ธนาคารต่างๆ เตือนถึงกลโกงที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ปลอมเพื่อหลอกลวงลูกค้า

VTV.vn - ธนาคารเตือนถึงกลโกงไฮเทคที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ปลอม เสียงที่สร้างขึ้นโดย AI และการแฮ็กโทรศัพท์เพื่อขโมยเงิน และแนะนำไม่ให้ใช้รหัส OTP หรือรหัสผ่าน

ธนาคารต่าง ๆ ออกมาเตือนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกลโกงทางเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีวิธีการซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งรวมถึงการปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์ การเลียนแบบเสียงโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ และการควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกลเพื่อขโมยเงินจากบัญชีของลูกค้า

ธนาคารพาณิชย์เวียดนามพร็อสเพอริตี ( VPBank ) เพิ่งออกคำเตือนเร่งด่วนถึงลูกค้าเกี่ยวกับ "การหลอกลวงทางเสียง" ซึ่งเป็นการปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์ด้วยกลอุบายที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยอาจปลอมแปลงทั้งหมายเลขโทรศัพท์และเสียงเพื่อขโมยทรัพย์สินและข้อมูลส่วนบุคคล

จากข้อมูลของ VPBank พบว่ามีแอปพลิเคชันโทรศัพท์อันตรายมากมายเกิดขึ้น ซึ่งช่วยให้มิจฉาชีพสามารถปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงบนหน้าจอของผู้รับได้ หากหมายเลขที่ปลอมแปลงนั้นตรงกับหมายเลขที่บันทึกไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อ การโทรอาจแสดงชื่อธนาคาร หน่วยงานราชการ หรือญาติที่ถูกต้อง ทำให้เหยื่อประมาทได้ง่าย

มิจฉาชีพเหล่านี้มักใช้เทคโนโลยีการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP) ร่วมกับฟีเจอร์ "หมายเลขผู้โทรปลอม" ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับแต่งหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงบนอุปกรณ์ของผู้รับได้ นอกจากการปลอมหมายเลขโทรศัพท์แล้ว แอปพลิเคชันเหล่านี้ยังสามารถเปลี่ยนเสียงตามเพศและอายุ และเพิ่มเสียงไซเรนตำรวจ เสียงในสำนักงาน หรือเสียงบนท้องถนนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้น

จากนั้น มิจฉาชีพจะสร้างสถานการณ์การบิดเบือนทางจิตวิทยา เช่น การเร่งเร้า การข่มขู่ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาบัญชี หรือการขอให้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน เพื่อบังคับให้เหยื่อทำตามคำสั่งของพวกเขา

จากข้อมูลของ VPBank การโทรหลอกลวงอาจนำไปสู่ความเสี่ยงร้ายแรง ในกรณีการฉ้อโกงทางการเงิน ผู้กระทำผิดมักแอบอ้างเป็นธนาคาร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือหน่วยงานรัฐบาล เพื่อขอให้ลูกค้าโอนเงินไปยัง "บัญชีชั่วคราว" ลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขาย หรือเพิ่มวงเงินบัตรเครดิต เพื่อขโมยเงินจากบัญชีของลูกค้า

นอกจากนี้ อาชญากรไซเบอร์ยังพยายามขโมยข้อมูลต่างๆ เช่น หมายเลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลบัตรธนาคาร ข้อมูลไบโอเมตริก รหัส OTP ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านธนาคารออนไลน์ ที่อันตรายยิ่งกว่านั้น ในบางกรณี พวกเขายังแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่เพื่อหลอกให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีมัลแวร์ ซึ่งจะทำให้สามารถควบคุมโทรศัพท์และบัญชีธนาคารจากระยะไกลได้

