ภารกิจใหม่ของ "ทูตการท่องเที่ยว" เมืองดานัง

ด้วยคำขวัญ "ความเป็นมืออาชีพเพื่อการเติบโตที่ก้าวไกล ความรับผิดชอบเพื่อความยั่งยืน" ทีมไกด์นำเที่ยวของเมืองจึงมุ่งมั่นพัฒนาบทบาทและความรับผิดชอบในภาคการท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ขยายตัวหลังจากการควบรวมกิจการ ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยรวมของเมืองดานัง

การแปลงข้อมูลไกด์นำเที่ยวให้เป็นดิจิทัลจะช่วยให้ไกด์นำเที่ยวสามารถให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวได้อย่างสม่ำเสมอและเป็นมาตรฐานเดียวกัน ภาพ: โดอัน เฮา ลวง

สร้างทีมผู้ฝึกสอนมืออาชีพ

ตามข้อมูลจากกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว หลังจากที่สมาคมมัคคุเทศก์จังหวัดกวางนามและเมืองดานังรวมกันแล้ว ปัจจุบันสมาคมมัคคุเทศก์เมืองดานังมีสมาชิกทั้งหมด 2,650 คน โดยมีสมาชิกต่ออายุสมาชิกในปี 2025 จำนวน 1,717 คน และมีสมาชิกใหม่ลงทะเบียน 309 คน

สมาคมนี้มีชมรมในเครือ 9 ชมรม ได้แก่ ชมรมไกด์นำเที่ยวภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เวียดนาม จีน เกาหลี เยอรมัน ญี่ปุ่น และรัสเซีย รวมถึงชมรมไกด์นำเที่ยวตลาดเกาหลีด้วย

นายโว วัน อัญ ประธานสมาคม มัคคุเทศก์เมือง ดานัง กล่าวว่า ในช่วงปีที่ผ่านมา สมาคมมัคคุเทศก์เมืองดานัง ร่วมกับกรมการจัดการการท่องเที่ยว กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้จัดอบรมสัมมนา 10 ครั้ง เพื่อพัฒนาความรู้สำหรับการต่ออายุใบอนุญาตมัคคุเทศก์ในปี 2025 ให้แก่มัคคุเทศก์เกือบ 1,000 คน

“เพื่ออัพเดทความรู้ของไกด์นำเที่ยวและพัฒนาทักษะวิชาชีพ สมาคมสาขาได้ประสานงานกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จัดหลักสูตรอบรมสำหรับไกด์นำเที่ยวที่ให้บริการตลาดอินเดีย และประสบความสำเร็จในการจัดการแข่งขันไกด์นำเที่ยวดีเด่นของเมือง ในขณะเดียวกัน เรายังจัดหลักสูตรอบรมเพื่ออัพเดทความรู้และทักษะวิชาชีพของไกด์นำเที่ยวอย่างสม่ำเสมอ เช่น การสำรวจพิพิธภัณฑ์ ดานัง การฝึกอบรมไกด์นำเที่ยวรุ่นใหม่ในเส้นทางงูหานเซิน - ฮอยอัน การแบ่งปันประสบการณ์ในเส้นทางเว้ - ดานัง - ฮอยอัน การฝึกอบรมไกด์นำเที่ยวต่างประเทศ การจัดทัศนศึกษาในเส้นทางกวางบิ่ญ - กวางตรี - เว้ และการชมการแสดงเทียนซาและการแสดงมรดกทางวัฒนธรรม” นายโว วัน อัญ กล่าว

นายหุยน์ ง็อก ฮุง ไกด์นำเที่ยว ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อดีของการควบรวมกิจการ โดยระบุว่าประโยชน์ที่สำคัญที่สุดในขณะนี้คือกรอบกฎหมายที่ดีขึ้น “การกำหนดมาตรฐานบัตรไกด์นำเที่ยวในทุกพื้นที่ไม่ใช่แค่บัตรเดียว แต่เป็นการยอมรับว่าเราเป็นทีม ‘ทูตเดียวกัน’ สำหรับพื้นที่มรดกทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ไกด์นำเที่ยวทำงานได้อย่างมั่นใจ ขจัดความกังวลเกี่ยวกับขอบเขตทางปกครอง ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการนักท่องเที่ยวและการสร้างเนื้อหาการท่องเที่ยวได้อย่างเต็มที่” นายหุยน์ ง็อก ฮุง กล่าว

นำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างยืดหยุ่น

ด้วยการขยายตัวของพื้นที่ท่องเที่ยว ไกด์นำเที่ยวจึงมีสถานที่ท่องเที่ยว จุดเช็คอิน และประสบการณ์ต่างๆ มากมายให้แนะนำแก่นักท่องเที่ยว เนื้อหาคำอธิบายเกี่ยวกับดานังจึงมีความหลากหลายและครบถ้วนมากขึ้น ปัจจุบันมีพื้นที่ท่องเที่ยวและสถานที่น่าสนใจ 57 แห่งในเมือง ซึ่งบังคับให้ไกด์นำเที่ยวต้องอัปเดตและเพิ่มเติมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสำรวจเส้นทางและจุดหมายปลายทางใหม่ๆ เพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน ไกด์นำเที่ยวอย่างคุณ Tran My Quyen เชื่อว่า ด้วยพื้นที่ที่กว้างขวางหลังการควบรวมกิจการ ทำให้มีการพัฒนาด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างแข็งแกร่ง ดังนั้น ไกด์นำเที่ยวแต่ละคนจึงจำเป็นต้องพยายามมากขึ้นในการผสมผสานทักษะการนำเที่ยวแบบดั้งเดิม อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ และประยุกต์ใช้ AI อย่างยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาความสามารถในการถ่ายทอดเนื้อหาอธิบายต่างๆ เพื่อเข้าถึงอารมณ์ความรู้สึกของนักท่องเที่ยว

“ไกด์นำเที่ยวจำเป็นต้องเชื่อมต่อและสร้างระบบข้อมูลสำหรับเส้นทางและจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น “การเดินทางเพื่อสืบทอดมรดก” จากพิพิธภัณฑ์จาม - เมืองโบราณฮอยอัน - ปราสาทหมี่เซิน; เส้นทางไปยัง “สถานที่สำคัญ” เช่น ป้อมปราการเดียนไฮ - อนุสาวรีย์ 2/9 - สุสานฮวาวัง - โบราณสถาน K20 - อนุสาวรีย์วีรสตรีเวียดนาม; เส้นทางไปยังหมู่บ้านหัตถกรรมดั้งเดิม เช่น การแกะสลักหินนนนวก การทำน้ำปลาหม่านโอ-มันไทย การทำกระดาษข้าวตุยโลน การทำเครื่องปั้นดินเผาแทงฮา การทำไม้คิมบง...”

นอกจากจะเสริมสร้างทีมไกด์นำเที่ยวที่มีทักษะแล้ว สมาคมการท่องเที่ยวเมืองดานังโดยรวม และสมาคมไกด์นำเที่ยวเมืองดานังโดยเฉพาะ จำเป็นต้องจัดทำแบบสำรวจเชิงประสบการณ์เพิ่มเติมสำหรับไกด์นำเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์และแหล่งท่องเที่ยวที่เพิ่งควบรวมกิจการ” ไกด์นำเที่ยวชื่อ ตรัน มี กวี๋น กล่าวแนะนำ

แม้ว่าพื้นที่ต่างๆ จะถูกรวมเข้าด้วยกันแล้ว แต่แต่ละเส้นทางยังคงรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของตนเองไว้ ทำให้ไกด์ต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อถ่ายทอดข้อมูลเหล่านี้ให้แก่นักท่องเที่ยวได้อย่างเหมาะสม

ไกด์นำเที่ยว หวินห์ ง็อก ฮุง กล่าวว่า “เราไม่ได้แค่เรียนรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังเรียนรู้เกี่ยวกับกระแสวัฒนธรรมที่อยู่เบื้องหลังด้วย แทนที่จะพานักท่องเที่ยวไปชมวัดแต่ละแห่ง เราจะเล่าเรื่องราวการเดินทางของพ่อค้าโบราณจากทะเลสู่เมืองเก่าให้พวกเขาฟัง การ์ดมาตรฐานยังช่วยให้เราออกแบบ 'ทัวร์ตามธีม' ที่ราบรื่นทั่วทั้งภูมิภาคได้อีกด้วย”

นอกจากนี้ เทศบาลนครและสมาคมการท่องเที่ยวของเมืองจำเป็นต้องจัดตั้งจุดพักรถที่เป็นมาตรฐานตามเส้นทางระหว่างจังหวัด เพื่อรับประกันสุขภาพของทั้งนักท่องเที่ยวและไกด์นำเที่ยว ขณะเดียวกัน ควรเสริมสร้างการแปลงข้อมูลไกด์นำเที่ยวให้เป็นระบบดิจิทัล เมื่อมีการจัดตั้งและกำหนดมาตรฐานฐานข้อมูลดิจิทัลร่วมกันสำหรับทั้งภูมิภาคแล้ว ความรู้ก็จะถูกทำให้เป็นมาตรฐานเช่นกัน ทำให้นักท่องเที่ยวสามารถได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและมีคุณค่าที่สุดเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่นจากไกด์นำเที่ยวทุกคนที่พวกเขาพบเจอ”

ที่มา: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html