นายกเทศมนตรีเมืองคานห์ฮัว ประยุกต์ใช้ CMIS Mobile ในงานภาคสนาม

ตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา บริษัท คานห์ฮวา พาวเวอร์ จอยท์สต็อค (PC Khanh Hoa) ได้เปิดให้บริการแอปพลิเคชัน CMIS Mobile (ซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการลูกค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) อย่างเป็นทางการ เพื่อสนับสนุนให้พนักงานในอุตสาหกรรมไฟฟ้าสามารถทำงานและจัดการงานต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ณ จุดเกิดเหตุ แอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศนี้กำลังถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลาย เพื่อส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลภายในหน่วยงาน โดยมุ่งหวังที่จะให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์ CMIS Mobile ในการประมวลผลภาคสนาม

ด้วยเหตุนี้ Khanh Hoa PC จึงได้นำแอปพลิเคชัน CMIS Mobile มาใช้ภาคสนามบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งสามารถใช้งานได้ทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS เพื่อสนับสนุนให้หน่วยงานเฉพาะทางของบริษัทสามารถทำงานในพื้นที่ปฏิบัติงานได้ทันที โดยประยุกต์ใช้กับงานติดตั้งและถอดอุปกรณ์วัดและงานสำรวจ รวมถึงการประเมินราคาสำหรับการติดตั้งมิเตอร์ใหม่ของระบบจ่ายไฟฟ้าและระบบย่อย หากในอดีตงานติดตั้งและถอดอุปกรณ์วัดที่พื้นที่ปฏิบัติงานล้วนทำด้วยมือ ในปัจจุบัน หน่วยงานเฉพาะทางไฟฟ้าเพียงแค่ใช้อุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และติดตั้งแอปพลิเคชัน CMIS Mobile ก็สามารถอัปเดตบันทึกการแขวนและถอด (มิเตอร์ตามระยะเวลา มิเตอร์สำหรับลูกค้าใหม่ ฯลฯ) ป้อนพารามิเตอร์ของอุปกรณ์ บันทึกลายเซ็นดิจิทัลของฝ่ายต่างๆ และบันทึกภาพมิเตอร์จริงไว้ในแอปพลิเคชันนี้โดยตรง เพื่อสร้างความโปร่งใส โปร่งใส และลดความสับสนในกระบวนการอัปเดตข้อมูล

การสำรวจและประเมินค่าไฟฟ้าแรงดันต่ำของลูกค้าก็ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเช่นกัน เจ้าหน้าที่สำรวจจะได้รับรายการคำขอต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน CMIS Mobile (เช่น การติดตั้งใหม่ การย้ายตำแหน่ง การเพิ่มความจุมิเตอร์ไฟฟ้า ฯลฯ) จากนั้นจึงดำเนินการสำรวจ ประเมินค่าใช้จ่าย ณ สถานที่จริง และส่งผลการสำรวจกลับไปยังฝ่ายบริหารของการไฟฟ้า ช่วยลดระยะเวลาในการจัดการคำขอของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าทราบผลการสำรวจ ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (หากมี) ได้ทันที

การนำแอปพลิเคชัน CMIS Mobile มาใช้ในภาคสนามมีส่วนช่วยยกระดับความเป็นมืออาชีพในการให้บริการด้านไฟฟ้า ลดระยะเวลาในการดำเนินการ สร้างประสบการณ์ดิจิทัลให้กับลูกค้าผ่านลายเซ็นดิจิทัล OTP (รหัสที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า)...

นัทมินห์

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/