การสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร

เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาที่ซัมซอนในช่วงฤดูร้อนนี้ เมืองซัมซอนจึงมุ่งเน้นและยังคงสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทาง การท่องเที่ยว ที่ปลอดภัย เป็นมิตร และมีอัธยาศัยดี โดยมีแนวทางและวิธีแก้ปัญหาที่จริงจังและเป็นระบบมากมาย

การสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร สถานที่ให้บริการบนถนนได้รับการจัดวางใหม่เพื่อให้เกิดความสวยงามแบบเมือง

ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของซัมเซินได้รับการปรับปรุงขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจากภาพลักษณ์เมืองที่ทันสมัยแล้ว ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงคือวัฒนธรรมการท่องเที่ยวและคุณภาพการบริการที่ดีขึ้นอย่างมาก เพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายดังกล่าว คณะกรรมการพรรค รัฐบาล แนวร่วมปิตุภูมิ องค์กร ทางการเมือง และสังคม รวมถึงตำบลและตำบลต่างๆ ในพื้นที่ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและมีความรับผิดชอบ ขณะเดียวกัน เมืองได้ดำเนินการตรวจสอบ กำกับดูแล และจัดการกับการละเมิดในด้านบริการและการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็วและจริงจัง นับตั้งแต่นั้นมา สถานการณ์การขึ้นราคา การบังคับลูกค้า และการขอทานและการค้าขายริมถนนในทุกพื้นที่และแหล่งท่องเที่ยวได้รับการควบคุม เอาชนะ และผลักดันให้กลับคืนสู่สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมและอารยธรรมการท่องเที่ยวของซัมเซิน

คุณภาพการบริการถือเป็น "กุญแจสำคัญ" ในการสร้างความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยว ดังนั้น เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยวในปี พ.ศ. 2567 ทางเมืองจึงได้จัดอบรม 8 หลักสูตร มีผู้เข้ารับการอบรม 2,414 คน หัวข้อการอบรมประกอบด้วย คณะกรรมการบริหารสหภาพเยาวชน เจ้าหน้าที่ฝ่ายวัฒนธรรมของเมือง เทศบาล และเขตปกครองต่างๆ เจ้าของธุรกิจ โรงแรม โมเต็ล ร้านอาหาร พนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจ พนักงานต้อนรับ พนักงานทำความสะอาดห้องพัก พนักงานบริการในโรงแรมและร้านอาหาร... ผู้เข้ารับการอบรมจะได้รับความรู้และทักษะพื้นฐานเกี่ยวกับการบริหารจัดการภาครัฐด้านการท่องเที่ยว แผนการจัดการการท่องเที่ยวในเมืองในปี พ.ศ. 2567 กฎระเบียบด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยด้านอาหาร วิธีการป้องกันโรคระบาด ทักษะในการอธิบายและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว สถานบันเทิง และเทศกาลต่างๆ ในเมือง การท่องเที่ยวที่เชื่อมต่อเมืองซัมเซินกับแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัด...

แม้ว่ารัฐบาลเมืองจะสามารถจัดการสถานการณ์การขึ้นราคาสินค้าโภคภัณฑ์ได้และดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แต่เมืองกลับไม่ได้ผ่อนคลายภาระงาน ในทางกลับกัน เมืองยังคงดำเนินการตามแผนการจัดการราคาสินค้าและบริการอย่างจริงจังทุกปี ดังนั้น บริการต่างๆ เช่น ที่พัก การถ่ายภาพ การเดินทาง (รถยนต์ไฟฟ้า รถสามล้อ เรือแคนู จักรยานคู่) การเช่าเก้าอี้ชายหาด ห่วงยางว่ายน้ำ ชุดว่ายน้ำ ฝักบัวอาบน้ำจืด ความบันเทิง (รถไฟเหาะตีลังกา รถบั๊มเปอร์ บ้านลม รถไฟเหาะตีลังกาไฟฟ้าซูเปอร์ฮีโร่) สินค้าและบริการอาหารและเครื่องดื่มทุกประเภท ความบันเทิง (คาราโอเกะ นวด สปา) ... ล้วนมีกฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับราคา นอกจากนี้ เมืองยังกำหนดให้องค์กรและบุคคลที่ทำการค้าขายสินค้าที่ไม่อยู่ในกลุ่มสินค้าโภคภัณฑ์ดังกล่าวข้างต้น ต้องแสดงราคาในรูปแบบที่เหมาะสมและชัดเจน (พิมพ์ ติด หรือเขียนราคาบนกระดาน บนกระดาษ หรือบนบรรจุภัณฑ์สินค้า ณ สถานที่จำหน่ายสินค้าและบริการ) เพื่อให้ลูกค้าและหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องสามารถสังเกตและรับทราบได้

สำหรับธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวในพื้นที่ ทางจังหวัดกำหนดให้มีขั้นตอนการดำเนินงานอย่างครบถ้วนสำหรับธุรกิจให้บริการที่พักนักท่องเที่ยว (ป้าย ทะเบียนธุรกิจ ใบรับรองความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย ใบรับรองการป้องกันและระงับอัคคีภัย ใบรับรองสุขอนามัยและความปลอดภัยด้านอาหาร โครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม หรือเอกสารยืนยันตามระเบียบ) ขณะเดียวกันต้องมีใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินก่อนการชำระเงิน ต้องมีรายการราคาห้องพักแต่ละประเภท ราคาสินค้าและบริการ ต้องมีเมนูอาหารพร้อมชื่อ ปริมาณ และราคาของอาหารและเครื่องดื่มบนโต๊ะ ต้องมีสัญญาเช่าหรือสัญญาเช่าห้องพัก ณ ที่พัก ห้องพัก ห้องอาหาร และห้องน้ำต้องสะอาด สว่าง และสวยงาม ห้ามขยายหรือสร้างหลังคาเพื่อรุกล้ำทางเท้า ถนน ฯลฯ หากสถานประกอบการเหล่านี้ฝ่าฝืนกฎระเบียบ เช่น บังคับให้แขกรับประทานอาหาร พักผ่อน ย้ายแขก ขายแขก นำห้องพักกลับก่อนเวลาที่ตกลงกันไว้ ตัดน้ำและเครื่องปรับอากาศสำหรับแขก ขายสินค้าในราคาที่สูงกว่าราคาที่กำหนด การทิ้งน้ำเสียและขยะอย่างไม่เลือกหน้า การพูดจาไม่สุภาพ... จะถูกลงโทษตามบทบัญญัติของกฎหมาย ขณะเดียวกัน ทางเมืองจะพิจารณามาตรการเพิ่มเติมตามระดับความประพฤติ เช่น การระงับการประกอบกิจการ การเพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการ การประกาศแจ้งความผ่านสื่อมวลชนและระบบสารสนเทศของเมือง

เพื่อรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่ เทศบาลนครได้จัดตั้งทีมบริหารจัดการระเบียบการท่องเที่ยว 5 ทีม มีผู้เข้าร่วม 110 คน ในเขตเจืองเซิน (2 ทีม) และเขตบั๊กเซิน, จรุงเซิน และกวางกู๋ โดยแต่ละเขตมีทีมละ 1 ทีม ทีมบริหารจัดการระเบียบการท่องเที่ยวมีหน้าที่รักษาความสงบเรียบร้อยในธุรกิจการท่องเที่ยวและกิจกรรมการท่องเที่ยว ป้องกันอาชญากรรมทุกประเภทและการฝ่าฝืนกฎหมายอื่นๆ ตลอด 24 ชั่วโมง ขณะเดียวกัน รับผิดชอบการรับแจ้งเบาะแสและรายงานอาชญากรรม ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นและส่งต่อไปยังหน่วยงานสืบสวนที่มีอำนาจ นอกจากนี้ ยังประสานงานกับทีมตรวจสอบกฎระเบียบเมืองในการจัดการความสงบเรียบร้อยในเมือง การบุกรุกถนนและทางเท้า การจัดการขอทานเร่ร่อน รถเข็นขายของชำ จักรยานขายอาหารทะเล พ่อค้าแม่ค้าริมถนน ร้านนวด การเช่าเสื่อ การเช่าทุ่นร่มบนชายหาด จักรยานสองที่นั่ง จักรยานสามล้อสำหรับเด็ก การตกปลา การทาสีรูปปั้น ฯลฯ

เพื่อสร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวที่เอื้ออาทร สุภาพ และเป็นมิตรของจังหวัดซัมเซิน ทางเมืองได้นำ “จรรยาบรรณด้านการท่องเที่ยวที่เอื้ออาทร” มาใช้กับประชาชนในท้องถิ่น พร้อมทั้งส่งเสริมให้ธุรกิจการท่องเที่ยวปรับปรุงและพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค อุปกรณ์ และสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง ขณะเดียวกัน ส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาคุณภาพของสินค้าและบริการที่มีอยู่ และสร้างมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจด้วยแรงจูงใจ ความมุ่งมั่นด้านคุณภาพ และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปลอดภัย และน่าดึงดูด ส่งเสริมการเชื่อมโยงการท่องเที่ยวทั้งภายในจังหวัดและภายในประเทศอย่างต่อเนื่อง เช่น เชื่อมโยงการท่องเที่ยวจากซัมเซินไปยังแถ่งญ่าโฮ่ เลิมกิงห์ เบ๊นเอ็ง ลำธารปลากามเลือง แหล่งโบราณสถานหำหม่ง... และซัมเซินไปยังจังหวัดอื่นๆ และต่างประเทศ

บทความและรูปภาพ: Truong Giang

แหล่งที่มา