กรมการศึกษาและฝึกอบรมไห่เซืองมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการปฏิรูปการบริหาร

ปัจจุบันเอกสารของกรม สามัญศึกษา และฝึกอบรม 100% จัดทำในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เชื่อมโยงกับหน่วยงาน กรม และสาขาในแกนเอกสารระดับชาติ

เข้มงวดวินัย

ในปี พ.ศ. 2564 การจัดอันดับการปฏิรูปการบริหารของกรมการศึกษาและฝึกอบรม ไห่เซือง อยู่ในอันดับที่ 16 จากทั้งหมด 18 กรมและสาขา โดยตัวชี้วัดองค์ประกอบหลายตัวได้ผลลัพธ์ต่ำ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอันดับในการปฏิรูปการบริหาร กรมได้นำแนวทางแก้ไขที่สอดคล้องและสอดคล้องกันมาใช้หลายแนวทาง เพื่อเพิ่มวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย

ทุกปีตั้งแต่เดือนธันวาคม กรมได้ออกแผนปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน มอบหมายภารกิจและเป้าหมายเฉพาะให้กับแต่ละกรมและผู้รับผิดชอบ และเชื่อมโยงความรับผิดชอบของแต่ละบุคคลเข้ากับภารกิจที่ได้รับมอบหมาย แต่ละกรม เจ้าหน้าที่ และข้าราชการได้ชี้แจงสาเหตุและเสนอมาตรการแก้ไข พร้อมเกณฑ์การลดคะแนนและคะแนนต่ำ นอกจากนี้ กรมยังได้กำชับเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่รับและจัดการบันทึกกระบวนการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการประชาชนจังหวัด ให้เสริมสร้างความตระหนัก ความรับผิดชอบ ทัศนคติ และจิตวิญญาณในการให้บริการประชาชนในกระบวนการรับและจัดการบันทึกกระบวนการทางปกครอง

กรมฯ กำหนดให้รองผู้อำนวยการ 1 คน ทำหน้าที่กำกับดูแลและจัดการงานปฏิรูปการบริหารโดยตรง โดยกำหนดชัดเจนว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนต้องรับผิดชอบต่อหน้ากฎหมายและผู้อำนวยการกรมฯ หากมีการกระทำที่มีลักษณะคุกคาม มีทัศนคติเชิงลบ ขัดขวาง ไม่ปฏิบัติตาม หรือปฏิบัติตามขั้นตอนระงับข้อพิพาททางปกครองโดยไม่เหมาะสม

ทุกสัปดาห์และทุกเดือน กรมการศึกษาและฝึกอบรมจะจัดการประชุมระหว่างผู้นำกรมและผู้จัดการกรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อประเมินและชี้แจงผลการปฏิบัติงานตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายของแต่ละฝ่ายและข้าราชการพลเรือน ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2567 กรมได้จัดตั้งคณะทำงานควบคุมกระบวนการทางปกครองขึ้น โดยคณะทำงานควบคุมจะรายงานผลการตัดสินกระบวนการทางปกครองของกรมให้ผู้นำทราบทุกสัปดาห์ เพื่อประเมินสถานการณ์การตัดสินกระบวนการทางปกครองอย่างรวดเร็ว และชี้แจงสาเหตุของการตัดสินล่าช้าและล่าช้า

ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2567 จนถึงปัจจุบัน กรมสามัญศึกษาและฝึกอบรมได้จัดการตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารงานให้แก่กรมการจัดองค์กรและบุคลากร กรมการประถมศึกษา จำนวน 2 ครั้ง การตรวจสอบร่วมกับงานปฏิรูปการบริหารงานสำหรับหน่วยงานในสังกัด 5 แห่ง ได้แก่ ตือกี II, ภูไท, น้ำซัค II, เกียล็อก II และโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายถันห่า โดยการตรวจสอบและสอบสวนได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดต่างๆ อย่างรวดเร็ว และได้เสนอแนะแนวทางแก้ไขอย่างทันท่วงทีในการปฏิบัติงานของหน่วยงานและบุคคล

ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ข้าราชการกรมสามัญศึกษา ทำหน้าที่แนะนำประชาชนในการดำเนินการด้านธุรการ ณ ศูนย์บริการราชการส่วนภูมิภาค

คุณเล ถิ โถว ในเขตกามซาง จำเป็นต้องออกประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายใหม่ เธอจึงไปที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดเพื่อขอออกประกาศนียบัตรใหม่ ภายใต้คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญจากกรมการศึกษาและฝึกอบรม คุณโถวจึงเข้าสู่ระบบสารสนเทศกระบวนการทางปกครองของจังหวัดไห่เซืองเพื่อยื่นใบสมัครออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางและรอนาน เธอจึงลงทะเบียนเพื่อรับผลการสมัครที่บ้าน “ดิฉันพบว่าการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการยื่นใบสมัครออนไลน์และรับผลการสมัครที่บ้านนั้นสะดวกมาก เราสามารถตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินการใบสมัครของเราในระบบได้ และไม่ต้องเดินทางบ่อย” คุณโถวกล่าว

กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปการบริหาร ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2565 เป็นต้นมา กระทรวงได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร โดยมุ่งเน้นการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวก เครื่องจักร และอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อรองรับการปฏิรูปการบริหาร กระทรวงได้จัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมวิชาชีพส่วนใหญ่ของหน่วยงาน เช่น การจัดการขั้นตอนการบริหาร การจัดการ การสอน การทดสอบ การประเมินคุณภาพการสอน และการแปลงข้อมูลการจัดการให้เป็นดิจิทัล นอกจากนี้ กระทรวงยังสร้างฐานข้อมูลที่เชื่อมโยงกัน บริการสาธารณะออนไลน์ ห้องสมุดดิจิทัล ห้องปฏิบัติการเสมือนจริง การฝึกอบรมออนไลน์ และอื่นๆ

ปัจจุบัน สถาบันการศึกษาและฝึกอบรมของจังหวัด 100% ได้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการเกรด บันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และเชื่อมต่อ API กับฐานข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียน บุคลากร นักเรียน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เกือบ 50% ของกระบวนการบริหารของภาคการศึกษาจัดทำขึ้นในระดับบริการสาธารณะอย่างเต็มรูปแบบ เอกสาร 100% (ยกเว้นเอกสารลับ) ของกระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรมจัดทำในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์พร้อมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ โดยเชื่อมโยงกับหน่วยงาน กรม และสาขาต่างๆ ในแกนเอกสารระดับชาติ อัตราการรับและแก้ไขไฟล์กระบวนการบริหารทางออนไลน์อยู่ที่ประมาณ 99% โดย 100% ของไฟล์ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและทันกำหนดเวลา

ด้วยการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การเสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายและข้าราชการ การเข้มงวดวินัยและความเป็นระเบียบ ทำให้คุณภาพของการปฏิรูปการบริหารของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ข้อจำกัดบางประการในการปฏิรูประบบองค์กร การปฏิรูประบบราชการ การรับและจัดการบันทึกออนไลน์... ได้รับการแก้ไขและแก้ไขอย่างครบถ้วนแล้ว ในปี 2564 กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรม จากอันดับที่ 16 ในการจัดอันดับการปฏิรูปการบริหาร ขยับขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 9 จาก 18 กรมและสาขา เพิ่มขึ้น 7 อันดับในปี 2565 และในปี 2566 กระทรวงฯ ยังคงไต่อันดับขึ้น 4 อันดับ ขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 5

ผู้แทนกรมสามัญศึกษา กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ภาคส่วนต่างๆ จะยังคงเพิ่มวินัยให้เข้มงวดยิ่งขึ้น มอบความรับผิดชอบให้กับหัวหน้าหน่วยงานและกรมต่างๆ ในการปฏิรูปการบริหารงาน เสริมสร้างการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิรูปการบริหารงานทุกเดือนและทุกไตรมาส มุ่งมั่นที่จะรักษาอันดับสูงในการปฏิรูปการบริหารงานในระดับกรมและอุตสาหกรรม

ฮา วี

แหล่งที่มา