ธุรกิจจำนวนมากพยายามหาวิธี 'รักษา' ภาพลักษณ์ของเกาะฟูก๊วก

เกียนซาง นักธุรกิจบางคนพยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวกลับมายังฟูก๊วกในช่วงฤดูร้อนนี้ หลังจากที่ "เกาะไข่มุก" ได้รับผลกระทบจากปัญหาต่างๆ เช่น การเรียกเก็บเงินเกินและราคาที่สูง

Phuong Linh ผู้จัดการร้านอาหารในฟูก๊วก เคยเล่าให้ฟังเกี่ยวกับการแบ่งกำไรระหว่างคนขับรถและร้านอาหารที่ "ไม่ดีต่อสุขภาพ" โดยระบุว่าธุรกิจในช่วงฤดูร้อนนี้ค่อนข้างซบเซา โดยคาดว่าจะลดลง 40% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน บริษัททัวร์และตัวแทนขายแพ็คเกจ ท่องเที่ยว บางแห่งก็มีลูกค้าไม่เพียงพอเช่นกัน AZA Travel บันทึกจำนวนลูกค้าที่สนใจฟูก๊วกลดลง 40% ตั้งแต่ต้นปี บริษัทไม่มีลูกค้า MICE (กลุ่มลูกค้า) มาที่ฟูก๊วกเลย แม้ว่าพวกเขาจะ "เหนื่อยล้า" เมื่อปีที่แล้วก็ตาม Best Price Travel Company ยังกล่าวอีกว่าลูกค้ากลุ่มที่จองทัวร์ไปฟูก๊วกตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกรกฎาคมลดลงประมาณ 50%

ตลาดกลางคืนในฟูก๊วก ภาพถ่าย: “Nguyen Khanh” — ตลาดกลางคืนในฟูก๊วก ภาพถ่าย: *“Nguyen Khanh”*

ราคาบริการที่แพง (รวมค่าตั๋วเครื่องบิน) การเรียกเก็บเงินเกิน และการท่องเที่ยวที่ไม่ยั่งยืน ทำให้เกาะฟูก๊วกสูญเสียคะแนนในสายตาของนักท่องเที่ยว

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวในเกาะฟูก๊วกบางส่วนได้เสนอแผนเพื่อ "รักษา" ภาพลักษณ์ของ "เกาะไข่มุก" Phan Anh Phuong เจ้าของกลุ่มรีวิวการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกที่มีสมาชิกมากกว่า 300,000 คน กำลังดำเนินโครงการ "เกาะฟูก๊วกที่เป็นมิตร" โดยมุ่งหวังที่จะแก้ไข "วิกฤตสื่อ" ที่เกิดจากปัญหา "การขึ้นราคาเกินควร"

โดยพื้นฐานแล้ว โครงการนี้ยังค่อนข้างเป็นโครงการเบื้องต้น โดยมีเงินทุนจากสมาชิกหลักประมาณ 100 ล้านดอง โดยจะจัดสรรเงินประมาณ 30 ล้านดองสำหรับงานสื่อสารเกี่ยวกับ “เมืองฟูก๊วกที่เป็นมิตร”

นอกจากนี้ กลุ่ม Phuong ยังหวังที่จะให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงที่ไม่ “ฉ้อโกง” โดยจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารและคนขับรถเพื่อโพสต์บนเว็บไซต์และเครือข่ายโซเชียล ช่วยให้นักท่องเที่ยวเลือกและเชื่อมต่อได้ง่าย นอกจากนี้ กลุ่มยังช่วยให้ร้านอาหารที่เข้าร่วมอัปเดตราคาทุกวันอีกด้วย

“เราเป็นผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวบนเกาะนี้ ถ้าไม่มีนักท่องเที่ยวเข้ามา เราจะเดือดร้อนก่อน ดังนั้นทุกคนต้องทำงานหนักเพื่อประโยชน์ส่วนรวม” นายกรัฐมนตรีกล่าว

นอกจากนี้ ธุรกิจอื่นๆ ในเกาะฟูก๊วกยังเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อช่วยให้ "เกาะไข่มุก" กลับมามีภาพลักษณ์ที่ดีอีกครั้ง นายเหงียน ฮวง ดิว เจ้าของร้านอาหาร Gio Bien (Ganh Dau) กล่าวว่า หากร้านอาหารและภัตตาคารไม่สามารถลดราคาได้ ก็ควรเพิ่มมูลค่าของร้านอาหารและอาหาร พวกเขาสามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการ ปรับปรุงคุณภาพของอาหารและการตกแต่งได้

