หลังจาก 29 ปีแห่งความก้าวหน้าและนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง MB ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นพร้อมศักยภาพในการเติบโตเหนือขีดจำกัดของธนาคารแบบดั้งเดิม
ก้าวสู่การเป็นกลุ่มการเงินชั้นนำ
จากธนาคารที่มีพนักงานเพียง 25 คนและมีทุนจดทะเบียนเริ่มต้น 20,000 ล้านดอง หลังจากดำเนินกิจการมา 28 ปี ธนาคารทหารไทยพาณิชย์ (MB) ได้ก้าวขึ้นเป็นธนาคารที่มีความหลากหลายด้านการเงิน และเป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม MB Group ไม่เพียงแต่ให้บริการทาง การเงิน เท่านั้น แต่ยังนำเสนอระบบนิเวศทางการเงินที่ครบวงจรและครอบคลุมที่สุดในตลาดปัจจุบัน ครอบคลุมตั้งแต่ประกันชีวิต ประกันวินาศภัย สินเชื่อผู้บริโภค หลักทรัพย์ ไปจนถึงการจัดการกองทุนและการจัดการสินทรัพย์
  |
MB Group นำเสนอระบบนิเวศทางการเงินที่ครบถ้วนและสมบูรณ์ที่สุดในตลาดปัจจุบัน |
ด้วยการมุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล MB จึงสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างก้าวกระโดด โดยเพิ่มจำนวนลูกค้าจาก 4 ล้านรายในปีแรก เป็น 25 ล้านรายในปี 2566 ณ สิ้นเดือนตุลาคม 2566 MB มียอดธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล 1.6 พันล้านรายการ คิดเป็นมูลค่าธุรกรรม 7 ล้านล้านดอง โดยในจำนวนนี้ เฉพาะแอปพลิเคชัน MBBank เพียงอย่างเดียวมียอดธุรกรรม 20 ล้านรายการต่อวัน สัดส่วนธุรกรรมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลยังคงอยู่ในระดับสูงที่ 96% เทียบเท่ากับธนาคารชั้นนำในเอเชีย ขณะเดียวกัน MB ยังเป็นธนาคารชั้นนำในแอปพลิเคชันที่มีบัญชีใช้งานอยู่มากกว่า 10 ล้านบัญชีในเวียดนาม
ณ วันที่ 30 กันยายน 2023 สินทรัพย์รวมของ MB Group อยู่ที่ 815,881 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับปี 2022 สินเชื่อรวมเติบโตในเชิงบวกโดยหนี้คงค้างรวมของกลุ่มบริษัทเกือบ 577,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นประมาณ 14% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า กำไรก่อนหักภาษีรวมของ MB อยู่ที่มากกว่า 20,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับ 9 เดือนแรกของปี 2022 ผลลัพธ์ข้างต้นแสดงให้เห็นว่าแม้ในบริบทของเศรษฐกิจโดยรวมที่เผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย MB ยังคงรักษาโมเมนตัมการเติบโตในเชิงบวกนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นแก่ลูกค้าและผู้ถือหุ้น
ตั้งเป้าลูกค้า 30 ล้านราย เนื่องในโอกาสครบรอบ 30 ปี ก่อตั้ง พ.ศ. 2537-2567
ในจดหมายที่ส่งถึงพนักงานของ MB Group เนื่องในโอกาสครบรอบ 29 ปี พันเอก Luu Trung Thai ประธานกรรมการบริหารของ MB ได้ยืนยันว่าตลอด 29 ปีที่ผ่านมาและในอนาคต MB ยังคงยึดมั่นในพันธกิจ “เพื่อการพัฒนาประเทศ เพื่อประโยชน์ของลูกค้า” เสมอมา “คุณค่าใหม่ๆ ที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าและองค์กร เป็นผลมาจากการผสมผสานอย่างลึกซึ้งระหว่างเทคโนโลยี ธนาคาร และความเชี่ยวชาญทางการเงิน” หัวหน้า MB กล่าวเน้นย้ำ
ลู จุง ไท ประธาน MB ได้ถ่ายทอดแนวคิดการพิชิตใจลูกค้าของ MB นั่นคือ “การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” ยกตัวอย่างเช่น หากบริการทางการเงินมี 10 ขั้นตอน MB จะพยายามลดขั้นตอนให้เหลือเพียง 3 ขั้นตอน ขั้นตอนต่างๆ จะต้องได้รับการจัดเตรียมอย่างสมเหตุสมผล เรียบง่ายที่สุด มองเห็นได้ง่าย ใช้งานง่าย และมีการใส่ใจในรายละเอียดเพียงเล็กน้อย “บริการที่ยอดเยี่ยมและสมเหตุสมผลจะทำให้ลูกค้าประทับใจ” เขากล่าว
