ผลผลิตแรงงานพุ่งสูงขึ้นด้วยการใช้ AI

จากการศึกษาพบว่าพนักงานกล่าวว่าพวกเขาประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมากด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์

พนักงานรายงานว่าประหยัดเวลาได้อย่างมีนัยสำคัญและเพิ่มผลผลิตได้อย่างมากเนื่องมาจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ตามการวิจัยที่ดำเนินการโดยธนาคารกลางแห่งเซนต์หลุยส์ ร่วมกับมหาวิทยาลัยแวนเดอร์บิลต์และฮาร์วาร์ด

จากผลสำรวจระดับชาติครั้งแรกเกี่ยวกับการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ นักวิจัยได้วัดผลกระทบของเทคโนโลยีต่อผลิตภาพแรงงานโดยพิจารณาจากขอบเขตและความถี่ในการใช้ AI ของคนงาน ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ประหยัดเวลาได้อย่างมาก “ โดยเฉลี่ยแล้ว คนงานประหยัดเวลาได้ 33% ต่อชั่วโมงการทำงานเมื่อ ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ ” การศึกษาดังกล่าวระบุ

จากการศึกษาพบว่า 34% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาประหยัดเวลาได้ 4 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ภาพประกอบ

จากผู้ตอบแบบสำรวจเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ร้อยละ 21 กล่าวว่าเทคโนโลยีช่วยประหยัดเวลาได้สี่ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ร้อยละ 20 ประหยัดเวลาได้สามชั่วโมง ร้อยละ 26 ประหยัดเวลาได้สองชั่วโมง และร้อยละ 33 ประหยัดเวลาได้หนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น

ผู้ที่ใช้ generative AI บ่อยครั้งกว่าสามารถประหยัดเวลาได้มากกว่า ซึ่งบ่งชี้ว่าการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้นั้นต้องใช้เวลาเรียนรู้นาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ที่ใช้ generative AI ทุกวันในสัปดาห์ที่ผ่านมา 34% กล่าวว่าพวกเขาประหยัดเวลาได้สี่ชั่วโมงหรือมากกว่า เมื่อเทียบกับผู้ที่ใช้ AI เพียงวันเดียวในสัปดาห์นั้นที่มีเพียง 12% เท่านั้น

การศึกษาพบว่าพนักงานโดยเฉลี่ยที่ใช้ AI และทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สามารถประหยัดเวลาได้ 2.2 ชั่วโมง เมื่อรวมผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้ AI เข้าไปด้วยแล้ว จำนวนชั่วโมงทั้งหมดที่ประหยัดได้ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดคิดเป็น 1.4% ของชั่วโมงทำงานทั้งหมด ซึ่งต้องขอบคุณ AI เชิงสร้างสรรค์

เนื่องจากประชากรสูงอายุและความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการขาดดุลงบประมาณของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ การเติบโตของผลผลิตจึงถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของค่าจ้างที่แท้จริง กำไรขององค์กร และรายได้ภาษี ของรัฐบาล

การศึกษาพบว่าการประหยัดเวลามีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับบางอุตสาหกรรม โดยแรงงานในอุตสาหกรรมบริการสารสนเทศมีสัดส่วนชั่วโมงที่ใช้ไปกับ generative AI สูงที่สุด (14%) และมีการประหยัดเวลาได้มากที่สุด (2.6%) ขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมบันเทิง ที่พัก และบริการอื่นๆ มีสัดส่วนชั่วโมงที่ใช้ไปกับ generative AI ต่ำที่สุด (2.3%) และมีการประหยัดเวลาได้น้อยที่สุด (0.6%) ตามรายงาน

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI อย่างแพร่หลายยังคงเป็นปรากฏการณ์ใหม่ และผลกระทบขั้นสุดท้ายต่อผลผลิตโดยรวมยังคงไม่ชัดเจน ตามรายงาน “หากพนักงานสามารถทำงานให้เสร็จได้ในเวลาน้อยลงโดยที่นายจ้างไม่ทันสังเกต พวกเขาอาจใช้เวลาที่ประหยัดได้พักจากงาน ซึ่งจะช่วยพัฒนาความเป็นอยู่ที่ดี แต่ไม่ได้ส่งผลต่อผลผลิต” ผู้เขียนรายงานระบุ

ด้วยจำนวนประชากรสูงอายุที่เพิ่มขึ้นและความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการขาดดุลงบประมาณของรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกา การเติบโตของผลิตภาพจึงถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตของค่าจ้างที่แท้จริง กำไรของบริษัท และรายได้จากภาษีของรัฐบาล โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานประหยัดเวลาทำงานได้ถึง 33% ต่อชั่วโมงเมื่อใช้ generative AI

ที่มา: https://congthuong.vn/nang-suat-lao-dong-tang-vot-nho-su-dung-ai-376118.html