ในทางกลับกัน คุณ Dieu ยังแนะนำว่าร้านอาหารและภัตตาคารต่างๆ ควรประชาสัมพันธ์ราคาอาหารของตนในสื่อต่างๆ เพื่อคัดกรองลูกค้าตั้งแต่ต้น วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านอาหารที่เหมาะกับงบประมาณของตนได้ และหลีกเลี่ยงการถูกเอาเปรียบ

ร้านอาหารในฟูก๊วก ภาพ: Traveloka — ร้านอาหารในฟูก๊วก ภาพ: *Traveloka*

ในขณะเดียวกัน ตัวแทนของร้านอาหาร Shri (Duong To) กล่าวว่า ร้านอาหารสามารถเพิ่มช่องทางการสื่อสารได้หลากหลาย เช่น ขอให้ลูกค้าให้คะแนนคุณภาพการบริการ และเขียนรีวิวในกลุ่ม

สำหรับค่าคอมมิชชั่นสำหรับคนขับรถ เจ้าของร้านอาหารส่วนใหญ่ที่ได้รับการสัมภาษณ์กล่าวว่านี่คือ "คำขอบคุณ" ที่ควรได้รับ เนื่องจากคนขับรถก็เป็นช่องทางการตลาดเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารจำเป็นต้องกำจัดวิธีการทำงานที่ไม่แน่นอนซึ่งขึ้นอยู่กับคนขับรถมากเกินไป ค่าคอมมิชชั่นควรคงไว้เท่าเดิม คือประมาณ 10% แทนที่จะเป็น 20-30%

นายฟุง กวาง ทัง ประธานสมาคมการท่องเที่ยว ฮานอย กล่าวว่า ตลาดการท่องเที่ยวมีผู้มีส่วนร่วมจำนวนมาก ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและผลกระทบเชิงลบได้ยาก ดังนั้น ปัญหาคือต้องหาทางป้องกันความเสี่ยงแทนที่จะ “ดับไฟทุกที่ที่เกิดขึ้น” นายทังชื่นชมความทุ่มเทของบุคคลที่ต้องการฟื้นฟูภาพลักษณ์อันงดงามของเกาะฟูก๊วกเป็นอย่างยิ่ง แต่การกระทำเหล่านี้ยังไม่เพียงพอ

เมื่อสองปีก่อน เขาเสนอให้ผู้นำด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดเกียนซางสร้างฐานข้อมูลสถิติในฟูก๊วก ฟูก๊วกได้รับการลงทุนจำนวนมาก มีศักยภาพสูง และเอื้ออำนวยต่อการสร้างฐานข้อมูลสถิติเนื่องจากพื้นที่เล็ก ตำแหน่งที่ตั้งแยกจากกัน และควบคุมปริมาณการเข้าและออกได้ง่าย

“หากมีฐานข้อมูลและสถิติ เกาะฟูก๊วกก็จะควบคุมราคาได้ง่าย ไม่เพียงแค่ราคาอาหารเท่านั้น แต่รวมถึงค่าโดยสารเครื่องบินด้วย นั่นคือแนวทางในการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน” นายทังกล่าว

นอกจากนี้ นายทังยังกล่าวอีกว่า ฟูก๊วกจำเป็นต้องพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น เขาแสดงความเห็นว่าหลายคนยังคงมองการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในขอบเขตที่แคบ เป็นสิ่งที่ “ถูกทำให้ดูเกินจริง” ในขณะเดียวกัน การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมเป็นสิ่งที่อยู่ทุกหนทุกแห่งและมองเห็นได้ชัดเจนในชีวิตของผู้คน

ตัวอย่างเช่น บาหลี (อินโดนีเซีย) หรือภูเก็ต (ไทย) เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับชายหาดสองแห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องจากมี "ความหนาแน่นทางวัฒนธรรม" ฟูก๊วกสามารถพัฒนาไปในทิศทางนี้ด้วยซากปรักหักพังของเรือนจำ เช่นเดียวกับเรือนจำฮัวโลที่กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวในฮานอย

การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมยังเป็นสะพานเชื่อมระหว่างนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามตั้งตารอหลังจากการระบาดใหญ่ “ใครก็ตามที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่างเข้าใจดีว่าความต้องการสำรวจวัฒนธรรมในหมู่นักท่องเที่ยวต่างชาติมีสูงมาก” นายทังกล่าว

ตูเหงียน

ลิงค์ที่มา