รองนายกฯ แจงสถานการณ์ประกัน “จ่ายง่าย เบิกยาก”

เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ผู้แทนรัฐสภาได้หารือกันเป็นกลุ่มเกี่ยวกับกฎหมายแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจประกันภัย โดยผู้แทนรัฐสภาได้สะท้อนถึงสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากท้อแท้เพราะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญาที่มีภาคผนวกยาวเหยียด จนต้องยอมรับที่จะสูญเสียเงินที่จ่ายไป

ผู้ซื้อประกันมักจะไว้วางใจด้วย...ความไว้วางใจ

เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน ขณะหารือกันเป็นกลุ่มเกี่ยวกับกฎหมายแก้ไขและเพิ่มเติมบทบัญญัติหลายมาตราของกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัย เหงียน ถั่น ไห่ ประธานคณะกรรมการ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อม ได้กล่าวถึงสถานการณ์ที่ “การจ่ายเงินเป็นเรื่องง่าย แต่การถอนเงินเป็นเรื่องยากมาก” หลายคนรู้สึกท้อแท้เพราะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญาที่มีภาคผนวกยาวเหยียด จึงยอมรับที่จะสูญเสียเงินที่จ่ายไป ผู้แทนหญิงได้เสนอว่ากฎหมายที่แก้ไขเพิ่มเติมนี้ต้องชี้แจงหลักการ “การจ่าย รับ และรับต้องเป็นเรื่องง่าย”

คุณเหงียน ถั่น ไห่ เสนอแนะว่าแบบฟอร์มสัญญาประกันภัยทั่วไปควรได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แบบฟอร์มนี้ควรเปิดเผยต่อสาธารณะและบริษัทประกันภัยทุกแห่งควรปฏิบัติตาม วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยง ดังนั้นเมื่อเกิดข้อพิพาทขึ้น ไม่จำเป็นต้องหารือในส่วนทั่วไป แต่เพียงส่วนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละเรื่องเท่านั้น

นางเหงียน ถิ ถวี รองประธาน คณะกรรมการกฎหมายและความยุติธรรม กล่าวว่าเธอได้ศึกษาสัญญาประกันภัยหลายฉบับและพบว่าเข้าใจยากจริงๆ แม้แต่ในฐานะนักกฎหมายก็ตาม

“สัญญาประกันภัยแต่ละฉบับมีความยาวหลายสิบหน้า ครอบคลุมคำศัพท์เฉพาะทางมากมายเกี่ยวกับการเงินและการประกันภัย ดังนั้น ผู้ซื้อประกันจึงมักฝากความไว้วางใจไว้กับทีมที่ปรึกษา ซึ่งมักจะเป็นเพื่อนและคนรู้จัก” เธอกล่าว

นางสาวเหงียน ถิ ถวี เสนอว่า นอกเหนือจากข้อกำหนดที่ต้องแน่ใจว่ามีความซื่อสัตย์อย่างแท้จริงแล้ว ยังจำเป็นต้องเพิ่มหลักการของความโปร่งใสของสัญญาประกันภัยด้วย

การปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีในการดำเนินงานประกันภัย

ผู้แทน โดอัน ถิ เล อัน ประธานสหภาพสตรีจังหวัด กาวบั่ง เสนอให้มีการแยกแหล่งที่มาของทุนและแหล่งที่มาของเบี้ยประกันภัย ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นคงทางการเงิน ความโปร่งใสในกิจกรรมประกันภัย และหลีกเลี่ยงการใช้แหล่งเงินทุนอย่างผิดพลาดเพื่อการลงทุนที่มีความเสี่ยง ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงแก่ผู้เข้าร่วม อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถนำไปปฏิบัติได้ ผู้แทนจึงเสนอให้กำหนดหลักการจัดสรรต้นทุนร่วมกันอย่างชัดเจน เนื่องจากในความเป็นจริง บริษัทประกันภัยมีการแบ่งปันต้นทุนระหว่างกิจกรรมประกันภัยและการลงทุน จึงจำเป็นต้องมีคำแนะนำเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้นทุนถูกผลักไปยังแหล่งที่มาของเบี้ยประกันภัย ซึ่งจะทำให้ต้นทุนของผู้ซื้อเพิ่มขึ้น

