เข้มงวดวินัย
ในปี 2021 การจัดอันดับการปฏิรูปการบริหารของกรมการศึกษาและการฝึกอบรม ของ Hai Duong อยู่ในอันดับที่ 16 จาก 18 กรมและสาขา โดยตัวบ่งชี้องค์ประกอบหลายตัวได้ผลลัพธ์ต่ำ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการจัดอันดับในการปฏิรูปการบริหาร กรมได้ใช้โซลูชันที่สอดประสานกันหลายประการ เพิ่มความมีวินัยและระเบียบวินัย
ตั้งแต่เดือนธันวาคมของทุกปี กรมได้ออกแผนปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน กำหนดภารกิจและเป้าหมายที่ชัดเจนให้แต่ละกรมและผู้รับผิดชอบ และเชื่อมโยงความรับผิดชอบของแต่ละบุคคลกับภารกิจที่ได้รับมอบหมาย โดยแต่ละกรม เจ้าหน้าที่ และข้าราชการได้ชี้แจงสาเหตุและเสนอแนวทางแก้ไขพร้อมเกณฑ์การลดคะแนนและคะแนนต่ำ นอกจากนี้ กรมยังได้กำชับให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการที่รับและจัดการเอกสารขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินที่ศูนย์บริการประชาชนจังหวัดโดยตรง เสริมสร้างความตระหนัก ความรับผิดชอบ ทัศนคติ และจิตวิญญาณในการให้บริการประชาชนในกระบวนการรับและจัดการเอกสารขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน
กรมได้มอบหมายให้รองอธิบดี 1 คน ทำหน้าที่กำกับดูแลและบริหารงานปฏิรูปราชการโดยตรง โดยกำหนดชัดเจนว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนต้องรับผิดชอบต่อหน้ากฎหมายและผู้อำนวยการกรมหากมีการกระทำอันเป็นการคุกคาม พูดจาไม่ดี ขัดขวาง ไม่ปฏิบัติตาม หรือปฏิบัติตามขั้นตอนระงับขั้นตอนทางปกครองอย่างไม่เหมาะสม
ทุกสัปดาห์และทุกเดือน กรมการศึกษาและการฝึกอบรมจะจัดการประชุมระหว่างผู้นำกรมและผู้จัดการของกรมที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินและชี้แจงผลลัพธ์ของการดำเนินการตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้กับแต่ละฝ่ายและข้าราชการ ในช่วงต้นปี 2024 กรมได้จัดตั้งทีมควบคุมขั้นตอนการบริหาร ทุกสัปดาห์ ทีมควบคุมจะรายงานผลลัพธ์ของข้อตกลงขั้นตอนการบริหารของกรมให้ผู้นำทราบ ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถประเมินสถานการณ์ของข้อตกลงขั้นตอนการบริหารได้อย่างรวดเร็ว และชี้แจงสาเหตุของการชำระเอกสารที่ล่าช้าและล่าช้า
ตั้งแต่ต้นปี 2567 ถึงปัจจุบัน กรมการศึกษาและฝึกอบรมได้จัดการตรวจสอบการปฏิรูปการบริหาร 2 ครั้งสำหรับกรมการจัดองค์กรและบุคลากร กรมการศึกษาประถมศึกษา การตรวจสอบร่วมกับการปฏิรูปการบริหารสำหรับหน่วยงานในสังกัด 5 แห่ง ได้แก่ ตือกี II, พูไท, นามซาช II, เกียล็อก II, โรงเรียนมัธยมทานห์ฮา) โดยผ่านการตรวจสอบและสอบสวน ได้มีการชี้ให้เห็นข้อจำกัดอย่างรวดเร็ว และคำแนะนำในการแก้ไขอย่างทันท่วงทีในการปฏิบัติงานของหน่วยงานและบุคคล
ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
นางสาวเล ทิ โธ ในเขตกามซาง จำเป็นต้องออกประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายใหม่ เธอจึงไปที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคเพื่อขอออกประกาศนียบัตรใหม่ โดยมีผู้เชี่ยวชาญจากกรมการศึกษาและฝึกอบรมคอยให้คำแนะนำ นางสาวโธ จึงเข้าสู่ระบบข้อมูลขั้นตอนการดำเนินการทางปกครองของจังหวัดไฮเดืองเพื่อยื่นใบสมัครออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางและรอคอยเป็นเวลานาน เธอจึงลงทะเบียนเพื่อรับผลการสมัครที่บ้าน “ฉันพบว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการยื่นใบสมัครออนไลน์และรับผลการสมัครที่บ้านสะดวกมาก เราสามารถติดตามขั้นตอนการประมวลผลใบสมัครของเราในระบบได้ และไม่จำเป็นต้องเดินทางบ่อย” นางสาวโธ กล่าว
การกำหนดความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปการบริหาร ตั้งแต่ปี 2022 กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการรับและจัดการขั้นตอนการบริหาร โดยเน้นที่การลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวก เครื่องจักร และอุปกรณ์เพื่อรองรับการปฏิรูปการบริหาร กระทรวงได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้กับกิจกรรมระดับมืออาชีพส่วนใหญ่ของหน่วยงาน เช่น การจัดการขั้นตอนการบริหาร การจัดการ การสอน การทดสอบ การประเมินคุณภาพการสอน การแปลงข้อมูลการจัดการเป็นดิจิทัล นอกจากนี้ กระทรวงยังสร้างฐานข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน บริการสาธารณะออนไลน์ ห้องสมุดดิจิทัล ห้องปฏิบัติการเสมือนจริง การฝึกอบรมออนไลน์ เป็นต้น
ปัจจุบัน สถาบันการศึกษาและการฝึกอบรมของจังหวัด 100% ได้ใช้ซอฟต์แวร์ในการจัดการเกรด บันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ และเชื่อมต่อ API กับฐานข้อมูลของอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียน เจ้าหน้าที่ นักเรียน และสิ่งอำนวยความสะดวก ขั้นตอนการบริหารของภาคการศึกษาเกือบ 50% จัดทำขึ้นในระดับบริการสาธารณะเต็มรูปแบบ เอกสาร 100% (ยกเว้นเอกสารลับ) ของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมจัดทำขึ้นในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์พร้อมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ โดยเชื่อมโยงกับหน่วยงาน แผนก และสาขาในแกนเอกสารระดับชาติ อัตราของไฟล์ขั้นตอนการบริหารที่ได้รับและแก้ไขทางออนไลน์อยู่ที่ประมาณ 99% ไฟล์ 100% ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและก่อนกำหนดเส้นตาย
ด้วยการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การเสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของบุคลากรและข้าราชการแต่ละคน การเข้มงวดวินัยและความเป็นระเบียบ ส่งผลให้คุณภาพของการปฏิรูปการบริหารของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อจำกัดบางประการในการปฏิรูประบบองค์กร การปฏิรูประบบราชการ การรับและจัดการบันทึกออนไลน์... ได้รับการเอาชนะและแก้ไขอย่างทั่วถึง ในปี 2021 จากอันดับที่ 16 ในการจัดอันดับการปฏิรูปการบริหาร กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมไต่อันดับขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 9 จากทั้งหมด 18 กรมและสาขา เพิ่มขึ้น 7 อันดับในปี 2022 ในปี 2023 กรมไต่อันดับขึ้นอีก 4 อันดับจนมาอยู่ที่อันดับ 5 ในการจัดอันดับ
ผู้แทนกรมสามัญศึกษา กล่าวว่า ในอนาคต กรมฯ จะเดินหน้ายกระดับวินัยให้เข้มงวดยิ่งขึ้น มอบความรับผิดชอบหัวหน้าหน่วยงานและกรมในการปฏิรูปการบริหารงาน เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิรูปการบริหารงานรายเดือนและรายไตรมาส มุ่งมั่นรักษาอันดับสูงในการปฏิรูปการบริหารงานในระดับกรมและภาคส่วน
ฮาวีแหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)