ผู้ใช้กล่าวหาว่าโทรศัพท์ทำให้ชิป CCCD เสียหาย Vivo ว่าอย่างไร?

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้โทรศัพท์ Vivo จำนวนมากได้โพสต์ข้อร้องเรียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากชิป CCCD เกิดข้อผิดพลาดหลังจากสแกน NFC เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ในกลุ่ม "Vietnam Vivo Community" ที่มีสมาชิกมากกว่า 33,000 คน บัญชี HM ระบุว่า หลังจากใช้โทรศัพท์ Vivo X100 Ultra สแกนชิปบน CCCD แล้ว CCCD เกิดปัญหาขึ้น ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้รายนี้ใช้ iPhone สแกน CCCD ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ผมเห็นผู้ใช้ Vivo หลายคนรายงานว่าชิป CCCD ของพวกเขาเสียหายเมื่อสแกนด้วยโทรศัพท์ Vivo ผมเลยลองทดสอบดูและไม่คิดว่ามันจะมีปัญหาอะไร ตอนนี้ผมต้องไปตรวจ CCCD อีกครั้ง อ้อ แล้วถ้าใครซื้อ X100 Ultra ไป ผมจะขายให้เลย" - บัญชี H แชร์

ความคิดเห็นของผู้ใช้เกือบร้อยรายสะท้อนถึงข้อผิดพลาดของชิป CCCD หลังจากสแกน NFC ด้วยโทรศัพท์ Vivo

บัญชี VDT ยังแจ้งว่าชิปบน CCCD ได้รับความเสียหายหลังจากใช้โทรศัพท์ Vivo X100s Pro เพื่อสแกน NFC จากนั้น T ได้ทำ CCCD ใหม่ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องเดิมเพื่อสแกน และยังคงประสบปัญหาดังกล่าวอยู่

"ก่อนหน้านี้ ผมใช้โทรศัพท์ Xiaomi และ iPhone สแกน CCCD ได้สำเร็จ แต่พอถึงคราวที่ผมใช้ Vivo X100S Pro กลับไม่สำเร็จ ตอนนี้ผมต้องสแกน CCCD ใหม่เป็นครั้งที่สาม" คุณ T กล่าว

ผู้ใช้โพสต์กล่าวหาโทรศัพท์ Vivo ว่าทำให้ชิป CCCD เสียหาย

ตามบันทึก ผู้ใช้หลายรายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงแชร์ปัญหาเกี่ยวกับชิป CCCD หลังจากการสแกนด้วยโทรศัพท์ Vivo โดยส่วนใหญ่เป็นรุ่นไฮเอนด์ของ Vivo ที่พกพาสะดวก เช่น vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra

ตัวแทนของ Vivo Vietnam ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ ลาวดง ว่า พวกเขาได้บันทึกเหตุการณ์ที่ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับชิป CCCD เมื่อสแกนข้อมูลยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์บนแอปพลิเคชันธนาคารผ่านโทรศัพท์ของบริษัท ปัจจุบัน Vivo กำลังประสานงานกับหน่วยงานและโรงงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูล และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบต่อไป

เกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถสแกนการ์ด CCCD ได้ Vivo กล่าวว่าซอฟต์แวร์การจดจำ NFC ของสายโทรศัพท์บางรุ่นไม่เข้ากันได้กับชิป NFC ของ CCCD

“เราจะทยอยปล่อยซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ตั้งแต่คืนวันที่ 9 กรกฎาคมเป็นต้นไปสำหรับโทรศัพท์ Vivo ที่ประสบปัญหาดังกล่าว ซึ่งรวมถึงทั้งแบบถือด้วยมือและแบบแท้ในเวียดนาม” ตัวแทนกล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm