พยาบาลหญิงคนนี้ทุ่มเทให้กับผู้ป่วยของเธออย่างเต็มที่

DNO - นับตั้งแต่ผู้ป่วยมาเข้ารับการตรวจครั้งแรก พยาบาลหัวหน้าฮา ถิ มง ถวี (แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณดานัง) ได้กลายเป็นผู้ให้การสนับสนุนที่น่าเชื่อถือสำหรับผู้ป่วยจำนวนมาก ความทุ่มเทและความเอาใจใส่ของเธอช่วยสร้างความรู้สึกอุ่นใจให้พวกเขาขณะเริ่มต้นการตรวจและรักษาทางการแพทย์

หัวหน้าพยาบาล ฮา ถิ มง ถุย ให้คำแนะนำผู้ป่วยอย่างเอาใจใส่ ภาพ: เยน อัน

ในแต่ละวัน แผนกผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณเมือง ดานัง รับผู้ป่วยหลายร้อยคนจากหลากหลายช่วงอายุ สุขภาพ และสภาพจิตใจ

นอกเหนือจากระบบจัดคิวอัตโนมัติแล้ว การจัดที่นั่งในคลินิกยังขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญและอาการเฉพาะของผู้ป่วยแต่ละรายด้วย ดังนั้น กระบวนการรับผู้ป่วยจึงต้องอาศัยความแม่นยำและการประสานงานที่ยืดหยุ่นจากพยาบาล

ตั้งแต่เช้าตรู่ บริเวณแผนกต้อนรับก็เต็มไปด้วยผู้คน บางคนกำลังตรวจสอบข้อมูลประกัน สุขภาพ สอบถามขั้นตอนการตรวจ และบางคนก็ยังสับสนว่าจะไปห้องไหนดี...

ท่ามกลางฝูงชน หัวหน้าพยาบาล ฮา ถิ มง ถุย และเพื่อนร่วมงาน ตรวจสอบเอกสาร อธิบายสิทธิประโยชน์ด้านประกันภัย แนะนำผู้ป่วยเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ และสั่งการพวกเขาตามระเบียบข้อบังคับ

ท่ามกลางความวุ่นวาย ภาพของพยาบาลร่างเล็กเสียงนุ่มนวล และวิธีการสื่อสารที่ชัดเจน กลับกลายเป็นภาพที่คุ้นเคยและน่ารักสำหรับผู้ป่วยหลายคน

นายเหงียน วัน ถวน (ผู้ป่วยใน) ได้รับการดูแลอย่างอดทนจากนางสาวถุย ซึ่งคอยตรวจสอบคำแนะนำประจำวันและให้คำแนะนำอย่างละเอียด นายถวนกล่าวว่าเขาเคยได้รับการตรวจและรักษาที่โรงพยาบาลแห่งนี้หลายครั้ง และประทับใจในความใจดีของพยาบาล โดยเฉพาะนางสาวถุยเสมอมา

หลังจากนั้นไม่นาน คุณทุยก็รีบเข้าไปช่วยเหลือหญิงชราคนหนึ่งที่กำลังลำบากกับการถือเอกสารกองใหญ่ในมือ โดยอธิบายขั้นตอนต่างๆ อย่างช้าๆ และชัดเจน เพื่อให้ผู้ป่วยเข้าใจข้อมูลได้อย่างครบถ้วน

นาง Tran Thi Mau (อายุ 81 ปี เขต Lien Chieu) เล่าว่า “ความจำของฉันเสื่อมลงมากเนื่องจากอายุ แต่ฉันยังจำชื่อพยาบาล Mong Thuy ได้อย่างชัดเจน ต้องขอบคุณคำแนะนำที่ทุ่มเทของ Thuy ที่ทำให้ฉันไม่รู้สึกหลงทางอีกต่อไปเมื่อไปตรวจสุขภาพ”

