

หัวหุ่นยนต์สุดสมจริงที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ได้จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงเกี่ยวกับ "หุบเขาอันน่าขนลุก" อีกครั้ง ขณะที่เครื่องจักรมนุษย์ขั้นสูงอย่าง Optimus (Tesla), Figure 02 และ G1 (Unitree) ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เส้นแบ่งระหว่างเทคโนโลยีกับความไม่สะดวกสบายของมนุษย์ก็ถูกดึงกลับลงไปอีก

ผลิตภัณฑ์ของบริษัท Aheadform สัญชาติจีน ชื่อว่า Origin M1 เป็นหัวหุ่นยนต์ที่สามารถกระพริบตา พยักหน้า และแสดงสีหน้าได้สมจริงจนทำให้ผู้ชมรู้สึกไม่สบายใจ วิดีโอ ของ Origin M1 กลายเป็นไวรัลในสัปดาห์ที่ผ่านมา มียอดชมมากกว่า 400,000 ครั้ง และถูกวิจารณ์ว่า "เหมือนจริงเกินไป" และ "น่าขนลุก"

"วิธีที่หุ่นยนต์ตัวนี้กระพริบตาและมองตามสายตาฉัน ทำให้ฉันนึกถึงคำเตือน: ความหายนะจะมาเยือนอย่างเงียบๆ ไม่ใช่ด้วยอาวุธ แต่ด้วยใบหน้าของเครื่องจักรที่ดูเหมือนจริงมากกว่ามนุษย์ มันน่าขนลุกจริงๆ" ผู้ชมคนหนึ่งแสดงความคิดเห็น

ปรากฏการณ์นี้เป็นที่รู้จักในทางจิตวิทยาในชื่อ “หุบเขาอันน่าขนลุก” นี่คือจุดเปลี่ยนที่ความสมจริงของหุ่นยนต์เปลี่ยนจากน่าสนใจไปเป็นน่าหวาดกลัว แนวคิดนี้ซึ่งเสนอโดยมาซาฮิโระ โมริ นักหุ่นยนต์ชาวญี่ปุ่นในปี 1970 อธิบายถึงความสบายที่ลดลงเมื่อเครื่องจักรเข้าใกล้ความสมจริงของมนุษย์ แต่ก็ยังไม่ถึงจุดนั้น

หัวหุ่นยนต์ Origin M1 ให้ความรู้สึกอึดอัดและน่าขนลุกแก่ผู้ชม ภาพ: Aheadform

คำถามสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมนี้คือ ขีดจำกัดของ "ความเป็นมนุษย์" ของหุ่นยนต์ควรหยุดอยู่ตรงไหน? ในขณะที่หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์กำลังมีความทันสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ โดยทั่วไปแล้ว ออพติมัส (เทสลา) สามารถเทเครื่องดื่มได้ หรือเฮลิกซ์ (รูป AI) สามารถพับผ้าได้ แต่ความไม่พอใจของสาธารณชนที่มีต่อเครื่องจักรเหล่านี้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

การศึกษาจากมหาวิทยาลัยกัสติยา-ลามันชา (สเปน) ในเดือนพฤษภาคม ได้ศึกษาผลกระทบของการออกแบบที่คล้ายมนุษย์ต่อความไว้วางใจใน Bellabot หุ่นยนต์ส่งอาหารรูปแมวที่ใช้ในร้านอาหารยุโรป การศึกษานี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างหุ่นยนต์ให้มีลักษณะเหมือนมนุษย์ในระดับปานกลาง ผ่านแอนิเมชันใบหน้าที่เรียบง่ายและการพูดที่จำกัด

การศึกษาพบว่า "เมื่อหุ่นยนต์ถูกทำให้มีลักษณะเหมือนมนุษย์ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะประเมินหุ่นยนต์ในแง่บวกมากขึ้น" การทำให้เป็นมนุษย์ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ แต่ยังเพิ่มความตั้งใจของลูกค้าในการใช้งาน ความสะดวกสบาย และความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าความสมจริงที่มากเกินไปอาจส่งผลตรงกันข้าม Bellabot ได้พัฒนาสมดุลที่เหมาะสม คือ เป็นมิตรแต่ไม่สมจริงจนเกินไป ความสมดุลนี้จึงสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์อย่างมาก

โดยสรุป นักวิจัยสรุปได้ว่าความสำเร็จของหุ่นยนต์ที่มีรูปร่างเหมือนมนุษย์ในอนาคตจะขึ้นอยู่กับว่าหุ่นยนต์เหล่านั้นมีลักษณะคล้ายมนุษย์มากแค่ไหน ไม่ใช่ขึ้นอยู่กับว่าพวกมันระมัดระวังแค่ไหนที่จะหลีกเลี่ยงไม่ให้ตัวเองถูกมองว่า "เหมือนมนุษย์มากเกินไป" มากกว่า

ที่มา: https://znews.vn/robot-cang-giong-nguoi-cang-dang-so-post1593691.html