ส่งเสริม AI ที่มีความรับผิดชอบในธุรกิจสตาร์ทอัพและ SMEs

การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างมีความรับผิดชอบถือเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมในธุรกิจสตาร์ทอัพและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

คุณเอริค เยา ผู้อำนวยการทั่วไปของ AWS เวียดนาม

AI เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่พลิกโฉมวงการมากที่สุดในยุคสมัยของเรา ด้วยศักยภาพที่จะสร้างคุณค่าให้กับทุกแง่มุมของชีวิตเรา เพื่อให้ศักยภาพนี้เป็นจริง เราจำเป็นต้องพัฒนา AI อย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ ทางเศรษฐกิจ ควบคู่ไปกับการมีนโยบายที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ชุมชน ธุรกิจ และรัฐบาลจำเป็นต้องร่วมมือกันเพื่อแก้ปัญหานี้และส่งเสริมนวัตกรรม เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากนายจ้าง 97% ในอาเซียนคาดการณ์ว่าธุรกิจของตนจะกลายเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในปี 2571 จากผลการศึกษาล่าสุดของ Amazon ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก นายจ้างส่วนใหญ่ (96%) เชื่อว่าฝ่ายไอทีจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI โดยคาดว่าฝ่ายวิจัยและพัฒนา (94%) ฝ่ายการเงิน (93%) ฝ่ายขายและการตลาด (92%) ฝ่ายกฎหมาย (86%) และฝ่ายทรัพยากรบุคคล (88%) จะได้รับประโยชน์อย่างมากเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม AI อาจดูเป็นเรื่องหนักใจสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) เนื่องจากมักไม่มีเวลาและทรัพยากรเพียงพอในการทดลองโซลูชันใหม่ๆ ซึ่งอาจขัดขวางนวัตกรรมและลดโอกาสในการเติบโตอันเนื่องมาจากความล่าช้าในการนำ AI มาใช้

Amazon เชื่อว่าการใช้เทคโนโลยี AI อย่างมีความรับผิดชอบเป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมนวัตกรรม เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการ AI ที่ยุติธรรมและแม่นยำ และยืนยันถึงบทบาทสำคัญของ รัฐบาล ในการส่งเสริม AI อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาธุรกิจในอาเซียน

แนวโน้มการพัฒนา AI เชิงชุมชน

ในโลกที่เชื่อมโยงถึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ องค์ประกอบสำคัญในการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบคือการมีส่วนร่วมของชุมชนท้องถิ่น ในอาเซียน เครื่องมือหลายอย่างที่ใช้สร้างและควบคุม AI เช่น แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งเป็นพื้นฐานของ AI เชิงสร้างสรรค์ (Gen AI) จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาโดยได้รับการสนับสนุนจากตัวแทนระดับภูมิภาค

การนำมุมมองที่หลากหลายและเฉพาะเจาะจงมาสู่การพัฒนา AI ถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถกำหนดเทคโนโลยีใหม่นี้ ทำให้ AI มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกับชุมชนแต่ละแห่ง และให้แน่ใจว่าพวกเขามีโอกาสที่จะมีอิทธิพลต่อแนวโน้มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะส่งผลต่อชีวิตและการดำรงชีพของพวกเขา

องค์ประกอบสำคัญในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการลงทุนและขยายการเข้าถึงการฝึกอบรมทักษะ AI ความต้องการการฝึกอบรมทักษะ AI กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคนี้ งานวิจัยของ AWS แสดงให้เห็นว่าแรงงานในอาเซียนมากกว่า 9 ใน 10 คนสนใจพัฒนาทักษะ AI เพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงาน และความสนใจนี้ครอบคลุมหลายรุ่น

