VietinBank - องค์กรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่น ประจำปี 2025

เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2568 ณ กรุงฮานอย สมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม (VDCA) ได้ยกย่อง VietinBank ให้เป็น "องค์กรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่น" ประจำปี 2568

รางวัล Digital Transformation Award จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 โดยได้รับการสนับสนุนจาก กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (ปัจจุบันคือกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) หลังจากจัดต่อเนื่องมา 8 ฤดูกาล ในปี พ.ศ. 2568 คณะกรรมการจัดงานได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลมากกว่า 400 รางวัล พิธีมอบรางวัลในปีนี้ได้จัดขึ้นอย่างเข้มข้นและเป็นกลาง โดยมีหน่วยงาน วิสาหกิจ หน่วยงานบริการสาธารณะ และบุคคลที่โดดเด่นจำนวน 48 ราย ได้รับรางวัลนี้ ถือเป็นการยกย่องอย่างสมเกียรติในความมุ่งมั่นของ VietinBank ในการดำเนินการตามแผนการปฏิรูปสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม ควบคู่ไปกับการปรับปรุงรูปแบบองค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ
VietinBank ระบุว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นภารกิจหลักของระบบทั้งหมด ซึ่งเป็นเครื่องมือทางกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และสร้างมูลค่าที่ยั่งยืน ในช่วงสองปีที่ผ่านมา VietinBank ได้พัฒนาและปรับใช้กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม X01 ซึ่งได้รับการปรึกษาจากพันธมิตรชั้นนำของโลก โดยมุ่งเน้นไปที่เสาหลักเชิงกลยุทธ์ 4 ประการ ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล - ข้อมูล - เทคโนโลยี - บุคลากรและองค์กร ภายในไตรมาสที่สามของปี 2568 VietinBank ได้ดำเนินโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเกือบ 100 โครงการ โดยธุรกรรมการชำระเงิน 99% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องสู่รูปแบบการธนาคารดิจิทัลที่ครอบคลุม ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่โดดเด่น เช่น VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, เส้นทางสินเชื่อธุรกิจสำหรับลูกค้าบุคคล, สินเชื่อผู้บริโภคออนไลน์, การเบิกจ่ายและค้ำประกันออนไลน์, digiGOLD... ได้มอบประสบการณ์ที่ราบรื่น รวดเร็ว และปลอดภัย ช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการเชิงรุกในทุกธุรกรรม

คุณฟุง ธู ฮา หัวหน้าฝ่าย Digital Transformation ของธนาคารเวียตินแบงก์ เป็นตัวแทนรับรางวัลองค์กร Digital Transformation ยอดเยี่ยม ประจำปี 2025

ในการเดินทางครั้งนี้ VietinBank ส่งเสริมการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้ทันสมัยตั้งแต่ส่วน Front-end ไปจนถึงส่วน Back-end เช่น การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัย การสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลรวมศูนย์ การปรับใช้สถาปัตยกรรมแบบเปิดและระบบบูรณาการที่ยืดหยุ่น ขณะเดียวกันก็พัฒนาแอปพลิเคชันดิจิทัลที่ทันสมัยเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน VietinBank ยังมองว่าการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นแรงผลักดันสำคัญที่จะช่วยให้ VietinBank กำหนดรูปแบบการดำเนินงานที่ชาญฉลาด สร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพ VietinBank ได้นำโครงการริเริ่มด้าน AI และ Machine Learning กว่า 50 โครงการมาปฏิบัติจริง ซึ่งครอบคลุมทุกด้าน ตั้งแต่แบบจำลองการคาดการณ์ความต้องการ การแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล การตรวจจับการทุจริต และการเตือนความเสี่ยงล่วงหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ยังถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายภายในองค์กรผ่านผู้ช่วยเสมือน VietinBank Genie ซึ่งช่วยลดเวลาในการค้นหาเอกสารลง 95% และลดเวลาเตรียมรายงานการประชุมลง 70% ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น นอกจากนั้น VietinBank ยังเป็นธนาคารพาณิชย์ของรัฐแห่งแรกที่จัดตั้ง Data & Artificial Intelligence Block ซึ่งมุ่งเน้น 3 ประการหลัก ได้แก่ การจัดการข้อมูลที่ครอบคลุม การสร้างแพลตฟอร์มวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และการนำ AI มาใช้เพื่อเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นมูลค่าทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง
VietinBank มุ่งมั่นว่าเทคโนโลยีจะทรงพลังได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อนำโดยบุคลากร ดังนั้น VietinBank จึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสร้างทีม "เจ้าหน้าที่ดิจิทัล" หรือบุคลากรที่เข้าใจ เชื่อมั่น และนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันอย่างจริงจัง จนถึงปัจจุบัน VietinBank ได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะใหม่ๆ ในยุคดิจิทัลมากกว่า 90 หลักสูตร เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง, Agile, DecSecOps, การคิดเชิงออกแบบ และนวัตกรรม รวมถึงหลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากกว่า 2.6 ล้านหลักสูตร โดยผู้นำระดับกลาง 100% และพนักงาน 99.3% ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับ AI พร้อมกันนี้ ยังได้จัดตั้งสำนักงาน Transformation Office ขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางในการประสานงานและติดตามโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งหมด สร้างความสอดคล้องระหว่างเป้าหมายและการดำเนินการจริง เผยแพร่วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมไปทั่วทั้งระบบ โดยมีเป้าหมายว่า "การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่คือการคิดและวัฒนธรรม" ควบคู่ไปกับการดำเนินงานของ Digital Factory โดยใช้วิธีการ Agile ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดนี้ได้สร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับ VietinBank เพื่อรักษาตำแหน่งของตนในฐานะธนาคารพาณิชย์ชั้นนำต่อไป ขณะเดียวกันก็มีบทบาทในการสนับสนุนการพัฒนาประเทศในยุคดิจิทัลอีกด้วย
รางวัล “Outstanding Digital Transformation Enterprise” ประจำปี 2568 ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของ VietinBank อีกด้วย นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมและสอดประสานกัน ด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวและความมุ่งมั่นอันสูงส่ง นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับแกนกลางและระดับพื้นฐานทั่วทั้งองค์กร มุ่งหวังที่จะสร้างความสามารถในการแข่งขันใหม่ให้กับ VietinBank ในยุคดิจิทัล และยังคงดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ เชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงสีเขียว (ESG) เพื่อสร้างรูปแบบการธนาคารที่ชาญฉลาด ทันสมัย ​​และยั่งยืน

ที่มา: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html