ไม ลินห์ เอาชนะความยากลำบากด้วยการเปลี่ยนบริการเป็นดิจิทัลและการขนส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

DNVN – เมื่อเผชิญกับแรงกดดันมหาศาลจากตลาดการขนส่งและความผันผวนทางเศรษฐกิจ Mai Linh Group ได้เลือกเส้นทางการเปลี่ยนบริการเป็นดิจิทัลและทำให้กองยานเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเป็นสองเสาหลักเชิงกลยุทธ์เพื่อเอาชนะความยากลำบาก ปรับโครงสร้างใหม่ และแสวงหาการเติบโตที่ยั่งยืน

เมื่อวันที่ 25 สิงหาคมที่ผ่านมา บริษัท ไมลินห์ กรุ๊ป จอยท์สต็อค จำกัด ได้จัดการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี ณ นคร โฮจิมิน ห์ การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ที่อุตสาหกรรมขนส่งผู้โดยสารกำลังเผชิญความท้าทาย ได้แก่ ราคาน้ำมันเชื้อเพลิงผันผวนอย่างรุนแรง พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปหลังการระบาดของโควิด-19 การแข่งขันที่รุนแรงจากรูปแบบการเรียกรถโดยสารที่ใช้เทคโนโลยี และความต้องการด้านคุณภาพการบริการที่เพิ่มสูงขึ้น

กลุ่มบริษัท Mai Linh จัดการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น เนื่องด้วยผลประกอบการทางธุรกิจที่ไม่น่าพอใจ

ตามรายงานทางการเงินรวม ในปี 2567 บริษัท Mai Linh มีรายได้สุทธิ 875.7 พันล้านดอง มีกำไรหลังหักภาษี 3.69 พันล้านดอง คิดเป็น 87.57% ของรายได้ตามแผน และ 12.3% ของกำไรตามแผน ขณะเดียวกัน รายงานทางการเงินรวมมีรายได้มากกว่า 1,343 พันล้านดอง ขาดทุนหลังหักภาษีมากกว่า 43 พันล้านดอง คิดเป็น 81.41% ของรายได้ตามแผน และติดลบ 71.81% ของกำไรตามแผน

ผลลัพธ์นี้ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง แต่สะท้อนให้เห็นถึงความยากลำบากโดยทั่วไปของอุตสาหกรรมการขนส่งได้อย่างชัดเจน โดยที่ "พาย" ของตลาดมีความแตกแยกเพิ่มมากขึ้น และแรงกดดันในการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน

ในบริบทดังกล่าว ไม ลินห์ ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ระยะยาวแทนที่จะใช้วิธีการชั่วคราว บริษัทยึดมั่นในสามแนวทางหลัก ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นแกนหลัก การบริการลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และการปรับโครงสร้างการดำเนินงานเพื่อสร้างแรงผลักดันใหม่ การเลือกนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบด้านเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงของตลาด

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นก้าวสำคัญของ Mai Linh บริษัทได้นำแอปพลิเคชันเรียกรถโดยสาร ศูนย์บริการลูกค้า 1055 ระบบจองรถผ่าน Zalo และการชำระเงินแบบไร้เงินสดหลากหลายรูปแบบมาปรับใช้พร้อมกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

ระบบ Contact Center On Cloud ได้ถูกนำมาใช้งานจริง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ขยายช่องทางการติดต่อสื่อสารหลายช่องทาง และลดต้นทุนเมื่อเทียบกับรูปแบบเดิม นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในบริบทที่บริการแท็กซี่แบบดั้งเดิมต้องแข่งขันโดยตรงกับแพลตฟอร์มเรียกรถที่ใช้เทคโนโลยี

เริ่มมีรถแท็กซี่ไฟฟ้า Mai Linh ให้บริการในเมืองใหญ่บางแห่งแล้ว

ในด้านการจัดการยานพาหนะ Mai Linh ลงทุนในอุปกรณ์ทันสมัยสำหรับยานพาหนะแต่ละคัน ได้แก่ ระบบระบุตำแหน่งแบบบูรณาการ GPS และกล้องติดรถยนต์ นาฬิกาอิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จและเครื่องอ่านการ์ดแม่เหล็กเพื่อจัดการคนขับตามกะ

การแปลงกระบวนการดำเนินงานทั้งหมดเป็นดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความปลอดภัยของผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังปูทางไปสู่การทำให้บริการเป็นมาตรฐานและเป็นระบบอัตโนมัติในอนาคตอีกด้วย

นอกเหนือจากกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแล้ว Mai Linh ยังมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมผ่านโครงการ "สร้างระบบนิเวศการขนส่งให้เป็นสีเขียว" หลายโครงการที่ดำเนินการทั่วประเทศ

ตั้งแต่ปี 2567 เป็นต้นไป กลุ่มบริษัทจะเริ่มลงทุนในรถยนต์ไฟฟ้าเพื่อทดแทนรถยนต์รุ่นเก่าอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยมีเป้าหมายเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และมุ่งสู่ระบบนิเวศการขนส่งที่ปล่อยมลพิษเป็นศูนย์ในระยะยาว

ในเมืองใหญ่หลายแห่ง เช่น นครโฮจิมิน ห์ ฮานอย ทัญฮว้า หรือกวางหงาย เริ่มมีการให้บริการแท็กซี่ไฟฟ้าสีเขียว ซึ่งมอบประสบการณ์ที่เงียบสงบและราบรื่นยิ่งขึ้นแก่ผู้โดยสาร และสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

นายโฮ ฮุย ประธานคณะกรรมการบริษัท Mai Linh Group กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงของ Mai Linh ไม่ได้หยุดอยู่แค่การลงทุนด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงแนวคิดของฝ่ายบริหาร โมเดลธุรกิจ และวัฒนธรรมองค์กรด้วย

คุณโฮฮุย ประธานกรรมการบริษัท ไมลินห์ กรุ๊ป แบ่งปันกับผู้ถือหุ้น

คุณฮุยเชื่อว่าเราไม่สามารถเดินตามรอยเดิมได้อีกต่อไป ไม ลินห์ จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอย่างเข้มแข็งเพื่อปรับตัวให้เข้ากับยุคใหม่ คุณค่าสีเขียวไม่เพียงแต่เป็นพันธสัญญาด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังจะกลายเป็นอัตลักษณ์การพัฒนาของธุรกิจในยุคเทคโนโลยีอีกด้วย

“ผมไม่ปฏิเสธว่าเส้นทางข้างหน้าจะเต็มไปด้วยความท้าทาย แต่จิตวิญญาณของ ‘นักรบเสื้อน้ำเงิน’ ที่ช่วยให้เราฝ่าฟันอุปสรรคมามากมาย จะยังคงเป็นพลังภายในที่ช่วยให้ไม ลินห์ ยืนหยัดต่อไป ความท้าทายคือบททดสอบความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ไม ลินห์ ตระหนักดีว่าธุรกิจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แข็งแกร่งขึ้น ก้าวไปข้างหน้าร่วมกับผู้ถือหุ้น ลูกค้า และชุมชน ไม ลินห์ ไม่กลัวความยากลำบาก เพราะเราเชื่อมั่นว่าคุณค่าที่แท้จริงและความมุ่งมั่นในระยะยาวจะได้รับการชื่นชมเสมอ” คุณโฮ ฮุย กล่าวยืนยัน

หยวนโหย่ว

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/mai-linh-vuot-kho-bang-so-hoa-dich-vu-xanh-hoa-van-tai/20250825033317761