สร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร

เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวมายังเมืองซัมซอนในฤดูร้อนนี้ เมืองซัมซอนได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างภาพลักษณ์ของเมือง ท่องเที่ยว ที่ปลอดภัย เป็นมิตร และมีอัธยาศัยดี โดยใช้มาตรการและแนวทางที่เป็นระบบและจริงจังหลายประการ

สร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร ธุรกิจบริการต่างๆ ตามริมถนนได้รับการจัดวางใหม่เพื่อให้เกิดความสวยงามในแบบเมือง

ภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวของเมืองซัมเซินดีขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกเหนือจากรูปลักษณ์เมืองที่ทันสมัยแล้ว ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้คือการพัฒนาวัฒนธรรมการท่องเที่ยวและคุณภาพการบริการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คณะกรรมการพรรค รัฐบาล แนวร่วมปิตุภูมิ องค์กร ทางการเมือง และสังคม และเขตและตำบลในพื้นที่ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและมีความรับผิดชอบ ขณะเดียวกัน เมืองก็ได้ตรวจสอบ ติดตาม และจัดการกับการละเมิดในภาคบริการและการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็วและจริงจัง ส่งผลให้การฉวยโอกาสขึ้นราคา การคุกคามนักท่องเที่ยว การขอทาน และการค้าขายริมถนนในพื้นที่ท่องเที่ยวและแหล่งท่องเที่ยวทั้งหมดได้รับการควบคุม แก้ไข และกำจัดไปได้มาก โดยมีเป้าหมายเพื่อฟื้นฟูสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่มีวัฒนธรรมและอารยธรรมให้แก่เมืองซัมเซิน

คุณภาพการบริการถือเป็น "กุญแจสำคัญ" สู่ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ดังนั้น เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการด้านการท่องเที่ยวในปี 2024 ทางเทศบาลจึงได้จัดอบรม 8 หลักสูตร โดยมีผู้เข้าร่วม 2,414 คน ผู้เข้ารับการอบรมประกอบด้วย สมาชิกคณะกรรมการบริหารสหภาพเยาวชน เจ้าหน้าที่ด้านวัฒนธรรมของเมืองและตำบล/เขต เจ้าของธุรกิจ เจ้าของโรงแรมและที่พัก เจ้าของร้านอาหาร พนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมทางธุรกิจ พนักงานต้อนรับ พนักงานทำความสะอาด และพนักงานบริการในโรงแรมและร้านอาหาร ผู้เข้ารับการอบรมได้รับความรู้และทักษะพื้นฐานด้านการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐ แผนการจัดการการท่องเที่ยวของเมืองในปี 2024 ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร วิธีการป้องกันโรค และทักษะในการอธิบายและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว สถานบันเทิง และเทศกาลต่างๆ ในเมือง นอกจากนี้ยังมีการจัดแพ็กเกจทัวร์เชื่อมโยงเมืองซัมซอนกับพื้นที่ท่องเที่ยวอื่นๆ ในจังหวัด...

แม้ว่าปัญหาการฉวยโอกาสขึ้นราคาจะได้รับการจัดการและปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างมากโดยรัฐบาลท้องถิ่นแล้ว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเมืองจะผ่อนปรนความพยายามลง ตรงกันข้าม เมืองยังคงบังคับใช้มาตรการควบคุมราคาสินค้าและบริการอย่างเข้มงวดทุกปี ดังนั้น บริการต่างๆ เช่น ที่พัก การถ่ายภาพ การขนส่ง (รถยนต์ไฟฟ้า รถสามล้อ เรือแคนู จักรยานสองที่นั่ง) การเช่าเก้าอี้ชายหาด การเช่าห่วงยางว่ายน้ำ ชุดว่ายน้ำ ฝักบัวน้ำจืด ความบันเทิง (รถไฟเหาะ รถบั๊มพ์ ปราสาทเป่าลม รถไฟเหาะซูเปอร์ฮีโร่) สินค้าและบริการอาหารและเครื่องดื่ม ความบันเทิง (คาราโอเกะ นวด นวดแผนโบราณ)... ล้วนมีข้อกำหนดด้านราคาเฉพาะ นอกจากนี้ เมืองยังกำหนดให้องค์กรและบุคคลที่ค้าขายสินค้าที่ไม่รวมอยู่ในหมวดหมู่ข้างต้น ต้องแสดงราคาในรูปแบบที่เหมาะสมและชัดเจน (พิมพ์ ติด หรือเขียนบนป้าย กระดาษ หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า ณ จุดขาย) เพื่ออำนวยความสะดวกในการสังเกตและระบุโดยลูกค้าและหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง

