มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตั๋วรถไฟสายเหนือ

บริษัท ไซง่อน เรลเวย์ ทรานสปอร์ต จำกัด (มหาชน) ประกาศว่าจะเริ่มใช้ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนและคืนเงินตั๋วใหม่หลังเทศกาลตรุษจีน โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารที่เดินทางบนเส้นทางรถไฟสายเหนือ-ใต้มากยิ่งขึ้น

ดังนั้น ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป เมื่อต้องการเปลี่ยนตั๋วโดยสารรายบุคคล จะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรถไฟออก โดยมีค่าธรรมเนียม 20,000 VND ต่อตั๋ว การเปลี่ยนแปลงตั๋วไม่สามารถทำได้หากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงตั๋วโดยสารแบบกลุ่มนั้นไม่สามารถทำได้

การรถไฟจะเริ่มใช้ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนและคืนเงินตั๋วแบบใหม่ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2567 สำหรับเส้นทางเหนือ-ใต้ (ภาพ: ภาพประกอบ)

สำหรับการขอคืนเงินค่าตั๋ว ผู้โดยสารแต่ละท่านต้องยกเลิกตั๋วอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง โดยจะมีค่าธรรมเนียม 10% หากยกเลิกภายใน 4 ชั่วโมงแต่ไม่ถึง 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง จะมีค่าธรรมเนียม 20% และจะไม่รับคืนเงินหากยกเลิกน้อยกว่า 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

ผู้โดยสารที่ต้องการยกเลิกตั๋วแบบกลุ่มจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟ โดยจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 10% หากแจ้งยกเลิกภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง จะมีค่าธรรมเนียม 20% และจะไม่รับการยกเลิกหากแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

สำหรับตั๋วโดยสารรายบุคคลที่ซื้อล่วงหน้าเป็นเวลานาน ระยะเวลาและค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกจะขึ้นอยู่กับส่วนลด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: สำหรับส่วนลดต่ำกว่า 20% ระยะเวลาและค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตั๋วจะเป็นไปตามที่ระบุไว้ข้างต้น สำหรับส่วนลด 20% ขึ้นไป การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกจะต้องดำเนินการอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟ และค่าธรรมเนียมจะเท่ากับเปอร์เซ็นต์ของส่วนลดโปรโมชั่น

ขั้นตอนการแลกเปลี่ยน/คืนเงินตั๋ว: ผู้โดยสารที่ต้องการแลกเปลี่ยนตั๋วควรไปที่สถานีรถไฟโดยตรงและนำเอกสารประจำตัวฉบับจริงของผู้โดยสารหรือผู้ซื้อตั๋วมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่การรถไฟเพื่อดำเนินการ

เมื่อผู้โดยสารซื้อและชำระค่าตั๋วออนไลน์ผ่านเว็บไซต์จำหน่ายตั๋ว แอปพลิเคชันจำหน่ายตั๋ว หรือแอปพลิเคชันจำหน่ายตั๋วรถไฟของบุคคลที่สาม (โดยระบุที่อยู่อีเมล) พวกเขาสามารถส่งคืนตั๋วออนไลน์ผ่านเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วของทางรถไฟ หรือส่งคืนโดยตรงที่สถานีรถไฟได้

เมื่อผู้โดยสารซื้อตั๋วโดยใช้วิธีอื่น หรือซื้อตั๋วโดยไม่ได้ป้อนที่อยู่อีเมล และต้องการคืนตั๋ว จะต้องไปที่สถานีรถไฟโดยตรงและนำเอกสารประจำตัวฉบับจริงของผู้โดยสารหรือผู้ซื้อตั๋วมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่รถไฟ นอกจากนี้ ข้อมูลบนตั๋วรถไฟจะต้องตรงกับเอกสารประจำตัวของผู้โดยสารด้วย

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและการคืนเงินตั๋วในครั้งนี้ต่ำกว่าช่วงเทศกาลตรุษจีน ในสมัยนั้น ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับประเภทของรถไฟ วันเดินทาง และเส้นทาง โดยสูงสุดประมาณ 30% ของราคาตั๋ว

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm