เร่งความเร็วการโอนเงินบน Techcombank Mobile ด้วยลิงก์ Zalo

ประหลาดใจกับฟีเจอร์โอนเงินที่เชื่อมโยงจาก Zalo

เมื่อวันที่ 20 มกราคม คุณกวาง ฮุย (อายุ 52 ปี ชาวฮานอย) ได้ชำระเงินค่าทีวีเครื่องใหม่ให้ครอบครัว เขาประหลาดใจกับความสะดวกและความรวดเร็วในการใช้งานฟีเจอร์โอนเงินที่เชื่อมโยงแอปพลิเคชัน Techcombank และ Zalo เป็นครั้งแรก

พนักงานบริษัทอิเล็กทรอนิกส์จึงส่งหมายเลขบัญชีและชื่อธนาคารให้คุณเกืองผ่านทาง Zalo คุณฮุยคลิกที่ข้อมูลบัญชีในข้อความ และทันทีที่หน้าจอการโอนเงินเปิดขึ้นบนแอปพลิเคชัน Techcombank Mobile ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่ลูกค้ารายนี้ใช้งานอยู่

ขณะนี้ หมายเลขบัญชีของผู้รับได้ถูกป้อนลงในหน้าจอธุรกรรมแล้ว คุณฮุยเพียงแค่ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง กรอกจำนวนเงินที่ต้องการโอน ยืนยันด้วยรหัส OTP เท่านี้กระบวนการโอนเงินก็เสร็จสมบูรณ์

ก่อนหน้านี้ เมื่อทำธุรกรรมตามขั้นตอนปกติ คุณ Cuong จะต้องเปิดแอปพลิเคชันธนาคาร เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน เลือกธนาคารปลายทาง กรอกหมายเลขบัญชีผู้รับเงินเพื่อทำการสั่งโอนเงิน

“สำหรับคนอย่างผม การกรอกหรือตรวจสอบหมายเลขบัญชีผู้รับซ้ำอีกครั้งนั้นค่อนข้างยุ่งยาก เพราะสิ่งที่กลัวที่สุดคือการอ่านหมายเลขบัญชีผิด ผมไม่คิดว่า Techcombank จะมีบริการที่สะดวกขนาดนี้” เขากล่าว

คุณบิช ฟอง (อายุ 32 ปี นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า เธอมักนำเข้าเสื้อผ้าจากซัพพลายเออร์มาขายที่ตลาดบ่าเจียว (เขตบิ่ญถั่น นครโฮจิมินห์) การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายส่วนใหญ่ทำผ่านข้อความของซาโล

ล่าสุดเมื่อโอนเงินเกือบ 20 ล้านดองให้กับผู้ขายผ่าน Techcombank Mobile คุณ Trang พบว่าขั้นตอนการชำระเงินได้รับการปรับให้เรียบง่ายขึ้น

เช่นเดียวกับคุณฮุย เธอเพียงแค่คลิกที่ข้อมูลหมายเลขบัญชีที่ได้รับผ่าน Zalo อินเทอร์เฟซการชำระเงินก็ปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลที่ตรงกันของผู้รับ เธอกรอกจำนวนเงินที่ต้องการโอน ยืนยันการชำระเงินด้วยรหัส OTP เท่านี้ธุรกรรมก็เสร็จสมบูรณ์

“ไม่ว่าผู้รับจะใช้บัญชีธนาคารไหน กระบวนการก็เหมือนกันหมด ฉันประหยัดเวลาได้อย่างน้อย 30 วินาทีต่อการทำธุรกรรมแต่ละครั้งนับตั้งแต่มีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้” เทรดเดอร์หญิงรายนี้กล่าว

ความพยายามที่จะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น

Techcombank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่ร่วมมือกับ Zalo เพื่อสร้าง Deeplink ช่วยให้ผู้ใช้ลดขั้นตอนการโอนเงินลงได้ ขณะเดียวกันก็ยังคงรับประกันและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ รูปแบบนี้ได้รับการพัฒนาด้วยการสนับสนุนจาก AI

