ผู้ใช้กล่าวหาว่าโทรศัพท์ทำให้ชิป CCCD เสียหาย Vivo กล่าวว่าอย่างไร?

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้โทรศัพท์ Vivo จำนวนมากได้โพสต์ข้อร้องเรียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากชิป CCCD เกิดข้อผิดพลาดหลังจากสแกน NFC เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์

ในกลุ่ม "ชุมชน Vivo ของเวียดนาม" ที่มีสมาชิกกว่า 33,000 ราย บัญชี HM ได้กล่าวว่า หลังจากใช้โทรศัพท์ Vivo X100 Ultra สแกนชิปบน CCCD พบว่า CCCD เกิดความล้มเหลว ก่อนหน้านี้บุคคลนี้ใช้ iPhone เพื่อสแกน CCCD โดยไม่มีปัญหาใดๆ

"ฉันเห็นผู้ใช้ Vivo หลายคนบ่นว่าชิป CCCD เสียหายเมื่อสแกนด้วยโทรศัพท์ Vivo ฉันจึงทดสอบดูแล้วและไม่คิดว่าจะมีปัญหาจริงๆ ตอนนี้ฉันต้องไปตรวจ CCCD อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากใครซื้อ X100 Ultra ฉันจะขายให้กับพวกเขา" - บัญชี H แชร์

ความคิดเห็นของผู้ใช้เกือบร้อยรายสะท้อนถึงข้อผิดพลาดของชิป CCCD หลังจากสแกน NFC ด้วยโทรศัพท์ Vivo

บัญชี VDT ยังแจ้งอีกว่าชิปบน CCCD ได้รับความเสียหายหลังจากใช้โทรศัพท์ Vivo X100s Pro เพื่อสแกน NFC T. จากนั้นจึงสร้าง CCCD ใหม่ จากนั้นจึงใช้โทรศัพท์เครื่องเดิมสแกนและยังคงพบปัญหาข้างต้นต่อไป

“ก่อนหน้านี้ ผมใช้โทรศัพท์ Xiaomi และ iPhone เพื่อสแกน CCCD แต่เมื่อถึงคราวที่ผมใช้ Vivo X100S Pro มันกลับไม่ผ่าน ตอนนี้ผมต้องทำ CCCD ใหม่เป็นครั้งที่สาม” คุณ T กล่าว

ผู้ใช้โพสต์กล่าวหาว่าโทรศัพท์ Vivo ทำลายชิป CCCD

ตามบันทึก ผู้ใช้งานหลายรายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงแชร์ปัญหาเกี่ยวกับชิป CCCD หลังจากการสแกนด้วยโทรศัพท์ Vivo โดยส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ของ Vivo ที่เป็นแบบถือด้วยมือ เช่น vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra

ตัวแทนของ Vivo Vietnam ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ว่า บริษัทได้บันทึกสถานการณ์ที่บางคนพบข้อผิดพลาดกับชิป CCCD ของตนเมื่อทำการสแกนการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนแอปพลิเคชันธนาคารผ่านโทรศัพท์ของบริษัท ปัจจุบัน Vivo กำลังประสานงานกับหน่วยงานและโรงงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูล และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบต่อไป

เกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถสแกนการ์ด CCCD ได้นั้น Vivo กล่าวว่าซอฟต์แวร์การจดจำ NFC ของสายโทรศัพท์บางรุ่นไม่เข้ากันได้กับชิป NFC ของ CCCD

"เราจะทยอยปล่อยซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ตั้งแต่คืนวันที่ 9 กรกฎาคมเป็นต้นไปสำหรับโทรศัพท์ Vivo ที่ประสบปัญหาข้างต้น โดยรวมถึงทั้งสินค้าที่จำหน่ายด้วยตนเองและของแท้ในเวียดนาม" ตัวแทนกล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm