คนเวียดนามใช้จ่ายเงินเกือบ 900,000 ล้านดองในการช้อปปิ้งออนไลน์ทุกวัน

ในปี 2567 ชาวเวียดนามจะใช้จ่ายเงินเฉลี่ย 873,600 ล้านดองเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปลีกหลากหลายอุตสาหกรรม 5 แห่งที่ใหญ่ที่สุด ตามข้อมูลของ Metric

ตลอดทั้งปี ปริมาณธุรกรรมรวม (GMV) บน 5 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki และ Sendo มีมูลค่าถึง 318,900 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 37.36% เมื่อเทียบกับปี 2023 ตามรายงานที่เพิ่งเผยแพร่ใหม่โดย Metric บริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ

ตัวเลขนี้คิดเป็นเกือบ 6.5% ของยอดค้าปลีกสินค้าทั้งหมดของประเทศในปี 2567 ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตของช่องทางออนไลน์นั้นเร็วกว่าอัตราการเติบโตโดยรวมของอุตสาหกรรมค้าปลีก (8.3%) ถึง 4.5 เท่า

ในความเป็นจริง การใช้จ่ายของชาวเวียดนามในการช้อปปิ้งออนไลน์อาจสูงกว่านี้ด้วยซ้ำ เนื่องจากข้อมูลของ Metric ไม่ได้คำนึงถึง GMV ของธุรกรรมบนเครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน

เมื่อปลายปีที่แล้ว กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ประเมินว่าขนาดตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปี 2567 มีมูลค่าเกิน 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโตขึ้นร้อยละ 20 สูงกว่าที่ Google, Temasek, Bain & Company คาดการณ์ไว้ที่ 22,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

นอกจากยอดขายแล้ว ผลผลิตสินค้าที่ขายผ่าน 5 ชั้นที่ใหญ่ที่สุดก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วกว่า 50% เมื่อปีที่แล้ว โดยมียอดจำหน่ายมากกว่า 3.4 ล้านชิ้น รายงานของ Metric ระบุว่า "ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ากำลังซื้อของตลาดยังคงสูงอยู่"

คุณทราน ลัม ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการขายออนไลน์และซีอีโอของ Julyhouse กล่าวเสริมว่า อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องมาจากธุรกิจต่างๆ จำนวนมากเพิ่มการลงทุน โดยตระหนักว่าช่องทางนี้มีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้น

“พวกเขามองว่าออนไลน์ไม่ใช่แค่สถานที่ขายของเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อช่องทางออฟไลน์ด้วย หากยอดขายออนไลน์ดี ยอดขายออฟไลน์ก็จะตามมาด้วย เพราะประสิทธิภาพของการจดจำแบรนด์” เขากล่าว

เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มการบริโภค ชาวเวียดนามนิยมซื้อสินค้าจำเป็นมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับสินค้าของแท้หรือสินค้าจากต่างประเทศเมื่อทำการ "ปิดรับออเดอร์"

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความงาม ของใช้ในบ้าน และ แฟชั่น เป็นสามกลุ่มสินค้าที่มียอดขายสูงสุด แต่กลุ่มอาหารและเครื่องดื่มมีอัตราการเติบโตสูงสุดที่ 76.3% แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการซื้อของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวันทางออนไลน์มากขึ้น แทนที่จะไปตลาดหรือซูเปอร์มาร์เก็ต

ร้านค้าของแท้ เช่น Shopee Mall และ TikTok Shop Mall มีอัตราการเติบโตเกือบ 70% และมากกว่า 180% ตามลำดับ ขณะเดียวกัน จำนวนร้านค้าบนชั้น 5 ที่มียอดสั่งซื้อลดลง 20.25% เหลือ 650,000 ร้านค้าในปีที่แล้ว แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่รุนแรง ผู้ขายรายย่อยจำนวนมากที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ละทิ้งตลาด หันไปหาผู้ขายที่มีกลยุทธ์ชัดเจน นำเสนอสินค้าที่ตรงใจผู้บริโภคพร้อมการดำเนินงานที่ยืดหยุ่น

ผู้ส่งสินค้ากำลังรอรับสินค้าจากลูกค้าที่ถนน Duy Tan, Cau Giay, ฮานอย ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ภาพโดย: Ngoc Thanh

ที่น่าสังเกตคือ ปี 2567 มีจำนวนการนำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีการนำเข้าผลิตภัณฑ์มากกว่า 324.1 ล้านรายการเข้าสู่เวียดนาม สร้างรายได้ 14,200 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 38% และ 43% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับปี 2566

ข้อมูลจาก Metric ระบุว่า ผู้บริโภคชาวเวียดนามไม่ลังเลที่จะสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศอีกต่อไป เนื่องจากระบบโลจิสติกส์ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ช่วยเร่งระยะเวลาการจัดส่งและลดความเสี่ยงในการสูญหาย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มต่างๆ ยังมีนโยบายการคืนสินค้าและการคุ้มครองลูกค้าที่ดีขึ้นอีกด้วย

นอกจากนี้ ราคาที่แข่งขันได้ของสินค้าจากต่างประเทศก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสินค้าหลายรายการมีราคาดีกว่าสินค้าในประเทศเนื่องจากมีต้นทุนการผลิตต่ำ รายงานของ Metric ระบุว่า "นี่เป็นสัญญาณสำคัญสำหรับธุรกิจในประเทศ ที่ต้องการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ด้านราคาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้"

คุณ Tran Lam คาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีการแข่งขันอย่างดุเดือดในอนาคตอันใกล้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความแข็งแกร่งของสินค้านำเข้า เขามองว่าสินค้าจีนกำลังหลั่งไหลเข้ามาอย่างล้นหลาม และมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดคลื่นลูกใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาในตลาดท่ามกลางสถานการณ์ที่ได้รับผลกระทบจากภาษีนำเข้า

“ผมเห็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นในประเทศหลายรายไม่สามารถแข่งขันกับสินค้าจีนได้ ตอนนี้จึงต้องหันไปขายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร อาหาร และผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติแทน” นายแลมกล่าว

เมตริกเชื่อว่าการเพิ่มขึ้นของสินค้าที่นำเข้าและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปสร้างความท้าทายที่สำคัญสำหรับธุรกิจในประเทศ แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสในการปรับปรุงคุณภาพและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ล่าสุด รัฐบาลได้ยกเลิกนโยบายยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสินค้านำเข้าขนาดเล็กที่จำหน่ายผ่านบริการจัดส่งด่วน ตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป กระทรวงการคลังกล่าวว่า การตัดสินใจครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเป็นธรรมและส่งเสริมการบริโภคสินค้าที่ผลิตในประเทศ

แหล่งที่มา