เนื่องจากจำนวนการหลอกลวงทางโทรศัพท์เพิ่มมากขึ้น VPBank จึงขอแนะนำให้ลูกค้าอย่าเชื่อถือหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงบนหน้าจอมากเกินไป เพราะหมายเลขผู้โทรสามารถปลอมแปลงได้ง่าย ธนาคารยังแนะนำให้ลูกค้าปฏิบัติตามหลัก "ห้าม 3 อย่าง" ได้แก่ ห้ามให้รหัส OTP ห้ามเปิดเผยรหัสผ่าน และห้ามแบ่งปันข้อมูลสำคัญทางโทรศัพท์ไม่ว่าในกรณีใดๆ

ไม่เพียงแต่ VPBank เท่านั้น แต่ธนาคารอื่นๆ อีกหลายแห่งก็ออกคำเตือนเกี่ยวกับกลโกงรูปแบบใหม่ๆ ในโลกดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเช่นกัน

เมื่อไม่นานมานี้ กรมความมั่นคงทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค (A05) - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้ประสานงานกับธนาคารเพื่อการพัฒนาการเกษตรและชนบท (Agribank) พัฒนาคู่มือที่ระบุกลโกงที่พบบ่อย 21 รูปแบบ เพื่อสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชนและสนับสนุนลูกค้าในการปกป้องทรัพย์สินของตนในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

จากข้อมูลของ Agribank หนึ่งในกลโกงที่พบบ่อยในปัจจุบันคือ การแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่สรรพากร หรือเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น โทรหาผู้คนและขอให้พวกเขาอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล ซิงค์ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน หรือติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมที่มีมัลแวร์ หลังจากที่ผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ผู้กระทำผิดสามารถควบคุมโทรศัพท์ รับรหัส OTP และทำการโอนเงินได้

นอกจากนี้ Agribank ยังเตือนเกี่ยวกับกรณีของมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นพนักงานบริษัทไฟฟ้า น้ำประปา โทรทัศน์ หรือโทรคมนาคม โทรหาลูกค้าเพื่อแจ้งว่าลูกค้าค้างชำระค่าบริการ และขู่ว่าจะตัดบริการ จากนั้นมิจฉาชีพจะขอให้ลูกค้าคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อ "ชำระเงินออนไลน์" เพื่อขโมยข้อมูลบัญชีธนาคารของเหยื่อ

การฉ้อโกงอีกรูปแบบหนึ่งคือการแอบอ้างเป็นโรงเรียน โรงพยาบาล หรือสถานพยาบาล โทรมาแจ้งเหยื่อว่าญาติประสบอุบัติเหตุและกำลังรักษาตัวในห้องฉุกเฉิน และขอเงินค่ารักษาพยาบาลอย่างเร่งด่วน การโทรเหล่านี้มักเป็นไปอย่างเร่งด่วนและทำให้เกิดความตื่นตระหนก ทำให้หลายคนเสียสติและโอนเงินตามที่ขอไป

นอกจากนี้ Agribank ยังเตือนเกี่ยวกับกลโกงที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่สรรพากร ติดต่อผู้คนเพื่อขอให้กรอกแบบฟอร์มยื่นภาษี ชำระภาษี หรือขอคืนภาษี มิจฉาชีพเหล่านี้มักส่งลิงก์ปลอมหรือขอให้ติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่ออัปเดตข้อมูล ซึ่งเป็นการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชีธนาคาร…

ธนาคารต่างๆ ระบุว่า การสร้างความตระหนักรู้และพัฒนาทักษะในการระบุการฉ้อโกงทางดิจิทัลกำลังกลายเป็น "เกราะป้องกัน" ที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้ผู้คนปกป้องทรัพย์สินและข้อมูลส่วนบุคคลของตนในยุคดิจิทัล

ในบริบทของการหลอกลวงที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อหลอกลวงเหยื่อ ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ห้ามให้รหัส OTP รหัสผ่าน หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคยโดยเด็ดขาดตามคำแนะนำจากสายโทรศัพท์หรือข้อความจากแหล่งที่ไม่รู้จัก

ที่มา: https://vtv.vn/ngan-hang-canh-bao-thu-doan-gia-mao-so-dien-thoai-de-lua-dao-khach-hang-100260510092945459.htm