Viettel ปรับใช้มาตรการพร้อมกันเพื่อตอบสนองต่อความผันผวนทั้งหมดของพายุ Bualoi

(Chinhphu.vn) - กลุ่มอุตสาหกรรมการทหาร-โทรคมนาคม (Viettel) ได้นำมาตรการต่างๆ มาใช้พร้อมกันเพื่อรับรองความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมในจังหวัดที่ได้รับผลกระทบจากพายุบัวลอย (พายุหมายเลข 10) และการหมุนเวียนของพายุ

ผู้นำกลุ่ม เวียดเทล จัดการประชุมเพื่อเตรียมการป้องกันและรับมือกับพายุหมายเลข 9 - ภาพ: VGP/DT

เวียดเทลพร้อมตอบสนองต่อข้อมูลและเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐาน

พยากรณ์ พายุหมายเลข 10 จะเคลื่อนตัวตามแนวชายฝั่งจาก ดานัง ไปทางเหนือ เวลา 16.00 น. ในบริเวณทะเลแหงอาน-กวางตรี โดยมีความเร็วลมสูงสุดที่ระดับ 12-13 และกระโชกแรงถึงระดับ 16 พายุจะเคลื่อนตัวในทิศทางและความเร็วที่ 30 กม./ชม. เข้าสู่บริเวณดังกล่าว ก่อให้เกิดความเสี่ยงภัยพิบัติระดับ 4 จากระดับ 5

เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ เวียตเทลได้ดำเนินมาตรการรับมืออย่างครอบคลุมเพื่อปกป้องเครือข่ายและสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่เสถียร เวียตเทลได้จัดให้มีการตรวจสอบและบำรุงรักษาสถานีรถไฟฟ้า BTS ใน 10 จังหวัดชายฝั่งที่ได้รับผลกระทบโดยตรง จัดเตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้าและสายเคเบิลใยแก้วนำแสงสำรองหลายพันเครื่อง เสริมกำลังเสาสัญญาณทั้งหมด ลดภาระงาน ซ่อมแซมสายเคเบิล ปรับปรุงแหล่งส่งสัญญาณ และเพิ่มแบตเตอรี่ให้กับสถานีเพื่อเพิ่มความทนทานในกรณีที่ไฟฟ้าดับ

Viettel ยังได้ประเมินจังหวัดและพื้นที่ที่อาจได้รับผลกระทบจากพายุหมุน โดยคาดการณ์ฝนตกหนักเพื่อให้มั่นใจว่ามีแผนรับมือในพื้นที่สำหรับดินถล่ม น้ำท่วม และพื้นที่ห่างไกล

เพื่อสนับสนุนศูนย์บัญชาการของ รัฐบาล และจังหวัดต่างๆ ในการดำเนินการตอบสนองข้อมูลและค้นหาและกู้ภัย Viettel ได้จัดเตรียมระบบโทรศัพท์ผ่านดาวเทียม ยานกระจายเสียงเคลื่อนที่ และโซลูชั่นพิเศษ เช่น โดรน เพื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลใยแก้วนำแสงผ่านพื้นที่ที่ถูกแยกจากน้ำท่วมและดินถล่ม

จนถึงปัจจุบัน มีการระดมทีมรับมือเหตุฉุกเฉินจากทุกจังหวัดและเมืองทั่วประเทศกว่า 470 ทีม พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือแก่จังหวัดที่ได้รับผลกระทบรุนแรงที่สุดจากพายุไต้ฝุ่นบัวลอย ทีมเหล่านี้ได้รับการจัดกลุ่มตามกลุ่มวิชาชีพเฉพาะ เช่น สถานีรถไฟฟ้า BTS บรอดแบนด์ และช่างไฟฟ้าเครื่องกล เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ Viettel ยังนำ AI มาใช้ในการปฏิบัติการ อัปเดตสถานะเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง และแสดงผลอย่างชัดเจนตั้งแต่ผู้บังคับบัญชาไปจนถึงเจ้าหน้าที่โดยตรง ช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมาก โดยมีเวลาในการกู้คืนบริการโดยเฉลี่ยเร็วขึ้น 30% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

Viettel ได้ระดมทีมรับข้อมูลข่าวสารมากกว่า 470 ทีมจากทุกจังหวัดและเมืองทั่วประเทศ พร้อมที่จะสนับสนุนจังหวัดที่ได้รับผลกระทบจากพายุบัวลอยมากที่สุด - ภาพ: VGP/DT

วางแผนการดูแลและสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เวียตเทลวางแผนที่จะส่งข้อความเตือนภัยไปยังลูกค้ากว่า 8 ล้านรายในจังหวัดที่ได้รับผลกระทบ โดยแนะนำให้ประชาชนชาร์จแบตเตอรี่อุปกรณ์ให้เต็ม เตรียมอาหารและน้ำ ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัยสำหรับการพักอาศัย และจำกัดการเดินทางในช่วงพายุ เพื่อความปลอดภัยและการสื่อสารที่ราบรื่น เวียตเทลจะยังคงนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าด้วยแพ็กเกจการสื่อสารและจุดชาร์จฟรีตามสถานการณ์จริงในแต่ละจังหวัด

ระบบดูแลลูกค้าของ Viettel ยังได้รับการเสริมพนักงานเพิ่มเติมเพื่อรับข้อมูลเหตุการณ์และให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

สำหรับสินค้าที่ขนส่งในช่วงพายุ ทาง Viettel Post ได้ยกสินค้าขึ้นและเคลื่อนย้ายไปยังที่สูงเพื่อป้องกันน้ำท่วมและน้ำซึม ลูกค้าจะได้รับแจ้งสถานะคำสั่งซื้อและความเป็นไปได้ที่อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากพายุ

“จากการประเมินว่าพายุลูกนี้กำลังรุนแรง ต่อจากพายุลูกที่ 9 ทันที ดังนั้นความเสียหายอาจรุนแรงมาก เวียดเทลจึงได้พัฒนาแผนฉุกเฉินที่ 4 ในพื้นที่เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับพายุลูกที่ 10 โดยมีเป้าหมายที่จะใช้ทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าศูนย์บัญชาการของรัฐบาล จังหวัดต่างๆ และศูนย์บัญชาการของเวียดเทลสามารถส่งสัญญาณไปยังปฏิบัติการรับมือพายุได้ทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนจะได้รับการสื่อสารและการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุด” พลโท เต้า ดึ๊ก ทัง ประธานและผู้อำนวยการใหญ่ของเวียดเทล กรุ๊ป กล่าว

เล เหงียน

ที่มา: https://baochinhphu.vn/viettel-trien-khai-dong-bo-cac-bien-phap-de-ung-pho-voi-moi-bien-dong-cua-bao-bualoi-102250928130408035.htm