ด้วยวิสัยทัศน์ "พลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงิน - ยกระดับคุณค่าชีวิต" Techcombank จึงร่วมมือกับ Zalo อย่างรวดเร็วเพื่อนำฟีเจอร์นี้มาใช้ คุณ Tran Thanh Hoai ตัวแทน Techcombank กล่าวว่า ที่ Techcombank ทุกโซลูชันเริ่มต้นจากการสังเกตและทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำเสนอโซลูชัน/ข้อเสนอที่เหมาะสม

ก่อนที่จะมีฟีเจอร์เชื่อมโยงการโอนเงินบน Zalo ประสบการณ์ของลูกค้ามี “จุดบกพร่อง” กล่าวคือ ในการชำระเงิน ลูกค้าต้องคัดลอกหมายเลขบัญชีไปยังแอปพลิเคชันธนาคาร หรือดาวน์โหลดภาพคิวอาร์โค้ดการชำระเงินไปยังคลังภาพ จากนั้นไปที่แอปพลิเคชันธนาคารเพื่อสแกนคิวอาร์โค้ด แล้วไปยังปลายทางสุดท้าย คือหน้าคำสั่งโอนเงิน เพื่อขจัด “จุดบกพร่อง” ดังกล่าว Techcombank และ Zalo จึงได้ร่วมกันเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ เพื่อทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น” คุณ Hoai กล่าว

ด้วยฟีเจอร์นี้ เมื่อผู้ใช้ได้รับหมายเลขบัญชีผู้รับเงินหรือคิวอาร์โค้ด เพียงเลือก Techcombank จากรายการแอปพลิเคชันธนาคารบน Zalo เพียงแตะครั้งเดียว ธุรกรรมจะถูกส่งต่อไปยังหน้าคำสั่งโอนเงิน/ชำระเงินทันทีด้วยคิวอาร์โค้ด พร้อมข้อมูลหมายเลขบัญชีที่กรอกไว้ล่วงหน้า ผู้ส่งช่วยลดขั้นตอนการป้อนข้อมูล หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

เราได้หารือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างละเอียดถี่ถ้วน เลือกใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ส่งข้อความแบบดิจิทัล มีรหัสความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างสองระบบ และไม่สามารถปลอมแปลงได้ ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยอย่างสมบูรณ์เมื่อทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันนี้ อันที่จริง ลูกค้าหลายพันคนที่เคยใช้งานแอปพลิเคชันนี้มาก่อนต่างให้ความเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานใหม่นี้” ตัวแทนของ Techcombank กล่าว

เมื่อพูดถึงศักยภาพ ตัวแทนธนาคารประเมินว่า Zalo เป็นแอปพลิเคชันที่เข้าถึงผู้ใช้ประมาณ 75 ล้านคน ซึ่งเทคโนโลยีนี้จะได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้จำนวนมากจะได้รับประโยชน์และได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับบริการธนาคาร

การรวมการโอนเงินเข้ากับกล่องแชทถือเป็นก้าวสำคัญสู่ประสบการณ์การชำระเงินแบบไร้เงินสด ง่าย สะดวก และปลอดภัยสำหรับผู้ใช้

เนื่องในโอกาสวันตรุษจีน Zalo ร่วมมือกับ Techcombank เปิดตัวฟีเจอร์โอนเงินผ่าน QR สุดสวยงาม พร้อมคอลเลกชันมังกรสุดพิเศษจาก Techcombank

ด้วยการลงทุนอย่างแข็งแกร่งในธุรกิจธนาคารดิจิทัล ลูกค้าบุคคลกว่า 12 ล้านคนของ Techcombank ได้รับประโยชน์จากโซลูชันใหม่ๆ และประสบการณ์ที่ดีที่สุด Techcombank Mobile ได้รับคะแนน 4.8/5 บน App Store เป็นแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่ได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ใช้งาน เมื่อเร็ว ๆ นี้ Techcombank Mobile ยังได้รับรางวัลใหญ่ "แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเอเชีย แปซิฟิก " จาก Global Finance อีกด้วย ในอนาคต Techcombank Mobile จะอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อนำเสนอโซลูชันการจัดการทางการเงินที่แยกส่วนสำหรับผู้ใช้

สัมผัสประสบการณ์อันทรงคุณค่ามากมาย โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการ เปิดบัญชี Techcombank Mobile ได้ที่: https://apps.apple.com/us/app/techcombank-mobile/id1548623362?mt=8

ดิ่ว ลินห์

แหล่งที่มา