ระหว่างการตรวจและการรักษา ผู้ป่วยหลายคนมักรู้สึกวิตกกังวลและเหนื่อยล้า การสอบถามอย่างทันท่วงทีและการอธิบายอย่างชัดเจนบางครั้งอาจกลายเป็น "ยาบำบัดทางจิตใจ" ช่วยบรรเทาความเครียดได้ ด้วยความเข้าใจในเรื่องนี้ หัวหน้าพยาบาลหาถิหมงถุยจึงทักทายและให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงอย่างกระตือรือร้นเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยจากพื้นที่ห่างไกล

ตามที่เธอระบุ ในช่วงแรกที่ผู้ป่วยมาถึงโรงพยาบาล พยาบาลไม่เพียงแต่ปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่ประสานงานด้วย การทักทายอย่างเหมาะสม การคัดกรองเบื้องต้นที่ถูกต้อง และการส่งต่อผู้ป่วยไปยังแผนกรักษาอย่างทันท่วงที จะช่วยลดปัญหาในขั้นตอนต่อๆ ไปได้

หัวหน้าพยาบาล ฮา ถิ มง ถุย เล่าถึงงานของเธอว่า ด้วยปริมาณงานที่มากและความกดดันสูง การรักษาความเป็นมืออาชีพ การควบคุมอารมณ์ให้สงบเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ต่างๆ และการให้เกียรติผู้ป่วย เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง นี่ไม่ใช่เพียงแค่ความรับผิดชอบทางวิชาชีพ แต่ยังเป็นหลักการที่เธอคอยเตือนตัวเองอยู่เสมอในระหว่างการทำงาน

รอยยิ้มของพยาบาลฮา ถิ มง ถุย ช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกได้รับการดูแลและสบายใจมากขึ้นเมื่อมาตรวจร่างกาย ภาพ: เยน อัน

ตามที่ ดร. เหงียน ทันห์ ฮว่าง รองหัวหน้าแผนกผู้ป่วยนอก กล่าวว่า พยาบาลมง ถุย ไม่เพียงแต่มีทักษะทางวิชาชีพที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังมีทัศนคติในการทำงานที่จริงจังและมีความรับผิดชอบ รวมถึงมีน้ำใจในการทำงานร่วมกับทีม ความทุ่มเทและความกระตือรือร้นของเธอมีส่วนช่วยส่งเสริมความสามัคคีและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในการปฏิบัติงานประจำวันให้สำเร็จลุล่วง

นอกเหนือจากหน้าที่ประจำวันแล้ว คุณทุยยังเสนอแนะการปรับปรุงในหลายด้านของกระบวนการต้อนรับ เช่น การจัดพื้นที่ให้ข้อมูลใหม่ การเตือนเจ้าหน้าที่ให้บันทึกข้อมูลประกันภัยและอาการป่วยลงในประวัติผู้ป่วยอย่างชัดเจน และการเพิ่มการสนับสนุนสำหรับผู้สูงอายุ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยลดความสับสนและลดความจำเป็นที่ผู้ป่วยจะต้องย้ายไปมาระหว่างแผนกหลายครั้ง

จากประสบการณ์ของเธอในการรับมือกับสถานการณ์ยากลำบากมากมาย เธอและแผนกจึงได้นำแบบจำลอง "จานอาหารติดผนัง" มาใช้ โดยจัดเตรียมอาหารให้กับผู้ป่วยที่อยู่ในสถานการณ์ยากลำบากขณะเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล นอกจากนี้ แบบจำลอง "ถาดผักแห่งความสุข" ซึ่งใช้ผักที่ปลูกโดยเจ้าหน้าที่ ก็ยังคงดำเนินต่อไปและเพิ่มเติมลงในอาหารสำหรับผู้ป่วยในด้วย

ความเอาใจใส่และความรับผิดชอบของพยาบาลฮา ถิ มง ถวี มีส่วนช่วยให้กระบวนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ดำเนินไปอย่างราบรื่นตั้งแต่เริ่มต้น ผู้คนรู้สึกได้รับการดูแลและมั่นใจมากขึ้นเมื่อมาตรวจรักษา

ที่มา: https://baodanang.vn/nu-dieu-duong-het-long-vi-nguoi-benh-3325739.html