'จุดยึด' มูลค่า 100,000 ล้านดอลลาร์ที่ยึดผู้ใช้ iPhone

จากการที่เป็นเพียงรายการ "เสริม" กลุ่มบริการได้ค่อยๆ กลายมาเป็นเสาหลักใหม่ที่สร้างรายได้ให้กับ Apple ในวงจรของฮาร์ดแวร์

ส่วนบริการถือเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ในระบบนิเวศของ Apple ภาพ: รอยเตอร์

แม้ว่ายอดขาย iPhone จะยังคงเป็นแหล่งรายได้หลัก แต่กลุ่มบริการของ Apple กำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้น ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2568 Apple ระบุว่ากลุ่มบริการ ซึ่งรวมถึงรายได้จากการโฆษณา การรับประกันสินค้า Apple Store และภาพยนตร์และเพลง มีมูลค่า 28.75 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า สำหรับปีงบประมาณ 2568 รายได้จากบริการจะทะลุ 100 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

“เราเห็นการเติบโตสองหลักทั้งในตลาดที่พัฒนาแล้วและตลาดเกิดใหม่ และยังมีสถิติตลอดกาลในด้านการโฆษณา App Store บริการคลาวด์ เพลง การชำระเงิน และ วิดีโอ ” ซีอีโอ Tim Cook กล่าวระหว่างการรายงานรายได้ของบริษัทในช่วงปลายเดือนตุลาคม

บริการต่างๆ เติบโตขึ้นถึง 108% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ซึ่งเติบโตเป็นสองเท่าของฮาร์ดแวร์ ซึ่งรวมถึง App Store, Apple Pay, Apple TV+, Apple Music และ iCloud

แม้ว่ารายได้จะยังคงไม่มากนัก แต่กำไรจากเครือข่ายบริการของ Apple กลับโดดเด่นอย่างมาก จากรายงานทางการเงิน ณ สิ้นไตรมาสที่ 3 ปี 2568 อัตรากำไรขั้นต้นของธุรกิจบริการอยู่ที่ 75.3% ซึ่งสูงกว่ากำไรของธุรกิจฮาร์ดแวร์ที่ 36.2% อย่างมาก

สำหรับผู้ใช้ iPhone พื้นที่เก็บข้อมูลจำกัด 32GB หรือ 64GB ใน iPhone 11 และรุ่นก่อนหน้า ถือเป็นวิธีที่ Apple ส่งเสริมให้ผู้ใช้อัปเกรดเป็นรุ่นความจุที่สูงขึ้น หรือใช้ iCloud+ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ชาญฉลาดของบริษัทในการนำเสนอบริการต่างๆ ให้กับผู้ใช้

ผู้ใช้ชาวเวียดนามยังได้รับสิทธิพิเศษสำหรับ Apple TV+, Music และ Arcade เช่นเดียวกับผู้ใช้ต่างประเทศ

ในตลาดเวียดนาม Apple ก็ได้ขยายบริการต่างๆ อย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยจำหน่ายแพ็กเกจ Apple One (ประกอบด้วย iCloud+, Apple TV+, Music และ Arcade ซึ่งสามารถซื้อแยกกันได้) พร้อมแพ็กเกจรับประกัน AppleCare+ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2566 เป็นต้นไป ส่วน Apple Pay ก็พร้อมให้บริการตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2566 เช่นกัน

สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนามก็คล้ายคลึงกับแพ็กเกจทดลองใช้ Apple Music และ Arcade ทั่วโลก ล่าสุด Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมสิทธิประโยชน์สำหรับ Apple TV+ ในราคา 89,000 ดอง/เดือน นาน 6 เดือน

ผู้ใช้ iPhone 80% เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Apple อย่างน้อยหนึ่งชิ้น ส่งผลให้ต้นทุนการเปลี่ยนมาใช้ iPhone เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทุกครั้งที่มีอุปกรณ์เพิ่มขึ้น นี่คือพลังของระบบนิเวศแบบปิด

Apple มีผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินมากกว่าหนึ่งพันล้านราย ซึ่งเติบโตในอัตราสองหลักต่อปี ด้วยจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานจริงมากกว่า 2 พันล้านเครื่องทั่วโลก ศักยภาพในการเติบโตของบริการต่างๆ จึงยังคงมหาศาล ในตลาดฮาร์ดแวร์ที่อิ่มตัว บริการต่างๆ อาจกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับอุปกรณ์ Apple มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาการเติบโตในระยะยาวได้

ที่มา: https://znews.vn/mo-neo-100-ty-usd-giu-chan-nguoi-dung-iphone-post1607267.html