ผู้คนกำลังช้อปปิ้งภายในห้างสรรพสินค้า Van Hanh - ภาพโดย: NGOC HIEN
เมื่อวันที่ 12 เมษายน ศูนย์การค้าวันฮาญ์ได้ส่งจดหมายถึงลูกค้าที่โพสต์ไว้บนเว็บไซต์และเฟซบุ๊กของศูนย์การค้า นับเป็นครั้งแรกที่ศูนย์การค้าวันฮาญ์ได้พูดคุยกับลูกค้าอย่างเป็นทางการ หลังจากเกิดเหตุการณ์คนตกจากอาคารและเสียชีวิตในศูนย์การค้าแห่งนี้ถึงสองครั้งติดต่อกัน
ในจดหมายฉบับนี้ ศูนย์การค้าวันฮาญ์มอลล์ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อความเจ็บปวดและการสูญเสีย “ที่คุณ ครอบครัว และคนที่คุณรักต้องเผชิญและกำลังเผชิญอยู่” ศูนย์การค้ายืนยันว่าพนักงานของศูนย์การค้าวันฮาญ์มอลล์ทุ่มเทและเป็นมิตร “ยินดีต้อนรับเสมอ พร้อมที่จะแบ่งปันและอยู่เคียงข้างคุณ”
ที่น่าสังเกตคือ ในจดหมายนั้น Van Hanh Mall ไม่เพียงแต่พูดถึงการช้อปปิ้งของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงการฟัง ความเข้าใจ และความปลอดภัยอีกด้วย
“ขณะนี้ ทีมดูแลลูกค้าของห้างสรรพสินค้าวันฮาญพร้อมปฏิบัติหน้าที่ตลอดเวลา คอยรับฟัง ให้คำแนะนำ และสนับสนุนลูกค้าที่มาเยี่ยมชม ช้อปปิ้ง และใช้บริการที่นี่” จดหมายระบุ
นอกจากนี้ ทางหน่วยงานยังกล่าวอีกว่า ได้เพิ่มการจัดเจ้าหน้าที่ รปภ. มืออาชีพประจำการในแต่ละชั้น และติดตั้งระบบกล้องวงจรปิด เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย
“เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการผ่อนคลาย ไตร่ตรอง หรือแบ่งปันความสุขและความยากลำบากในชีวิตกับเพื่อน ญาติ และเพื่อนร่วมงาน ร้านหนังสือ Phuong Nam หรือร้านกาแฟและน้ำชายามบ่ายบรรยากาศสบายๆ ที่ห้างสรรพสินค้า Van Hanh Mall พร้อมต้อนรับคุณเสมอ” จดหมายระบุ
“เราทุกคนต่างแบกภาระและก้อนหินหนักอึ้งที่ยากจะแบ่งปันให้ใคร อย่างไรก็ตาม เราหวังว่าคุณจะเปิดใจให้กับคนรอบข้าง ร่วมกันคลายปมในใจเพื่อก้าวไปสู่การเดินทางที่ดี” จดหมายฉบับนี้สื่อถึงข้อความแห่งความเปิดกว้างให้กับลูกค้า
ณ บ่ายวันที่ 12 เมษายน จดหมายฉบับนี้ได้รับการโต้ตอบมากกว่า 100,000 ครั้ง ความคิดเห็นมากกว่า 4,600 รายการ และแชร์มากกว่า 7,500 ครั้ง ซึ่งส่วนใหญ่แสดงความเห็นใจต่อศูนย์แห่งนี้
ศูนย์การค้าวันฮาญ์ (Van Hanh Mall) เป็นศูนย์การค้าที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 มีพื้นที่เชิงพาณิชย์ 55,000 ตารางเมตร มีชั้นใต้ดิน 1 ชั้น และชั้นลอย 7 ชั้น รวบรวมร้านค้ากว่า 200 ร้าน ทั้งแบรนด์ในประเทศและต่างประเทศ กลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งที่คุ้นเคยของชาวโฮจิมินห์ซิตี้
ที่มา: https://tuoitre.vn/sau-hai-su-viec-dau-long-van-hanh-mall-len-tieng-ve-lang-nghe-va-thau-hieu-2025041217285216.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)