ในช่วงที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวน (Nho Quan) ได้มุ่งเน้นการส่งเสริมการทบทวนขั้นตอนการบริหาร การพัฒนาคุณภาพการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ การเสริมสร้างวินัยในการรับและดำเนินการขั้นตอนการบริหาร และการส่งเสริมการนำขั้นตอนการบริหารไปใช้ในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งจะนำไปสู่การประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสในการดำเนินการขั้นตอนการบริหาร ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ
นายเหงียน จ่อง ฮวีญ จากตำบลด่งฟอง เดินทางมาที่แผนกรับและประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวน เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน ท่านรู้สึกพึงพอใจเป็นอย่างยิ่งที่ข้าราชการที่ปฏิบัติงานที่นี่ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น การดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นและสะดวก นายเหงียน จ่อง ฮวีญ กล่าวอย่างตื่นเต้นว่า “ผมมาเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองเกี่ยวกับการโอนกรรมสิทธิ์ที่ดิน ข้าราชการจากแผนกรับและประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการประชาชนอำเภอได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการโอนกรรมสิทธิ์ที่ดิน เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารการโอนกรรมสิทธิ์ที่ดินถูกต้อง รวดเร็ว และไม่ต้องเดินทางบ่อย”
ในปี พ.ศ. 2566 คณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวน มุ่งเน้นการกำกับดูแลทุกระดับ หน่วยงาน คณะกรรมการประชาชนของตำบล และเมืองต่างๆ ให้ปฏิบัติตามเอกสารราชการและแผนปฏิรูปการบริหารของอำเภอและจังหวัดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เผยแพร่และทำความเข้าใจงานปฏิรูปการบริหารให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ในหมู่เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ ส่งเสริมจิตวิญญาณและความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกระบวนการบริหาร มุ่งเน้นการทบทวนและประเมินกฎระเบียบและกระบวนการบริหาร ดำเนินแผนงานเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการบริหารให้สอดคล้องกับกฎระเบียบ ของรัฐบาล ที่อยู่ภายใต้อำนาจของระดับอำเภอและตำบลในพื้นที่ ปรับปรุงกระบวนการบริหารให้ทันสมัยอยู่เสมอ เผยแพร่กระบวนการบริหารต่อสาธารณะ ณ ฝ่ายรับและส่งมอบผลงานทุกระดับ และบนระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของอำเภอ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 100% ของจำนวนกระบวนการบริหารที่กำหนดไว้ จำนวนกระบวนการบริหารทั้งหมดในระดับอำเภอและตำบลมี 380 กระบวนการ (ระดับอำเภอ 265 กระบวนการ ระดับตำบล 115 กระบวนการ) โดย 100% ถูกกำหนดโดยรัฐบาลกลาง
สหาย เล ทิ ถวง ข้าราชการพลเรือนในสาขาทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ประจำแผนกรับและผลงาน คณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวน กล่าวว่า เพื่อดำเนินการตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้มีประสิทธิภาพ ข้าพเจ้าจะอัปเดตข้อมูลและคำสั่งจาก กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และเอกสารของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเกี่ยวกับรายการเอกสารประกอบเป็นประจำ เพื่อเป็นแนวทางให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองได้อย่างรวดเร็ว สะดวก โดยไม่ก่อความเดือดร้อนหรือคุกคามประชาชนและธุรกิจ ขณะเดียวกัน ประสานงานกับหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ประเมินผลของกรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมอำเภอเพื่อแก้ไขเอกสารให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด
ในช่วงที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวนได้ส่งเสริมการปรับโครงสร้างกระบวนการต่างๆ การจัดการกระบวนการทางปกครองในระบบอิเล็กทรอนิกส์ การให้บริการสาธารณะออนไลน์ และการจัดการกระบวนการทางปกครอง จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานและหน่วยงานที่มีกระบวนการทางปกครองได้ปรับปรุงและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ในระบบสารสนเทศการจัดการกระบวนการทางปกครองระดับจังหวัดแล้ว 100% งานประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดและบริการไปรษณีย์สาธารณะยังคงดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่อง คณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวนให้บริการสาธารณะระดับอำเภอและตำบลในระบบ 380 แห่ง (กระบวนการทางปกครองระดับอำเภอ 265 แห่ง และกระบวนการทางปกครองระดับตำบล 115 แห่ง) มีการให้ที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการ 720 แห่ง (อีเมลอย่างเป็นทางการสำหรับองค์กร 75 แห่ง และอีเมลอย่างเป็นทางการส่วนบุคคล 645 แห่ง) อัตราของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ใช้บัญชีระบบเป็นประจำอยู่ที่ 91% เว็บไซต์ของอำเภอได้บูรณาการระบบและเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร เพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์แก่ประชาชนและธุรกิจ
สหายเหงียน ดึ๊ก ไฮ ข้าราชการประจำสำนักงานสภาประชาชนตำบลทาช บิ่ญ กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนตำบลทาช บิ่ญ ได้ดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ การสร้างความตระหนักรู้ และการเผยแพร่ทักษะดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพแก่เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานรัฐ และประชาชนในรูปแบบต่างๆ อย่างแข็งขันและเชิงรุก พัฒนาคุณภาพและเพิ่มอัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์สำหรับองค์กรและประชาชน ส่งเสริมบทบาทของสมาชิกกลุ่ม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนในการให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนแต่ละคนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ปรับปรุงประสิทธิภาพการประมวลผลไฟล์เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนจะได้รับบริการตรงเวลาหรือเร็วกว่ากำหนด ในปี พ.ศ. 2566 ตำบลทาช บิ่ญ ได้แก้ไขปัญหาบริการสาธารณะออนไลน์ได้มากกว่า 90%
การใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของคณะกรรมการประชาชนอำเภอและระดับตำบลในเขตพื้นที่ ช่วยสร้างเสถียรภาพและราบรื่น ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาความต้องการขององค์กรและประชาชนได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย มาตรการทางปกครองที่คณะกรรมการประชาชนอำเภอประกาศใช้สำหรับการยื่นคำร้องผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 3 และ 4 ได้รับการตอบรับและแก้ไขเพิ่มมากขึ้น ส่งเสริมการประกาศให้บริการส่งรายงานผลการยื่นคำร้องผ่านระบบไปรษณีย์สาธารณะอย่างแพร่หลาย
ปัจจุบัน อัตราการสร้างบันทึกข้อมูลออนไลน์ของบริการสาธารณะออนไลน์ในเขตโญ่กวนอยู่ที่ 79.56% จำนวนบันทึกข้อมูลกระบวนการทางปกครองทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไขในระดับอำเภอและตำบล ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2565 ถึง 14 ธันวาคม 2566 มีจำนวน 44,714 รายการ (จำนวนบันทึกข้อมูลออนไลน์อยู่ที่ 33,854 รายการ คิดเป็น 75%) จำนวนบันทึกข้อมูลที่ได้รับการแก้ไขตรงเวลาอยู่ที่ 99% ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข ระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจต่อกระบวนการทางปกครองอยู่ที่ 100%
บทความและภาพ: เตี่ยน มินห์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)