การฝึกอบรมและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ผู้ช่วยเสมือนข้าราชการดิจิทัล Xu Lang ที่กรมชนกลุ่มน้อยและศาสนา

เพื่อบรรลุเป้าหมายในการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในกิจกรรมบริการสาธารณะ แผนงานที่ 152/KH-UBND ลงวันที่ 4 มิถุนายน 2568 ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดว่าด้วยการจัดกำลังผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และบุคลากรภาครัฐในสภาพแวดล้อมการทำงานในจังหวัดลางเซิน ช่วงบ่ายของวันที่ 18 มิถุนายน 2566 ณ ห้องโถงชั้น 3 กรมชนกลุ่มน้อยและศาสนา กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้เป็นประธานและประสานงานกับกรมชนกลุ่มน้อยและศาสนา เพื่อจัดการฝึกอบรม ให้คำแนะนำ และแนะนำการใช้ผู้ช่วยเสมือนข้าราชการดิจิทัลซู่หลางสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ กิจกรรมนี้เป็นกิจกรรมเชิงปฏิบัติเพื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้อย่างค่อยเป็นค่อยไปและมีประสิทธิภาพในการทำงานวิชาชีพ การปฏิบัติงาน และการบริหารจัดการภายในหน่วยงานบริหารของรัฐ

ภาพรวมของการฝึกอบรม

การฝึกอบรมครั้งนี้มีผู้นำจากกรมชนกลุ่มน้อยและศาสนา ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ของกรมฯ และผู้เชี่ยวชาญจากกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเข้าร่วม ฝ่ายประสานงานประกอบด้วย คุณเลือง ตวน หุ่ง ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัล กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี จังหวัดลางเซิน และตัวแทนจากบริษัท ฮานอย โพลีเทคนิค คอนซัลติ้ง แอนด์ ดิเวลลอปเมนต์ จำกัด ซึ่งเป็นหน่วยงานที่พัฒนาและนำโซลูชันผู้ช่วยเสมือนจริง (Virtual Assistant) มาใช้ในราชการจังหวัดลางเซิน

ในช่วงการฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคได้แนะนำภาพรวมของผู้ช่วยเสมือนข้าราชการดิจิทัล Xu Lang ซึ่งเป็นโซลูชันดิจิทัลที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ โดยออกแบบมาเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการค้นหาข้อมูล เตือนงาน วางแผน เข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารในภาษาธรรมชาติ

ตัวแทนของหน่วยงานพัฒนาและนำโซลูชันผู้ช่วยเสมือนไปใช้กำลังฝึกอบรม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ช่วยเสมือนข้าราชการดิจิทัล Xu Lang ยังมีความสามารถในการเรียนรู้และจดจำพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้แต่ละคนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรองรับการทำงานประจำวันให้ดียิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่และข้าราชการที่เข้าร่วมอบรมได้รับการอบรมโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการเข้าระบบ ฝึกปฏิบัติงานพื้นฐาน เช่น การค้นหาเอกสาร การส่งคำขอไปยังผู้ช่วยเสมือน ฯลฯ ช่วยให้เข้าใจคุณสมบัติต่างๆ ของระบบได้อย่างรวดเร็ว และนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนการแลกเปลี่ยนและอภิปรายมีคำถามมากมายที่มุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการบูรณาการระหว่างผู้ช่วยเสมือนและระบบซอฟต์แวร์การจัดการปัจจุบัน ระดับความปลอดภัยของข้อมูล ยูทิลิตี้เพิ่มเติมที่เสนอ เช่น การค้นหาฐานข้อมูลเฉพาะของกลุ่มชาติพันธุ์ ศาสนา ฯลฯ ตัวแทนจากศูนย์ เทคโนโลยีดิจิทัล ระดับจังหวัดและหน่วยพัฒนารับทราบความคิดเห็นและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องตามความต้องการในทางปฏิบัติ

ในช่วงท้ายของการฝึกอบรม ผู้แทนกรมชนกลุ่มน้อยทางชาติพันธุ์และศาสนาได้เน้นย้ำว่า “การประยุกต์ใช้ผู้ช่วยเสมือนในสภาพแวดล้อมการทำงานของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนไม่เพียงแต่เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินงานและการจัดการ ลดระยะเวลาในการประมวลผลงาน และมีส่วนสนับสนุนในการก่อตั้งทีมข้าราชการพลเรือนที่เป็นมืออาชีพและทันสมัย”

ตลอดการฝึกอบรม เจ้าหน้าที่และข้าราชการของกรมชนกลุ่มน้อยและศาสนาได้พัฒนาความตระหนักรู้และทักษะในการเข้าถึงและใช้เครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลในการจัดการกิจการสาธารณะ นับเป็นก้าวแรกที่สำคัญยิ่งในการบรรลุเป้าหมายในการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และเป็นมืออาชีพในจังหวัด ลางเซิน

ธานห์ จุง - สำนักงานแผนก

ที่มา: https://sodttg.langson.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tin-hoat-dong/tap-huan-huong-dan-su-dung-tro-ly-ao-cong-chuc-so-xu-lang-tai-so-dan-toc-va-ton-giao.html