ผู้แทน โดอัน ทิ เล อัน ประธานสหภาพสตรีจังหวัดกาวบั่ง

ผู้แทนหญิงยังเสนอแนะให้พิจารณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่างประเทศ การจัดการบริษัทประกันภัยที่มีการลงทุนจากต่างประเทศ และการประกันภัยต่อจากต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจถึงการบูรณาการและการจัดการที่มีประสิทธิผล

ควรเน้นย้ำถึงการคุ้มครองสิทธิของผู้เข้าร่วมโครงการประกันภัย โดยอาจเพิ่มบทแยกต่างหากเกี่ยวกับ "สิทธิและหน้าที่ของผู้เข้าร่วมโครงการประกันภัย" และ "กลไกการแก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียน" เพื่อให้ประชาชนสามารถปฏิบัติตามได้ง่าย ต่อไป จำเป็นต้องปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีดิจิทัลในกิจกรรมประกันภัย เช่น กฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ การใช้ประโยชน์จากข้อมูลขนาดใหญ่ และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมโครงการ ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาและควรบรรจุไว้ในกฎหมายหรือพระราชกฤษฎีกาในเร็วๆ นี้

อธิบายสถานการณ์ประกัน “จ่ายง่ายแต่ถอนยาก”

รองนายกรัฐมนตรีโฮ ดึ๊ก ฟ็อก ได้อธิบายประเด็นที่น่ากังวลบางประการต่อคณะผู้แทน โดยระบุว่า นี่เป็นประกันภัยธุรกิจแบบมีเงื่อนไขที่ต้องได้รับใบอนุญาต ดังนั้น กฎหมายจึงมีบทบัญญัติสำหรับสัญญาทางเศรษฐกิจที่มีเนื้อหาพื้นฐาน

โดยชี้แจงว่าเหตุใดจึงไม่มีสัญญาที่เป็นมาตรฐานว่า หากมีกฎเกณฑ์ดังกล่าว จะทำให้ความยืดหยุ่นของบริษัทโดยเฉพาะบริษัทต่างชาติลดน้อยลง

ดังนั้นสัญญาที่ทำขึ้นเกี่ยวกับการประกันภัยนั้นๆ จะต้องได้รับอนุมัติจากกรมควบคุมมลพิษ (กระทรวงการคลัง) พร้อมกับการประกันภัยนั้นๆ ก่อนจึงจะดำเนินการได้

“นี่เป็นประกันแบบสมัครใจ ดังนั้นเงื่อนไขต่างๆ จะต้องชัดเจนมากจึงจะนำไปปฏิบัติได้” เขากล่าว

สำหรับเรื่องความรวดเร็วในการถอนเงิน รองนายกรัฐมนตรีกล่าวว่า ตนได้เข้าร่วมธุรกิจประกันภัยด้วยตนเอง และพบว่า "สามารถถอนเงินได้ทันทีหลังจากจดทะเบียน" "เมื่อครบกำหนดสัญญาก็ต้องจ่ายเงิน ถ้าต้องการยกเลิกสัญญาและถอนเงินก่อนครบกำหนด สาเหตุอาจไม่ใช่บริษัทประกัน แต่เป็นนายหน้าประกัน เพราะพวกเขาพึ่งพายอดขาย จึงสร้างปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องดำเนินการหลายครั้งกว่าจะถอนเงินได้" เขาอธิบาย

รองนายกรัฐมนตรีโฮ ดึ๊ก ฟ็อก กล่าวในการประชุม

เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องในอดีต ตามที่ผู้นำรัฐบาลกล่าวไว้ กฎหมายที่แก้ไขนี้มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขายไขว้ประกันภัย โดยกำหนดอย่างชัดเจนว่าผู้เข้าร่วมมีสิทธิ์เลือกซื้อประกันภัยไขว้

ตัวอย่างเช่น ตัวแทนประกันภัยสามารถขายประกันภัยหลายประเภทจากบริษัทประกันภัยที่แตกต่างกัน หรือธนาคารสามารถขายหรือปล่อยสินเชื่อไปพร้อมกับการขายประกันภัยได้ แต่จะต้องเปิดเผยและโปร่งใสเพื่อให้หน่วยงานจัดการตรวจสอบและติดตาม

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/pho-thu-tuong-ly-giai-tinh-trang-bao-hiem-dong-tien-de-rut-ra-thi-kho-20251103180927054.htm