ส่งเสริมการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตและการดำเนินธุรกิจ

DNVN - ภายในงาน Huawei Connect 2025 ที่จัดขึ้นในเซี่ยงไฮ้ (ประเทศจีน) เมื่อเร็ว ๆ นี้ คุณ Leo Chen รองประธานอาวุโสและประธานกลุ่มธุรกิจ Enterprise ของ Huawei ได้แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับสถานการณ์เชิงปฏิบัติล่าสุดของ Huawei ในด้านปัญญาประดิษฐ์ทางอุตสาหกรรม

ที่น่าสังเกตคือ แผนงานสามขั้นตอน “ACT” (ประเมิน – สอบเทียบ – เปลี่ยนแปลง) มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการผลิตและการดำเนินธุรกิจ พร้อมกันนี้ เขายังได้เปิดตัวโซลูชันอุตสาหกรรมอัจฉริยะ 9 รายการ ที่พัฒนาร่วมกับพันธมิตรในระบบนิเวศระดับโลก เพื่อมุ่งสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรม

คุณลีโอ เฉิน กล่าวว่า การพัฒนา AI อย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ก่อให้เกิดความท้าทายหลัก 3 ประการสำหรับธุรกิจ ได้แก่ การลงทุนด้าน AI จะสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริงได้อย่างไร การใช้ประโยชน์จากข้อมูลภายในเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน และการทำให้แอปพลิเคชัน AI ผ่านขั้นตอนการทดสอบไปจนถึงการใช้งานในระดับใหญ่ได้อย่างไร

นายลีโอ เฉิน รองประธานอาวุโสและประธานกลุ่มธุรกิจเอ็นเตอร์ไพรส์ของหัวเว่ย

คุณลีโอ เฉิน แบ่งปันถึงวิธีการที่ Huawei แก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยบทเรียนทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ 3 บทเรียน ซึ่งสอดคล้องกับอุตสาหกรรมทั่วไป 3 ประเภท ได้แก่ ธนาคาร ไฟฟ้า และ การดูแลสุขภาพ

ในอุตสาหกรรมธนาคาร หัวเว่ยได้พัฒนาสถาปัตยกรรมตัวแทนแบบมาสเตอร์-สเลฟที่ยืดหยุ่น ซึ่งผสานรวมความสามารถด้านวิศวกรรมระบบเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจ โซลูชันนี้ถูกนำไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น ธุรกรรม การโต้ตอบกับลูกค้า และการควบคุมความเสี่ยง ซึ่งช่วยให้ธนาคารเพิ่มรายได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ในอุตสาหกรรมพลังงาน China Southern Power Grid ได้นำแพลตฟอร์มประมวลผล Ascend ของ Huawei และกรอบ MindSpore AI มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาแบบจำลอง “เมกะวัตต์” ขนาดใหญ่ที่ผสานรวมวิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ โซลูชันนี้ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการระบุความเสี่ยงระหว่างการตรวจสอบสายส่งไฟฟ้าอัจฉริยะได้เพิ่มขึ้น 5 เท่า พร้อมเพิ่มความแม่นยำในการรับรู้ภาพมากกว่า 90%

ในอุตสาหกรรมการแพทย์ Runda Medical ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ Ascend ของ Huawei เพื่อพัฒนาโซลูชันการสร้างบันทึกทางการแพทย์ด้วย AI ซึ่งช่วยลดเวลาในการสร้างบันทึกลงเหลือประมาณหนึ่งวินาที ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการตรวจและการรักษาพยาบาลที่ West China Hospital ได้อย่างมีนัยสำคัญ

จากโครงการที่ดำเนินการจริง คุณลีโอ เฉิน ได้ดึงปัจจัยสำคัญ 5 ประการที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางปัญญาของอุตสาหกรรมออกมา

ประการแรก การเลือกสถานการณ์แอปพลิเคชันที่ถูกต้องถือเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จ เนื่องจาก AI จะสร้างมูลค่าได้ก็ต่อเมื่อบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับสถานการณ์การผลิตหลักเท่านั้น

ประการที่สอง จำเป็นต้องฝึกโมเดล AI เฉพาะทางจากข้อมูลคุณภาพสูง แทนที่จะใช้โมเดลทั่วไปที่ไม่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรม

ประการที่สาม ความต้องการในการอนุมานในระดับขนาดใหญ่จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วพร้อมกับการพัฒนาของตัวแทน AI ซึ่งผลักดันให้มีความต้องการในการอนุมานในระดับขนาดใหญ่เพิ่มมากขึ้น

ประการที่สี่ ความร่วมมือระหว่างมนุษย์และ AI กำลังเกิดขึ้นเป็นรูปแบบองค์กรใหม่

ประการที่ห้า การกำกับดูแลระบบและการควบคุมความเสี่ยงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่า AI ทำงานได้อย่างปลอดภัย ยั่งยืน และเชื่อถือได้

ในงานนี้ ตัวแทนของ Huawei ยังได้เสนอแผนงาน “ACT” สามขั้นตอน ได้แก่ การประเมิน - ประเมินสถานการณ์ที่มีมูลค่าสูง การปรับเทียบ - ปรับเทียบโมเดล AI โดยใช้ข้อมูลเฉพาะทาง และการเปลี่ยนแปลง - เปลี่ยนแปลงการดำเนินการทางธุรกิจด้วยตัวแทน AI ขนาดใหญ่

หัวเว่ยใช้กรอบการประเมินสถานการณ์ AI (AI Scenario Assessment Framework) เพื่อประเมินสถานการณ์ที่มีมูลค่าสูงโดยพิจารณาจากปัจจัยสามประการ ได้แก่ มูลค่าทางธุรกิจ ความสมบูรณ์ของสถานการณ์ และการบูรณาการเทคโนโลยีและธุรกิจ กรอบการทำงานนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุสถานการณ์การผลิตหลักมากกว่า 1,000 สถานการณ์ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับ AI ได้

หัวเว่ยยังมอบชุดเครื่องมือและระบบรักษาความปลอดภัย AI ที่ครอบคลุม เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับเทียบแบบจำลองทั่วไปและสร้างแบบจำลองเฉพาะอุตสาหกรรม ชุดเครื่องมือนี้ใช้ข้อมูลแนวตั้งเพื่อแปลงข้อมูลดิบขององค์กรให้เป็นความรู้ และเปลี่ยนความรู้ให้เป็นแบบจำลอง

ในขั้นตอนสุดท้ายของแผนงาน ACT ซึ่งมุ่งพลิกโฉมธุรกิจด้วยเอเจนต์ AI ในระดับขนาดใหญ่ หัวเว่ยได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม Versatile แบบ “ครบวงจร” ซึ่งสามารถสร้างเอเจนต์และกระบวนการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติด้วยขั้นตอนมากกว่า 100 ขั้นตอน แพลตฟอร์มนี้ช่วยเร่งการใช้งานเอเจนต์ AI นอกจากนี้ หัวเว่ยยังได้พัฒนาโครงการพัฒนาบุคลากรด้าน AI เพื่อสนับสนุนให้ผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจสามารถพัฒนา ใช้งาน และใช้งานเอเจนต์ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

องค์กรต่างๆ ที่ต้องการปรับใช้ตามแผนงาน ACT จะต้องมีโครงสร้างพื้นฐาน ICT ที่เน้น AI ซึ่งครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การเตรียมและประมวลผลข้อมูล ไปจนถึงการฝึกอบรมโมเดล การอนุมาน และการพัฒนาแอปพลิเคชัน

นัท ลินห์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/thuc-day-ung-dung-ai-trong-san-xuat-van-hanh-doanh-nghiep/20250925090401159