กรุงโซลเปิดตัวคู่มือรับมือภัยพิบัติสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

VHO - เขตจุง ซึ่งเป็นใจกลางกรุงโซล เพิ่งเปิดตัว "คู่มือรับมือภัยพิบัติสำหรับชาวต่างชาติ" นับเป็นท้องถิ่นแรกในเกาหลีใต้ที่มีแนวทางปฏิบัติของตนเองสำหรับนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติในสถานการณ์ฉุกเฉิน

กรุงโซลเสริมความปลอดภัย ให้กับนักท่องเที่ยว ด้วยคู่มือฉุกเฉินฉบับใหม่

การดำเนินการนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเกาหลีใต้กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอีกครั้ง ซึ่งส่งผลให้ระบบรักษาความปลอดภัยในเขตเมืองของแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ ๆ ต้องรับภาระหนักมากขึ้น

จากข้อมูลของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของเกาหลีใต้ ในไตรมาสแรกของปี 2026 เพียงไตรมาสเดียว เกาหลีใต้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 4.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2025

นี่ถือเป็นการเพิ่มขึ้นที่แข็งแกร่งที่สุดนับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ สะท้อนให้เห็นถึงการฟื้นตัวอย่างชัดเจนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและความต้องการเดินทางระหว่างประเทศ

จากสถานการณ์ดังกล่าว เขตจุง ซึ่งเป็นที่ตั้งของโรงแรม แหล่งช้อปปิ้ง และสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังหลายแห่งในกรุงโซล กำลังเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากเกี่ยวกับการจัดการความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวต่างชาติ

คู่มือฉบับใหม่ที่ทางเทศบาลนครจุงเปิดตัวเมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม ออกแบบมาเพื่อเป็นระบบให้คำแนะนำที่ครอบคลุม ไม่ใช่เพียงแค่การประกาศแจ้งเหตุฉุกเฉินแต่ละรายการเหมือนแต่ก่อน

คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่อแก้ไขอุปสรรคทางภาษาและขั้นตอนทางราชการที่ทำให้ชาวต่างชาติประสบความยากลำบากในสถานการณ์วิกฤต

โครงการริเริ่มนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวคิดการบริหารจัดการเมือง โดยมุ่งไปสู่รูปแบบการรับมือภัยพิบัติที่เน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่พูดภาษาเกาหลี

ตามเอกสารที่เผยแพร่ คู่มือแนวทางฉบับใหม่แบ่งการรับมือภัยพิบัติออกเป็นสามขั้นตอนหลัก ได้แก่ การแทรกแซงเบื้องต้น การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ และการชดเชยทางการเงิน

ในระยะแรก เจ้าหน้าที่จะรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเหยื่อชาวต่างชาติอย่างรวดเร็ว เช่น หนังสือเดินทาง สถานะวีซ่า และตารางเที่ยวบิน ข้อมูลเหล่านี้จะเชื่อมโยงโดยตรงกับหน่วยงาน ทางการทูต เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารและขั้นตอนฉุกเฉิน

ขั้นตอนต่อไปจะเน้นไปที่การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ ซึ่งรวมถึงการจัดหาที่พักชั่วคราว การดูแลทางการแพทย์ และการสนับสนุนด้านจิตใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะมีการจัดส่งล่ามมืออาชีพไปยังสถานที่อพยพเพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารจะไม่หยุดชะงัก

ขั้นตอนสุดท้ายเกี่ยวข้องกับการชดเชยทางการเงิน ซึ่งรัฐบาลจะประสานงานกับหน่วยงานส่วนกลางเพื่อจัดการค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ ประกันภัย และเงินช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

หนึ่งในจุดเด่นของคู่มือฉบับนี้คือ ข้อกำหนดที่ว่าประกาศฉุกเฉินทั้งหมดในเขตจุงต้องมีคำบรรยายภาษาอังกฤษ แทนที่จะเป็นภาษาเกาหลีอย่างเดียวเหมือนแต่ก่อน จุดประสงค์ก็เพื่อให้มั่นใจว่านักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์อันตราย

นอกจากนี้ เขตปกครองจะจัดเจ้าหน้าที่เฉพาะกิจเพื่อช่วยเหลือครอบครัวของเหยื่อชาวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านกระบวนการทางกฎหมายและการส่งศพกลับประเทศ

แรงบันดาลใจสำคัญในการจัดทำคู่มือนี้เกิดจากเหตุการณ์ไฟไหม้โรงแรมครั้งร้ายแรงในโซกงดง เขตจุง เมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเสียชีวิต 4 ราย และต้องอพยพผู้คนกว่า 100 คน

ในช่วงการรับมือวิกฤต หน่วยงานท้องถิ่นประสบปัญหาอย่างมากในการประสานงานกับสถานทูตและการจัดการขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย การส่งตัวกลับประเทศ และการให้ความช่วยเหลือแก่ครอบครัวผู้ประสบภัย เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงช่องว่างในระบบการให้ความช่วยเหลือชาวต่างชาติในเมืองใหญ่ๆ

เขตจุงไม่เพียงแต่เป็นศูนย์กลางการบริหารและการค้าของกรุงโซลเท่านั้น แต่ยังเป็นที่ตั้งของสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังมากมาย การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของนักท่องเที่ยวต่างชาติทำให้พื้นที่นี้เป็นความท้าทายสำคัญสำหรับนโยบายความปลอดภัยในเมืองแบบใหม่

ตามที่หน่วยงานท้องถิ่นระบุ การกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการรับมือภัยพิบัติโดยเฉพาะสำหรับชาวต่างชาติเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานในเหตุฉุกเฉินระหว่างประเทศ

โครงการริเริ่มนี้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการรักษาภาพลักษณ์ของกรุงโซลในฐานะจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับนักท่องเที่ยวทั่วโลกด้วยเช่นกัน

ท่ามกลางการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นถึง 23% อำเภอจุงกำลังเป็นผู้นำในการพัฒนารูปแบบการจัดการภัยพิบัติระดับนานาชาติ

คู่มือฉบับใหม่นี้ไม่ใช่แค่คู่มือธรรมดา แต่ยังเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงของกรุงโซลที่กำลังก้าวสู่ความเป็นโลกาภิวัตน์และความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ

ที่มา: https://baovanhoa.vn/du-lich/seoul-ra-mat-cam-nang-ung-pho-tham-hoa-cho-du-khach-quoc-te-226983.html