ใช้งาน AI อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ในปัจจุบัน การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของบุคคลทั่วไปมากขึ้น รวมถึงการดำเนินงานของหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ มากมาย

ภาพประกอบ.

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีประโยชน์อย่างชัดเจน ทั้งในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การสนับสนุนการตัดสินใจ และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน การทำงานจะรวดเร็วขึ้น และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที แทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง งานที่ซ้ำซากจำเจหลายอย่างสามารถมอบหมายให้เครื่องจักรทำได้ ด้วยการสนับสนุนจาก AI การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาทำงานจึงง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม ส่งผลให้ผู้บริหารมีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจ และพนักงานมีเครื่องมือมากขึ้นในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การประยุกต์ใช้ AI ในภาคธุรกิจได้กลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เช่นกัน ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการผลิตและการดำเนินงาน AI นำเสนอโซลูชันอัจฉริยะที่ช่วยทำให้งานที่ต้องทำด้วยมือเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงตารางเวลา จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ขาดไม่ได้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของธุรกิจจำนวนมาก ด้วยความสามารถในการประมวลผลภาษาได้อย่างเป็นธรรมชาติ แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนสามารถตอบคำถามและช่วยลูกค้าทำภารกิจง่ายๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นำมาซึ่งประโยชน์มากมายทั้งต่อธุรกิจและลูกค้า

ในบริบทของการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นและความกดดันด้านนวัตกรรม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานของทุกคนเพื่อไม่ให้ล้าหลัง อย่างไรก็ตาม เมื่อ AI เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานอย่างลึกซึ้ง ผลลัพธ์ของงานจะไม่ขึ้นอยู่กับมนุษย์เพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับระบบเครื่องจักรและข้อมูลด้วย หากข้อมูลไม่ถูกต้อง AI อาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง และหากระบบถูกโจมตี ผลที่ตามมาอาจร้ายแรงอย่างยิ่ง

คำถามคือ เราจะใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในที่ทำงานได้อย่างไร? ในหลาย ๆ ที่ พนักงานมักจะริเริ่มค้นหาเครื่องมือ AI เพื่อช่วยในการทำงาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่กระตือรือร้นและพร้อมที่จะเรียนรู้ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีแนวทางที่ชัดเจน การใช้ AI อย่างไม่เป็นระเบียบและไม่ได้รับการควบคุมอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่คาดไม่ถึงได้ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอาจถูกอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มภายนอก ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อาจถูกนำไปใช้โดยไม่มีการตรวจสอบ และมีความเสี่ยงที่จะพึ่งพาเครื่องมือที่ไม่ได้รับการควบคุมอย่างเป็นทางการ

ดังนั้น การกำหนดกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง กฎระเบียบเหล่านี้ควรระบุว่าพนักงานได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องมือใดบ้าง ข้อมูลใดบ้างที่สามารถป้อนเข้าสู่ระบบ AI ความรับผิดชอบในการตรวจสอบผลลัพธ์ และขั้นตอนในการจัดการเหตุการณ์ต่างๆ นอกจากนี้ สภาพแวดล้อมสำหรับการทดสอบก็มีความจำเป็นก่อนที่จะนำเทคโนโลยีไปใช้งานอย่างกว้างขวาง แทนที่จะนำ AI ไปใช้ในวงกว้างตั้งแต่เริ่มต้น ควรเริ่มจากงานเล็กๆ ก่อน วัดความสามารถในการใช้งานและประสิทธิภาพ แล้วค่อยขยายผล วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงและช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันท่วงที การฝึกอบรมบุคลากรก็เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้เช่นกัน

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจฉลาด แต่ไม่สามารถทดแทนมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ เครื่องจักรสามารถให้คำแนะนำได้ แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นของมนุษย์ หากพนักงานไม่เข้าใจวิธีการทำงานของ AI พวกเขาอาจเชื่อผลลัพธ์โดยไม่ตรวจสอบ ในทางกลับกัน หากพวกเขาเข้าใจอย่างถูกต้อง พวกเขาจะรู้วิธีใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่เป็น "ผู้ตัดสินใจแทน"

นอกจากนี้ การเร่งพัฒนาโมเดล AI ภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่เวียดนามเชี่ยวชาญนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่เป็นความต้องการเร่งด่วนเพื่อให้มั่นใจถึงการพึ่งพาตนเองทางเทคโนโลยีของประเทศและลดการพึ่งพาระบบจากต่างประเทศ ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและจำกัดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สามารถสร้างโมเดลที่เหมาะสมกับภาษาเวียดนามโดยเฉพาะ ซึ่งสอดคล้องกับลักษณะทางวัฒนธรรมและความต้องการด้านการพัฒนา เศรษฐกิจ ของประเทศ Zalo AI, VinBigData และบริษัทอื่นๆ ได้รับการจัดอันดับสูงในแผนภูมิการประเมินความสามารถด้านโมเดลภาษาเวียดนามของ VMLU ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถด้านเทคโนโลยีของบุคลากรในประเทศ

ในระยะยาว การพัฒนา AI ภายในประเทศจะเป็นรากฐานสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรม AI ของเวียดนาม เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ และเสริมสร้างอธิปไตยทางดิจิทัลในบริบท ทางภูมิรัฐศาสตร์ ที่ไม่แน่นอน ในขณะเดียวกัน การค่อยๆ เปลี่ยนไปใช้โซลูชันภายในประเทศจะช่วยลดต้นทุนสำหรับธุรกิจได้อย่างมาก และหลีกเลี่ยงการพึ่งพาค่าบริการ API จากแพลตฟอร์มต่างประเทศ

กวางฮุย

ที่มา: https://nhandan.vn/su-dung-ai-an-toan-va-hieu-qua-post946816.html