เสริมสร้างวินัยในการบริการสาธารณะผ่านการลงโทษ

เมืองดานังกำลังยกระดับความรับผิดชอบในการบริการสาธารณะ ตรวจสอบและจัดการอย่างเข้มงวดกับกรณีความล่าช้าและการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาและให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

จากข้อเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างเข้มงวดกับเจ้าหน้าที่ที่หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ไปจนถึงการเชื่อมโยงความรับผิดชอบของผู้นำเข้ากับผลลัพธ์ของการดำเนินการ แผน 232 ที่คณะกรรมการประชาชนเมือง ดานัง เพิ่งประกาศใช้ แสดงให้เห็นว่าเมืองดานังต้องการกระชับระเบียบวินัยของข้าราชการให้มุ่งเน้นไปที่การทำงานอย่างแท้จริง การตรวจสอบอย่างแท้จริง และความรับผิดชอบอย่างแท้จริง แทนที่จะหยุดอยู่แค่เพียงคำขวัญที่คลุมเครือ

​

ที่สำคัญ เอกสารฉบับนี้กล่าวถึงประเด็นเรื่องความเฉื่อยชา การหลีกเลี่ยง และการปัดความรับผิดชอบโดยตรง นอกจากนี้ยังกำหนดข้อกำหนดเฉพาะหลายประการ เช่น "ห้ามตอบเอกสารอย่างคลุมเครือ" การใช้ประสิทธิภาพในการทำงานและความพึงพอใจของประชาชนเป็นเกณฑ์ในการประเมินเจ้าหน้าที่ และการจัดการอย่างเข้มงวดกับกรณีความล่าช้าและคุณภาพงานต่ำ

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกในปี 2026 ที่เมืองดานังส่งสัญญาณเกี่ยวกับการกระชับระเบียบวินัยและการบริหารให้เข้มงวดขึ้น นับตั้งแต่ต้นปี เมืองนี้ได้ออกเอกสารหลายฉบับอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขความรับผิดชอบของข้าราชการ โดยมองว่าการปฏิรูปการบริหารเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญในการขจัดอุปสรรคและส่งเสริมเป้าหมายการเติบโตสองหลัก

เมื่อวันที่ 13 มีนาคม ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองดานังได้ขอให้มีการทบทวน เปลี่ยนตัว หรือโยกย้ายข้าราชการและพนักงานของรัฐที่ไร้ความสามารถ หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ หรือทำงานไม่เต็มที่ ต่อมาเมื่อวันที่ 17 เมษายน คณะกรรมการประชาชนเมืองดานังได้ออกแผนฉบับที่ 42 เพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโต ทางเศรษฐกิจ สำหรับช่วงเก้าเดือนที่เหลือของปี 2026

จากการประเมิน คาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ของเมืองจะเพิ่มขึ้น 8.45% ในไตรมาสแรกของปี 2026 แต่ยังคงมีข้อบกพร่องหลายประการ เช่น การเบิกจ่ายเงินลงทุนภาครัฐต่ำเพียงประมาณ 8% โครงการหลายโครงการล่าช้ากว่ากำหนด และขั้นตอนการบริหารยังคงสร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจ ดังนั้น เมืองจึงต้องการให้หน่วยงานและองค์กรต่างๆ ทบทวน "ปัญหาคอขวด" เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการลงทุนภาครัฐ ที่ดิน และการก่อสร้าง และแก้ไขสถานการณ์การหลีกเลี่ยง การปัดความรับผิดชอบ และการตอบสนองที่ไม่ชัดเจนต่อปัญหาต่างๆ ภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่ของตน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ลงนามในเอกสารตำหนิอย่างรุนแรงต่อหน่วยงานต่างๆ ที่ปล่อยให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการ การตรวจสอบในเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติพบว่า อัตราความล่าช้าในการยื่นคำขอต่างๆ ยังคงสูง ส่งผลกระทบต่อดัชนีการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ ที่น่าสังเกตคือ กรมเกษตรและสิ่งแวดล้อม สำนักงานทะเบียนที่ดิน และสาขาต่างๆ ถูกตำหนิโดยตรงสำหรับความล่าช้าจำนวนมาก ทางนครโฮจิมินห์ได้เรียกร้องให้มีการดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อให้มั่นใจว่าอัตราการดำเนินการตรงเวลาจะอยู่ที่ 99% ภายในเดือนพฤษภาคม 2569 ขณะเดียวกันก็เรียกร้องให้มีการตรวจสอบความรับผิดชอบของบุคคลและกลุ่มที่เกี่ยวข้อง และการเปลี่ยนตัวเจ้าหน้าที่ที่มักเป็นต้นเหตุของความล่าช้า

กลับมาที่แผน 232 ประเด็นสำคัญคือ แผนนี้ไม่เพียงแต่ต้องการความรับผิดชอบที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมเอาความรับผิดชอบในการบริการสาธารณะเข้าไว้ในกลไกการตรวจสอบและลงโทษที่เฉพาะเจาะจงด้วย แผนนี้กำหนดให้มีการตรวจสอบหน่วยงานย่อยอย่างน้อย 30% การจัดการอย่างเข้มงวดในกรณีล่าช้าและการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ และการ "ขอโทษต่อสาธารณะและแก้ไขโดยทันที" หากการกระทำใด ๆ ส่งผลกระทบต่อสิทธิของประชาชน

โดยสรุปแล้ว ระเบียบวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการบริหารมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น มีความรับผิดชอบที่ชัดเจนขึ้น และบรรเทาความวิตกกังวลของประชาชนเกี่ยวกับเอกสารต่างๆ ว่าอยู่ที่ไหน ใครเป็นผู้รับผิดชอบ และจะได้รับอนุมัติเมื่อใด แน่นอนว่าย่อมมีช่องว่างระหว่างกฎระเบียบที่เขียนไว้กับความเป็นจริงอยู่เสมอ แต่การที่เมืองดานังให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการตรวจสอบ การบังคับใช้ และความรับผิดชอบของผู้นำ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะปฏิรูปอย่างเป็นรูปธรรมและในทางปฏิบัติ

ในบริบทของเมืองดานังโดยเฉพาะ และประเทศโดยรวมที่มุ่งหวังการเติบโตสองหลัก การปรับปรุงประสิทธิภาพของการปฏิรูปการบริหารและการกระชับระเบียบวินัยของข้าราชการพลเรือนจึงกลายเป็นเงื่อนไขสำคัญในการขจัดอุปสรรคในการพัฒนาและสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและภาคธุรกิจมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นหนทางให้ประชาชนได้สัมผัสถึงจิตวิญญาณของรัฐบาลที่มุ่งเน้นการบริการ ซึ่งให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพในการทำงานและความรับผิดชอบต่อสาธารณะมากยิ่งขึ้น

ตามรายงานของ Hoang Son (TNO)

ที่มา: https://baogialai.com.vn/siet-ky-luat-cong-vu-bang-che-tai-post587866.html