สำหรับสถานประกอบการที่พักเพื่อการท่องเที่ยวในเมือง จำเป็นต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่จำเป็นทั้งหมด (ป้ายชื่อ, การจดทะเบียนธุรกิจ, ใบรับรองความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย, ใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย, ใบรับรองความปลอดภัยและสุขอนามัยด้านอาหาร, แผนการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมหรือหนังสือรับรองตามที่กำหนด) ต้องออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินก่อนการชำระเงิน ต้องมีรายการราคาสำหรับห้องพักแต่ละประเภทและราคาสินค้าและบริการ ต้องมีเมนูอาหารและเครื่องดื่มที่ระบุชื่อ ปริมาณ และราคา ต้องมีสัญญาหรือข้อตกลงสำหรับการเช่าห้องพัก ห้องพัก ห้องอาหาร และห้องน้ำต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่สว่าง สะอาด และสวยงาม ไม่อนุญาตให้มีส่วนต่อเติมหรือกันสาดที่รุกล้ำทางเท้าหรือถนน หากสถานประกอบการเหล่านี้ฝ่าฝืนข้อบังคับ เช่น บังคับให้แขกรับประทานอาหารหรือพักในห้องเดียวกัน ย้ายแขก ขายแขก เรียกคืนห้องพักก่อนเวลาที่ตกลงกันไว้ ตัดน้ำหรือเครื่องปรับอากาศสำหรับแขก ขายสินค้าในราคาที่สูงกว่าที่กำหนด ปล่อยน้ำเสียและของเสียอย่างไม่เป็นระเบียบ การกระทำการและใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ...จะถูกลงโทษตามบทบัญญัติของกฎหมาย ในขณะเดียวกัน ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำผิด เทศบาลจะใช้มาตรการลงโทษเพิ่มเติม เช่น การระงับการประกอบธุรกิจชั่วคราว การเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจ และการเผยแพร่การกระทำผิดผ่านสื่อมวลชนและระบบข้อมูลของเทศบาล

เพื่อความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่ เทศบาลเมืองได้จัดตั้งทีมบริหารจัดการความเป็นระเบียบเรียบร้อยด้านการท่องเที่ยว 5 ทีม โดยมีผู้เข้าร่วม 110 คน ในเขตเจื่องเซิน (2 ทีม) และเขตละ 1 ทีมในบักเซิน เจื่องเซิน และกวางคู ทีมบริหารจัดการความเป็นระเบียบเรียบร้อยด้านการท่องเที่ยวเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความสงบเรียบร้อยในธุรกิจและกิจกรรมการท่องเที่ยว ป้องกันอาชญากรรมทุกประเภทและการละเมิดกฎหมายอื่นๆ ตลอด 24 ชั่วโมง พวกเขายังรับรายงานและข้อมูลเกี่ยวกับอาชญากรรม ดำเนินการสอบสวนเบื้องต้นและตรวจสอบ และส่งต่อให้หน่วยงานสอบสวนที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังประสานงานกับทีมตรวจสอบระเบียบข้อบังคับของเมืองในการจัดการความเป็นระเบียบเรียบร้อยในเมือง การบุกรุกถนนและทางเท้า การจัดการคนเร่ร่อนและขอทาน ผู้ขายของชำจากรถเข็น ผู้ขายอาหารทะเลจากจักรยาน พ่อค้าแม่ค้าข้างถนน ร้านนวด ผู้ให้เช่าเสื่อและห่วงยางบนชายหาด จักรยานเด็กและรถสามล้อ การประมง และการวาดภาพบนรูปปั้น เป็นต้น

เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่สุภาพ มีมารยาท และเป็นมิตรสำหรับการท่องเที่ยวในเมืองซัมเซิน เทศบาลเมืองจึงได้นำ "หลักปฏิบัติเพื่อการท่องเที่ยวอย่างมีอารยธรรม" มาใช้สำหรับประชาชนในท้องถิ่น ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมให้ธุรกิจท่องเที่ยวปรับปรุงและยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน อุปกรณ์ และสุขอนามัยด้านสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ธุรกิจปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ และพัฒนาแพ็กเกจส่งเสริมการขายพร้อมสิ่งจูงใจและการรับประกันคุณภาพ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวใหม่ๆ ที่มุ่งเน้นการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปลอดภัย และน่าดึงดูด เทศบาลเมืองยังคงส่งเสริมการเชื่อมโยงการท่องเที่ยวภายในจังหวัดและทั่วประเทศ เช่น การเชื่อมโยงการท่องเที่ยวจากซัมเซินไปยังพระราชวังโฮ ลำกิง เบ็นเอ็น ลำธารปลาคัมลวง โบราณสถานฮัมรอง เป็นต้น และจากซัมเซินไปยังจังหวัดอื่นๆ และต่างประเทศ

ข้อความและภาพถ่าย: Truong Giang

แหล่งที่มา