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา MB ได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบเพื่อดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยในแต่ละปี MB ใช้จ่ายประมาณ 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีอิสระ ฝึกอบรมบุคลากรด้านเทคโนโลยีในธนาคาร และดำเนินโครงการต่างๆ เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ การนำหุ่นยนต์มาใช้ในกระบวนการปฏิบัติงาน และการปรับปรุงระบบ ในฐานะธนาคารที่มีทีมทรัพยากรบุคคลและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากที่สุดแห่งหนึ่งในปัจจุบัน ด้วยจำนวนพนักงานมากกว่า 2,000 คน คิดเป็น 10% ของพนักงานทั้งหมดของธนาคาร ปัจจุบัน MB มีโครงสร้างทรัพยากรบุคคลที่คล้ายคลึงกับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในภาคเทคโนโลยี
MB มุ่งเน้นการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลบนแพลตฟอร์มสองแพลตฟอร์ม ได้แก่ App MBBank (ลูกค้าบุคคล) และ BIZ MBBank (ลูกค้าองค์กร) โดยปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แม้แต่ประสบการณ์ที่เล็กน้อยที่สุด
ในโอกาสครบรอบ 29 ปี MB มีลูกค้า 25 ล้านคน คิดเป็น 25% ของประชากรเวียดนามที่มีบัญชีกับ MB และ MB ตั้งเป้าที่จะขยายฐานลูกค้าให้ถึง 30 ล้านคน ภายในปี 2567 เพื่อฉลองครบรอบ 30 ปี
สวัสดี MB 29-HiGreen!
เนื่องในโอกาสครบรอบ 29 ปี MB ได้เปิดตัวแคมเปญ HiGreen – Green Dawn อย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นแคมเปญ CSR แบบมีส่วนร่วมที่ริเริ่มและสนับสนุนโดย MB มีเป้าหมายเพื่อสื่อสารแนวคิดการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน การดูแลสิ่งแวดล้อม และชุมชนให้แก่ลูกค้าและสังคมกว่า 25 ล้านคน แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ESG ของ MB โดยตั้งเป้าระดมทุน 15.6 พันล้านดอง คาดว่าจะดึงดูดผู้เข้าร่วมได้ 150,000 คน ผ่านกิจกรรม กีฬา การสนับสนุนโดยตรง และการสะสมอาสาสมัครอย่างชาญฉลาด
  |
| แคมเปญ HiGreen มีเป้าหมายเพื่อถ่ายทอดข้อความเกี่ยวกับการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน การดูแลสิ่งแวดล้อมและชุมชนให้แก่ลูกค้าและสังคมจำนวน 25 ล้านราย |
ด้วยเป้าหมาย “เปลี่ยนหลุมฝังกลบให้เป็นสนามเด็กเล่น” เงินทุนที่ระดมทุนได้จะได้รับการสนับสนุนจากองค์กรเพื่อสังคม Think Playgrounds (TPG) และองค์กรเพื่อสังคมอื่นๆ เพื่อปรับปรุงหลุมฝังกลบที่เกิดขึ้นเอง สร้างสนามเด็กเล่น และพื้นที่สาธารณะที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนในฮานอย ฮอยอัน ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้ โครงการเหล่านี้จะให้บริการแก่เด็กอย่างน้อย 10,000 คน และประชาชน 50,000 คน และส่งเสริมการเข้าถึงที่เท่าเทียมกันสำหรับชุมชนด้อยโอกาส (คนยากจน ผู้อพยพ คนพิการ ฯลฯ) ดูรายละเอียดโครงการได้ที่นี่
พันโท Pham Nhu Anh กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ MB ได้กล่าวถึง “เครื่องหมายสีเขียว” ในผลิตภัณฑ์และบริการของ MB ในปัจจุบันว่า “นอกเหนือจากการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าแล้ว เรายังส่งเสริมการใช้เกณฑ์ ESG อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับสังคมและเศรษฐกิจ ขณะเดียวกันก็บรรลุเป้าหมายในการเป็นองค์กรสีเขียวและองค์กรที่สนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืน”
หยางจื่อ
แหล่งที่มา
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)