ผู้ให้บริการเครือข่ายจะมาที่บ้านของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการของคุณ

ผู้สูงอายุและผู้ที่มีปัญหาในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ จะได้รับการช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายบางราย ซึ่งจะไปตรวจสอบข้อมูลถึงบ้านเพื่อป้องกันไม่ให้ซิมการ์ดถูกระงับ

เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม เวียตเทล ได้ประกาศว่าได้เริ่มดำเนินโครงการช่วยเหลือผู้สูงอายุและกลุ่มลูกค้าอื่นๆ ที่ประสบปัญหาในการดำเนินการยืนยันตัวตนผู้สมัครใช้บริการที่บ้าน เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกำหนดเส้นตายที่จะมาถึงของหนังสือเวียนฉบับที่ 08 ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องบล็อกผู้สมัครใช้บริการที่ไม่ได้รับการยืนยันตัวตนเมื่อถึงกำหนดเส้นตายดังกล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจะโทรไปที่สายด่วน 1800 8098 เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่และแจ้งข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว เจ้าหน้าที่ในพื้นที่จะติดต่อกลับและให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ

ตัวแทนจากผู้ให้บริการเครือข่ายกล่าวว่า "หากไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงที ลูกค้ากลุ่มหนึ่งอาจเสี่ยงต่อการหยุดชะงักของการสื่อสาร ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตประจำวันและความสามารถในการติดต่อกับคนที่รัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ฉุกเฉิน"

นอกจากนี้ VinaPhone ยังระบุว่าสำหรับผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟน ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล เขตชายแดน เกาะ หรือกลุ่มที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ ทางเครือข่ายจะ "ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่นเพื่อจัดให้มีการตรวจสอบโดยตรง ณ ที่พักอาศัยของพวกเขา"

ปัจจุบันยังไม่มีสถิติเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในเวียดนามที่ยังไม่ได้ยืนยันข้อมูล ตามข้อมูลของเวียดเทล พบว่าในกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่ดำเนินการตามขั้นตอนกับผู้ให้บริการเครือข่ายนั้น กลุ่มผู้สูงอายุมีสัดส่วนมากกว่า 30% และกลุ่มนี้ยังประสบปัญหามากที่สุดในกระบวนการดังกล่าวเนื่องจากข้อจำกัดด้านสุขภาพ ปัญหาด้านการเคลื่อนไหว ความไม่คุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟน หรือขาดความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี นอกจากนี้ หลายคนยังคงใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นพื้นฐาน ไม่ค่อยตรวจสอบข้อความ หรือไม่ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบการจัดการผู้ใช้บริการอย่างครบถ้วน

นอกจากการให้ความช่วยเหลือที่บ้านแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายยังได้ดำเนินมาตรการจูงใจต่างๆ เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีมือถือสำหรับผู้ที่ดำเนินการยืนยันข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ และการให้คะแนนในแอปสำหรับการแนะนำเพื่อน เพื่อส่งเสริมให้สมาชิกในครอบครัวช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการกรอกข้อมูลผู้สมัครใช้บริการให้ครบถ้วน

พลเมืองรายหนึ่งกำลังให้พนักงานผู้ให้บริการเครือข่ายตรวจสอบข้อมูลโดยใช้ไบโอเมตริกซ์ใบหน้า ภาพ: เจียง ฮุย

หนังสือเวียนฉบับที่ 08 ซึ่งออกโดย กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เมื่อวันที่ 31 มีนาคม มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความเข้มงวดในการจัดการซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้ หนังสือเวียนฉบับนี้ได้เพิ่มประเด็นใหม่สองประการ ได้แก่ การอนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของตนเองล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน VNeID (ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน) และการกำหนดให้มีการตรวจสอบด้วยการจดจำใบหน้าเมื่อโอนซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์ใหม่ (ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน)

ตามระเบียบข้อบังคับ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นครบทั้งสี่ส่วน ได้แก่ หมายเลขประจำตัวประชาชน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลไบโอ เมตริกซ์ใบหน้า ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ วิธีการยืนยันตัวตนที่ยอมรับได้มีสี่วิธี ได้แก่ การยืนยันทางออนไลน์ผ่าน VNeID การยืนยันผ่านแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการเครือข่าย การยืนยันด้วยตนเอง ณ สถานที่ให้บริการของผู้ให้บริการเครือข่าย และการยืนยัน ณ สถานที่ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายอนุญาต

ในส่วนของขั้นตอนการดำเนินการ แอปพลิเคชัน VNeID จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้เป็นชุดๆ เพื่อขอให้ยืนยันว่าพวกเขากำลังใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองในทุกเครือข่ายหรือไม่ หากผู้ใช้ยืนยันว่าไม่ได้ใช้หมายเลขดังกล่าว หมายเลขโทรศัพท์นั้นจะถูกบล็อกสำหรับการโทรออก และผู้ใช้ปัจจุบันจะถูกขอให้ปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ ผู้สมัครใช้บริการที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองและได้รับการตรวจสอบในรอบการกำหนดมาตรฐานก่อนหน้านี้แล้วจะไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ส่วนผู้สมัครใช้บริการที่ไม่ได้ลงทะเบียนในชื่อของตนเอง หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาจะถูกบล็อก

นอกจากนี้ บุคคลที่ยังคงใช้ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้เป็นบัตรประจำตัวประชาชน 9 หลัก เอกสารอื่นที่ไม่ใช่บัตรประจำตัวประชาชน หรือผู้ที่ลงทะเบียนซิมการ์ดในนามของญาติ ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขผู้สมัครใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้กระบวนการปรับมาตรฐานหรือไม่ สามารถส่งข้อความฟรีโดยใช้รูปแบบ TTTB ตามด้วยหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ไปยังหมายเลข 1414 ได้

ที่มา: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html