ความสะดวกในการดำเนินการด้านการบริหารที่ไม่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์

เกือบหนึ่งปีหลังจากการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ พร้อมกับการปรับปรุงกลไกการบริหารให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การดำเนินงานด้านการบริหารในจังหวัดกวางนิงยังคงมีเสถียรภาพและราบรื่น การเร่งรัดกระบวนการบริหารที่ไม่ขึ้นกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่ก้าวหน้า และความรับผิดชอบในการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น กำลังสร้างประโยชน์มากมายให้กับประชาชนและภาคธุรกิจ

นางสาวเหงียน ถิ หลาน อัญ (เขตหงไก) ใช้บริการช่องทางออนไลน์ที่ไม่ขึ้นกับพื้นที่เป็นประจำที่ศูนย์บริการสาธารณะเขตหงไก ล่าสุด นางสาวหลาน อัญ ได้ดำเนินการเรื่องที่ดินและใบอนุญาตก่อสร้างในเขตหว่านโบ หลังจากกรอกเอกสารเสร็จเพียงไม่กี่นาที ข้อมูลทั้งหมดของเธอก็ได้รับการรับและอัปเดตทางอิเล็กทรอนิกส์ และส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป นางสาวหลาน อัญ กล่าวว่า การใช้ช่องทางออนไลน์ที่ไม่ขึ้นกับพื้นที่นั้นมีข้อดีหลายประการสำหรับประชาชน เพราะกระบวนการยังคงเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างเฉพาะเจาะจง และช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากโดยไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์บริการสาธารณะเขตหว่านโบเพื่อยื่นเอกสาร

เพื่อให้การดำเนินการเรื่องคำขอเป็นไปอย่างราบรื่น ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นได้เสริมสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่นให้ดียิ่งขึ้น นางสาวหวง ถิ ฟอง ถุย ผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นเขตหงไก กล่าวว่า นอกจากการทำงานบนระบบปฏิบัติการอิเล็กทรอนิกส์แล้ว เมื่อได้รับคำขอจากนอกเขตพื้นที่ เจ้าหน้าที่ของศูนย์จะติดต่อเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องโดยตรงเพื่อหารือเกี่ยวกับเนื้อหาของคำขอก่อน และติดตามการดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันความล่าช้าและรักษาไว้ซึ่งสิทธิของประชาชน

ประชาชนเดินทางมายังศูนย์บริการราชการส่วนท้องถิ่นเขตเฮียบฮวา เพื่อดำเนินการด้านธุรการต่างๆ

ปัจจุบัน ขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมดที่ประกาศใช้ในจังหวัดสามารถดำเนินการได้โดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครอง นับตั้งแต่มีการนำรูปแบบการปกครองแบบสองระดับมาใช้ จังหวัดทั้งหมดได้รับและดำเนินการคำขอจากประชาชนไปแล้วกว่า 17,000 คำขอ โดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครอง การกระจายอำนาจและการมอบอำนาจให้แก่เจ้าหน้าที่ระดับตำบล และการจัดการคำขอโดยตรงที่ศูนย์บริการสาธารณะ ก็ได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการ ลดต้นทุน และปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชน

นายเลอ ตวน วู ประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเกาซาน กล่าวว่า เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหาร เจ้าหน้าที่เขตและข้าราชการได้ทำงานล่วงเวลา ให้การสนับสนุนประชาชนผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Zalo และเร่งการประชาสัมพันธ์บนเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อแนะนำประชาชนให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

ในระหว่างการดำเนินงานตามรูปแบบใหม่ ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนภูมิภาคและหน่วยงานท้องถิ่นจะประสานงานกันอย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างรวดเร็ว และเพื่อให้มั่นใจว่าการรับและดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไม่หยุดชะงัก จังหวัดยังส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี เร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล และการแปลงเอกสารให้เป็นดิจิทัลเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ นับตั้งแต่การนำระบบราชการสองระดับมาใช้ อัตราการรับและดำเนินการเอกสารทางราชการตรงเวลาและภายในกำหนดทั่วทั้งจังหวัดสูงกว่า 98% อย่างต่อเนื่อง อัตราเอกสารดิจิทัลอยู่ในช่วง 99.5% ถึง 99.9% และอัตราการส่งผลทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในช่วง 96.5% ถึง 99.9%

นายเหงียน มานห์ ฮิ้ว รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาค กล่าวว่า หน่วยงานยังคงประสานงานอย่างใกล้ชิดกับท้องถิ่นเพื่อฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของเจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่องร้องเรียนให้ตรงตามข้อกำหนดในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารภายใต้รูปแบบการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจแบบใหม่

การนำระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และตอบสนองความต้องการของประชาชนและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในการจัดการขั้นตอนการบริหารแสดงให้เห็นว่าเป้าหมายในการให้ประชาชนเป็นศูนย์กลางของการบริการกำลังค่อยๆ บรรลุผลสำเร็จผ่านผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

เวียดฮุง

ที่มา: https://baoquangninh.vn/chinh-quyen-2-cap-tao-thuan-loi-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409203.html