คนทำงานกลุ่ม Gen Z, Millennials และ Gen X กว่า 90% ต้องการเรียนรู้ทักษะด้าน AI ในขณะที่กลุ่ม Baby Boomers (กลุ่มคนที่กำลังเตรียมตัวเกษียณอายุ) ถึง 86% กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะเข้ารับการฝึกอบรมทักษะด้าน AI หากได้รับโอกาส

งานวิจัยของเรายังแสดงให้เห็นว่าการมีพนักงานที่เชี่ยวชาญด้าน AI สามารถสร้างประโยชน์ด้านผลิตภาพมหาศาลให้กับประเทศสมาชิกอาเซียน นายจ้างที่ร่วมทำแบบสำรวจคาดการณ์ว่าประสิทธิภาพการทำงานจะเพิ่มขึ้น 54% เนื่องจากเทคโนโลยี AI ช่วยจัดการงานซ้ำๆ ให้เป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ผลลัพธ์ และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

นอกเหนือจากการเพิ่มผลผลิตแล้ว การมีส่วนร่วมในโปรแกรมยกระดับทักษะ AI ยังทำให้ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับ AI ได้มากขึ้น และนำเสนอมุมมองที่หลากหลายของตนต่อกระบวนการกำหนดนโยบายระดับโลก ซึ่งจะส่งผลต่อระบบ บรรทัดฐาน และกลไกต่างๆ ในชีวิตประจำวันของพวกเขา

การลงทุนใน AI เพื่อสร้างอนาคตที่มีความรับผิดชอบ

นายจ้างมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมให้พนักงานนำทักษะและความสามารถใหม่ๆ มาใช้ เตรียมความพร้อมสำหรับการทำงานด้าน AI และติดตามความก้าวหน้าใหม่ๆ ในสาขานี้ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่จะใช้ประโยชน์จาก AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในด้านผลิตภาพ และมีส่วนร่วมในการพัฒนา AI ตั้งแต่เริ่มต้น

เส้นทางการเรียนรู้ที่ครอบคลุมและมีโครงสร้างชัดเจนสามารถออกแบบเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาจากทักษะ AI ขั้นพื้นฐานไปสู่แนวคิดและความสามารถขั้นสูง การนำแนวคิดเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงสามารถช่วยแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ AI ได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่หลากหลาย และเตรียมความพร้อมให้พนักงานสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยกตัวอย่างเช่น Amazon Web Services (AWS) เสนอหลักสูตรฟรีเกี่ยวกับ AI เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่ม “AI Ready” ซึ่งมีเป้าหมายในการฝึกอบรมพนักงานมากกว่าสองล้านคนทั่วโลกภายในปี 2025

นายจ้างยังสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมด้านคลาวด์ที่ครอบคลุมของ AWS ซึ่งรวมถึงหลักสูตรทักษะฟรีกว่า 70 หลักสูตรในภาษาเวียดนาม ตั้งแต่ปี 2017 AWS ได้ฝึกอบรมทักษะด้านคลาวด์ให้กับพนักงานมากกว่า 50,000 คน

หลักสูตรเหล่านี้ช่วยให้นายจ้างประเมินและระบุช่องว่างทักษะและปรับแต่งการฝึกอบรมให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจโดยเฉพาะ แสดงให้เห็นว่า AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนทีมงาน ไม่ใช่แทนที่ สำรวจว่า AI สามารถเสริมความสามารถที่มีอยู่ได้อย่างไร ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน สร้างโอกาสทางอาชีพใหม่ๆ และใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในทางปฏิบัติ รวมถึง AI เชิงสร้างสรรค์

เมื่อองค์กร รัฐบาล และชุมชนร่วมมือกันสร้างกรอบงานและมาตรฐานสำหรับ AI ที่มีความรับผิดชอบ เราจะสามารถควบคุมและตระหนักถึงศักยภาพของ AI เพื่อสร้างสังคมที่ดีขึ้นสำหรับทุกคนได้

ที่มา: https://baodautu.vn/thuc-day-ai-co-trach-nhiem-trong-start-up-doanh-nghiep-nho-va-vua-d226160.html