นักศึกษาหารือกันในการอบรม

การฝึกอบรมมีจุดมุ่งหมายเพื่อเตรียมความพร้อมและปรับปรุงความรู้และทักษะที่จำเป็นในการรับ ประมวลผล และแก้ไขขั้นตอนการบริหาร ขณะเดียวกันก็สร้างความรู้สึกของความรับผิดชอบและสร้างมาตรฐานและรูปแบบการสื่อสารที่เป็นมิตรและพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่

เนื้อหาการฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่กฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับการควบคุมขั้นตอนการบริหาร กฎและมาตรฐานในการสื่อสารทางการบริหาร การฟัง การให้คำแนะนำ การอธิบาย และการจัดการสถานการณ์ในการปฏิบัติงานบริการสาธารณะ

ในการฝึกอบรม มีการนำเสนอภาคปฏิบัติมากมาย อาทิ “วัฒนธรรมพฤติกรรมของหน่วยงาน One-Stop” ซึ่งเน้นย้ำถึงบทบาทของทัศนคติ รูปแบบการให้บริการ และความเป็นมืออาชีพในการสื่อสารกับประชาชนและภาคธุรกิจ “การนำรายงานเกี่ยวกับการปฏิรูปมาใช้ การควบคุมกระบวนการบริหาร การนำกลไก One-Stop มาใช้ การเชื่อมโยง One-Stop ในการจัดการกระบวนการบริหาร” การวิเคราะห์ผลลัพธ์และประเด็นที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม “การรับและจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะในระบบข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะของพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ” การอบรมข้าราชการเกี่ยวกับทักษะในการรับและตอบสนองต่อความคิดเห็นของประชาชนและองค์กรอย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ “จุดเด่นของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 118/2025/ND-CP และคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการบริการสาธารณะแห่งชาติ” เพื่อช่วยให้ข้าราชการเข้าใจกฎระเบียบใหม่ๆ และในขณะเดียวกันก็มีความเชี่ยวชาญในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการดำเนินงานด้านการบริหารงานดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยผ่านการฝึกอบรม พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมในด้านทักษะทางวิชาชีพ ปรับปรุงความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ มีส่วนร่วมในการสร้างการบริหารที่เปิดกว้าง โปร่งใส เป็นมืออาชีพ และทันสมัย ​​โดยยึดความพึงพอใจของบุคคลและธุรกิจเป็นเครื่องวัดคุณภาพการบริการ

เล ฮวง

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html