การขจัดอุปสรรคในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

หลังจากดำเนินการตามรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับทั่วประเทศมาเป็นเวลา 1 เดือน การดำเนินงานโดยรวมก็ราบรื่นและราบรื่น อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว กระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารยังคงมีอุปสรรคอยู่บ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในบางพื้นที่ สถานการณ์ของ "นายหน้าค้ากระดาษ" ได้ปรากฏให้เห็น

เจ้าหน้าที่และข้าราชการนคร โฮจิมินห์ ดูแลกระบวนการทางปกครองสำหรับประชาชน (ภาพ: VUONG LE)

เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ออกเอกสารหมายเลข 519/UBNDHCC เกี่ยวกับการมุ่งเน้นการขจัดความยากลำบากและอุปสรรคในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระยะเริ่มต้นของการดำเนินงานรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ

ดังนั้น ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเมืองจึงมอบหมายให้หัวหน้าแผนก สาขา ภาค และประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบล ตำบล และเขตพิเศษ ตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ของ "นายหน้าเอกสาร" ในศูนย์บริการราชการและศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ ดำเนินการแก้ไขและจัดการอย่างเคร่งครัดกับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐที่ร้องขอขั้นตอนการบริหารและเอกสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากระเบียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดให้ต้องมี VNeID เมื่อยื่นเอกสารโดยตรง และการกำหนดให้ยืนยันหรือมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลเขตการบริหารใหม่ตรงกับข้อมูลเดิมตามเอกสารที่หน่วยงานของรัฐออกให้

ไม่เพียงแต่ในนครโฮจิมินห์เท่านั้น แต่ในบางพื้นที่ โดยเฉพาะในเขตเมืองที่มีประชากรหนาแน่นและมีเอกสารและขั้นตอนทางการบริหารจำนวนมาก คำว่า "นายหน้าบริการ" จึงไม่ใช่คำที่แปลกอีกต่อไป เกิดจากจิตวิทยาของประชากรส่วนหนึ่งที่ยังคงกลัวการไปติดต่อหน่วยงานบริหาร เพราะไม่อยากรอ ไม่อยากต่อคิว หรือเพราะไม่เข้าใจขั้นตอนต่างๆ... ที่ไหนมีอุปสงค์ ที่นั่นมีอุปทาน ซึ่งสร้างโอกาสให้ "นายหน้าบริการ" เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ปรากฏการณ์นี้ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดผลเสีย แต่ยังเป็นสาเหตุของการละเมิดอีกด้วย

สำหรับนครโฮจิมินห์ การบรรลุเป้าหมายการเป็นมหานครระดับนานาชาติ การปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินถือเป็นปัจจัยสำคัญ แรงผลักดัน และเป้าหมายสูงสุด ปัจจุบัน เมื่อหน่วยงานภาครัฐได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิผล รวมถึงจิตวิญญาณแห่งการเปลี่ยนผ่านจากการบริหารราชการแผ่นดินไปสู่การบริหารราชการแผ่นดิน กิจกรรมการบริหารราชการแผ่นดินในพื้นที่กำลังได้รับการประเมินว่ามีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย อย่างไรก็ตาม ในบางพื้นที่ เจ้าหน้าที่กลุ่มหนึ่งยังคงมี "แนวคิดแบบเดิมๆ" และประชาชนยังคงต้องจ่ายเงินเพื่อบริการที่ไม่เป็นทางการ เพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนนี้ ระบบ การเมือง โดยรวมจำเป็นต้องเข้มแข็งและเด็ดขาดในการดำเนินการ

ประการแรก ตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น จำเป็นต้องนำโซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างจริงจัง สร้างรัฐบาลดิจิทัล และดำเนินกระบวนการบริหารจัดการออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ศูนย์บริการภาครัฐต้องสร้างขึ้นให้ทันสมัย ​​เป็นมิตร ดำเนินงานอย่างเปิดเผยและโปร่งใส และใช้ประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ

นอกจากนั้น บุคลากรแต่ละหน่วยต้องพัฒนาไม่เพียงแต่ทักษะวิชาชีพที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาจริยธรรมในการบริการสาธารณะที่ดีด้วย ซึ่งถือเป็นมาตรฐานในการประเมินคุณภาพของข้าราชการ จำเป็นต้องดูแลบุคลากรที่แสดงออกถึงพฤติกรรมคุกคามอย่างเคร่งครัด และช่วยเหลือ "นายหน้า" ในการจัดการเอกสาร สำหรับพื้นที่ที่มีเอกสารล้นเกิน หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องจัดหาบุคลากรเพิ่มเติม ปรับปรุงอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่น โดยไม่เปิดโอกาสให้ "นายหน้า" เข้ามาปฏิบัติงาน

พร้อมกันนี้ประชาชนทุกคนต้องมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมาย ไม่สร้างโอกาสให้เกิดการละเมิด และพร้อมกันนี้ยังต้องปรับปรุงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการขั้นตอนการบริหารเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการสร้างการบริหารที่มีอารยะและทันสมัย

ตามข้อมูลจาก nhandan.vn

ที่มา: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/thao-go-vuong-mac-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-79a740b/