เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม ที่นครโฮจิมินห์ บริษัท Meta (บริษัทแม่ของ Facebook) ได้จัดงาน Business Messaging Summit 2025 ภายใต้หัวข้อ "เพิ่มผลกำไรสูงสุดผ่านการสนทนา"
นายคอย เล ผู้อำนวยการประจำประเทศเวียดนามของบริษัท Meta กล่าวว่า ผู้บริโภคในเวียดนามใช้จ่ายเฉลี่ย 398 ดอลลาร์สหรัฐในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งปี 2568 ซึ่งสูงกว่าระดับ 352 ดอลลาร์สหรัฐในปี 2567 ถึง 13%
นอกจากนี้ แนวโน้มการช้อปปิ้งกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคชาวเวียดนาม 68% มองหาข้อมูลอย่างรวดเร็วและใช้เวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมงในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
อัตราการช้อปปิ้งออนไลน์และการล่าหาข้อเสนอพิเศษล่วงหน้าในช่วงโปรโมชั่นตามฤดูกาลก็เพิ่มขึ้นเป็น 28% เมื่อเทียบกับ 23% เมื่อปีก่อน
ที่น่าสังเกตคือ ผู้บริโภคตามฤดูกาลร้อยละ 87 ในเวียดนามใช้แอป Meta Messaging ในช่วงวันหยุด และผู้ใหญ่ที่ใช้อินเทอร์เน็ตร้อยละ 74 กล่าวว่าต้องการติดต่อธุรกิจผ่านข้อความ
จากข้อมูลพบว่าปัจจุบัน Facebook ถือเป็นช่องทางหลักที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เข้าถึงและดูแลลูกค้า อย่างไรก็ตาม นอกจากโอกาสแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังประสบปัญหาบางประการ
ในจำนวนนี้รวมถึงสถานการณ์ของแฟนเพจปลอมของธุรกิจและผู้ขาย แต่กลับถูกติ๊กเครื่องหมายสีน้ำเงินเพื่อกระทำการฉ้อโกง
คุณคอย เล ผู้อำนวยการฝ่ายประเทศของ Meta ในเวียดนาม ตอบคำถามต่อสื่อมวลชน
ในการตอบคำถามของผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ หงอยเหล่าดง เกี่ยวกับแฟนเพจปลอมที่ยังคงได้รับเครื่องหมายถูกสีฟ้า คุณคอย เล เน้นย้ำว่าเครื่องหมายถูกสีฟ้าเป็นสัญลักษณ์ยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี ซึ่งได้รับการยืนยันแล้ว ไม่ใช่การที่เครื่องหมายถูกสีฟ้าหมายความว่าแฟนเพจนั้นมีชื่อเสียง ปัจจุบันตลาดเวียดนามกำลังสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้
Meta ระบุว่าได้รับความคิดเห็นจากหลายฝ่าย และขอแนะนำให้ผู้ใช้และธุรกิจใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสนับสนุนที่มีอยู่บน Facebook เพื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงและการปลอมแปลง นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้เปิดช่องทางแยกต่างหากสำหรับชุมชนชาวเวียดนามบน Facebook เพื่อรับความคิดเห็นและปรับเปลี่ยนนโยบายให้เหมาะสม
“ชั่วคราว ผู้ใช้และธุรกิจควรใช้เครื่องมือที่มีบน Facebook เพื่อจัดการกับปัญหาที่พวกเขาเผชิญ ซึ่งจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น” นายคอย เล กล่าว
จากสถิติของ Meta พบว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 Facebook ดูแลบัญชีผู้ใช้ประมาณ 500,000 บัญชีที่ส่งสแปม (ส่งเนื้อหาขยะ) หรือมีการโต้ตอบปลอม นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังลบบัญชีผู้ใช้ที่แอบอ้างเป็นผู้ผลิตเนื้อหารายใหญ่ออกไปอีกประมาณ 10 ล้านบัญชี
ที่มา: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)