Motorola ออกมาตอบโต้ข้อกล่าวหาเรื่องการแทรกลิงก์ Amazon ลงในโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้งาน Motorola พบว่าแอป Amazon Shopping เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติผ่าน URL ที่ไม่คุ้นเคย ทำให้บริษัทต้องรีบออกแถลงการณ์ชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

จากข้อมูลของ Android Authority ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า เมื่อเปิดแอป Amazon Shopping บนโทรศัพท์ Motorola แทนที่จะเปิดแอปโดยตรง อุปกรณ์บางเครื่องจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ขึ้นมาครู่หนึ่งแล้วเปลี่ยนเส้นทางไปยังลิงก์ติดตามก่อนที่จะไปยังหน้า Amazon ที่น่าสังเกตคือ พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นแม้ในรุ่นระดับไฮเอนด์อย่าง Motorola Razr 60 Ultra ด้วย

แม้แต่โทรศัพท์ระดับไฮเอนด์อย่าง Motorola Razr 60 Ultra ก็ไม่รอดพ้นจากผลกระทบนี้

ภาพ: โมโตโรลา

ประเด็นนี้ดึงดูดความสนใจของชุมชนผู้ใช้งาน นักวิจัยได้ตรวจสอบและค้นพบว่าแอป Smart Feed ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Motorola ดูเหมือนจะปิดกั้นการเปิดใช้งานแอปและเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ผ่านลิงก์การตลาดแบบพันธมิตร ลิงก์เหล่านี้มีรหัสติดตาม ซึ่งอาจสร้างค่าคอมมิชชั่นจากการซื้อ นอกจากนี้ การวิเคราะห์เครือข่ายยังเผยให้เห็นพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับโดเมนของพันธมิตรโฆษณาและคำแนะนำเนื้อหาของ Motorola อีกด้วย

การค้นพบนี้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขาไม่คาดคิดว่าการเปิดแอปช้อปปิ้งจะต้องผ่านเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ การที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ยิ่งเพิ่มความประหลาดใจเข้าไปอีก

คำตอบของโมโตโรลา

ในแถลงการณ์ Motorola ระบุว่านี่เป็นพฤติกรรมที่ไม่ได้ตั้งใจ และเกิดจากปัญหาการกำหนดค่าเส้นทางในแอป Smart Feed Motorola ยืนยันว่าได้แก้ไขการกำหนดค่าแล้ว และแอปจะเปิดใช้งานตามปกติโดยไม่ต้องผ่านลิงก์ติดตามอีกต่อไป

การซื้อสินค้า แฟชั่น ออนไลน์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในสหราชอาณาจักร

บริษัทฯ ยังเน้นย้ำว่า "ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัว และความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม" และให้คำมั่นว่าจะ "ติดตามระบบอย่างใกล้ชิดต่อไปเพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้ตามที่คาดหวังในทุกอุปกรณ์"

อย่างไรก็ตาม Motorola ยังไม่ได้อธิบายอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมการตลาดแบบพันธมิตรปรากฏขึ้นในซอฟต์แวร์ได้อย่างไร สำหรับผู้ที่ยังคงกังวล สามารถปิดใช้งานฟีเจอร์ Smart Feed ได้ผ่านการตั้งค่าแอปบนโทรศัพท์

หากต้องการปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้สามารถเปิด การตั้งค่า > แอป (หรือ แอปและการแจ้งเตือน ) > ดูแอปทั้งหมด ค้นหา Smart Feed แล้วแตะ ปิดใช้งาน

เหตุการณ์นี้ยังเป็นเครื่องเตือนใจว่าซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าบางครั้งอาจดำเนินการหลายอย่างโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว

ที่มา: https://thanhnien.vn/motorola-len-tieng-ve-cao-buoc-tu-chen-link-amazon-บน-dien-thoai-18526052916340285.htm