ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการการท่องเที่ยวขาออก

ตามข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม การเสริมสร้างการบริหารจัดการการท่องเที่ยวขาออกมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการบริหารจัดการภาครัฐด้านธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ และเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมการนำนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามไปต่างประเทศนั้นดำเนินการตามกฎหมาย ปลอดภัย และมีอารยธรรม

งาน VITM 2026 รวบรวมธุรกิจมากมายที่ดำเนินงานในภาคการท่องเที่ยวต่างประเทศ (ภาพ: CHIEU ANH)

สำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนามได้ออกเอกสารเลขที่ 1217/CDLQGVN-QLLH ให้แก่ธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศเกี่ยวกับการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการบริหารจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวขาออก

ด้วยเหตุนี้ ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ การท่องเที่ยวไปยังต่างประเทศจึงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ และตอบสนองความต้องการของผู้คนในด้านการท่องเที่ยวชมสถานที่ การเรียนรู้ และประสบการณ์ต่างๆ

นอกเหนือจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว การติดตามสถานการณ์จริงและข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแสดงให้เห็นว่า ยังคงมีพลเมืองบางรายใช้กิจกรรมการท่องเที่ยวเพื่อลักลอบออกนอกประเทศไปอาศัยหรือทำงานในต่างประเทศ ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิของนักท่องเที่ยว ชื่อเสียงของธุรกิจท่องเที่ยว และภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวเวียดนาม

เพื่อเสริมสร้างประสิทธิผลของการบริหารจัดการภาครัฐเหนือธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ และเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมการนำนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามไปต่างประเทศดำเนินการตามกฎหมาย ปลอดภัย และมีอารยธรรม สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงขอให้ธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศปฏิบัติตามเนื้อหาต่อไปนี้อย่างจริงจัง

ประการแรกและสำคัญที่สุด ธุรกิจที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการท่องเที่ยว การเข้าเมือง และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด การจัดและดำเนินการทัวร์ต่างประเทศต้องดำเนินการภายในขอบเขตของกิจกรรมทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาตและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในโปรแกรมทัวร์ที่จดทะเบียนไว้เท่านั้น

นอกจากนี้ จำเป็นต้องเสริมสร้างการจัดการนักท่องเที่ยวทั้งก่อน ระหว่าง และหลังโปรแกรมทัวร์ ธุรกิจต่างๆ ต้องตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและเพิ่มความรับผิดชอบในการจัดการบันทึก สัญญาการเดินทาง และแผนการท่องเที่ยว ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาควรระบุผู้ที่มีสัญญาณความเสี่ยงสูงหรือผู้ที่ใช้กิจกรรมการท่องเที่ยวเพื่อลักลอบเข้าเมืองอย่างผิดกฎหมายโดยทันที

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามขอให้ธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศงดเว้นจากการจัดหา จัดหาตัวกลาง ช่วยเหลือ หรือปกปิดการกระทำใดๆ ที่เป็นการแสวงหาประโยชน์จากกิจกรรมการท่องเที่ยวเพื่อการเข้าเมืองโดยผิดกฎหมาย การพำนักอาศัยโดยผิดกฎหมาย การจ้างงานโดยผิดกฎหมาย หรือการละเมิดกฎหมายอื่นๆ ในต่างประเทศ

ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเพิ่มความรับผิดชอบของผู้รับผิดชอบด้านบริการท่องเที่ยว ไกด์นำเที่ยว และหัวหน้ากลุ่ม ในการจัดการกลุ่มทัวร์ ตรวจสอบสถานการณ์ของกลุ่มทัวร์อย่างสม่ำเสมอในระหว่างโปรแกรมทัวร์ และประสานงานเชิงรุกกับพันธมิตรต่างประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที

จำเป็นต้องเร่งดำเนินการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน เพื่อให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนามและกฎหมายของประเทศเจ้าบ้านอย่างเคร่งครัด รวมถึงปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับการเข้าเมือง การพำนัก ความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย พฤติกรรมทางวัฒนธรรม และความปลอดภัยในระหว่างการเข้าร่วมทัวร์ต่างประเทศ

เมื่อเกิดเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามในต่างประเทศ การท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามขอให้ธุรกิจต่างๆ ประสานงานกับสำนักงานตัวแทนเวียดนามในต่างประเทศ หน่วยงานท้องถิ่น และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างแข็งขันเพื่อจัดการกับเหตุการณ์ดังกล่าว ในขณะเดียวกัน ควรรายงานเรื่องดังกล่าวต่อการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยทันที เพื่อการติดตามและจัดการอย่างเป็นระบบตามระเบียบ

นอกจากนี้ ธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจำเป็นต้องทบทวนและปรับปรุงกระบวนการบริหารความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ เสริมสร้างความรับผิดชอบทางกฎหมาย จริยธรรมวิชาชีพ และการปฏิบัติตามกฎหมายในการดำเนินธุรกิจท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ซึ่งจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย มีอารยธรรม และยั่งยืน พร้อมทั้งปกป้องชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวเวียดนามในระดับสากล

ชิว อานห์

ที่มา: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html