ภาษีของเมืองฮานอย:

หลังจากการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ กระบวนการบริหารจัดการภาษีที่หน่วยงานจัดเก็บภาษีในฮานอยก็ราบรื่นยิ่งขึ้น ต้องขอบคุณความพยายามของเจ้าหน้าที่และพนักงานกรมสรรพากรนครฮานอย ที่ทำให้การดำเนินการด้านภาษีเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ผู้เสียภาษีทำธุรกรรมที่สำนักงานสรรพากรหมายเลข 7 ในกรุงฮานอย ภาพ: เหงียน กวาง

ปรับโครงสร้างหน่วยงานสรรพากรให้สอดคล้องกับรูปแบบใหม่

ตามข้อมูลจากกรมสรรพากรนครฮานอย ในการดำเนินนโยบายปรับโครงสร้างองค์กรของหน่วยงานสรรพากรให้สอดคล้องกับรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ตามที่กำหนดไว้ในมติที่ 60-NQ/TƯ ลงวันที่ 12 เมษายน 2568 ของคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม และคำสั่งที่ 2229/QĐ-BTC ของ กระทรวงการคลัง ที่แก้ไขคำสั่งที่ 381/QĐ-BTC เกี่ยวกับหน้าที่ ภารกิจ อำนาจ และโครงสร้างองค์กรของกรมสรรพากร กรมสรรพากรจึงได้ออกคำสั่งที่ 1376/QĐ-CT ลงวันที่ 30 มิถุนายน 2568 กำหนดหน้าที่ ภารกิจ อำนาจ และโครงสร้างองค์กรของภาษีระดับจังหวัดและเมืองภายใต้กรมสรรพากร

ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 โครงสร้างองค์กรของกรมสรรพากรนครฮานอยจะประกอบด้วย 16 แผนก (ทุกแผนกยังคงใช้ชื่อเดิม ยกเว้นแผนกตรวจสอบและสอบบัญชี 5 แผนก ซึ่งจะเปลี่ยนชื่อเป็นแผนกตรวจสอบตั้งแต่หมายเลข 1 ถึงหมายเลข 5) และสำนักงานสรรพากรท้องถิ่น 25 แห่ง (ซึ่งตรงกับทีมสรรพากร 25 ทีมของฮานอยในอดีต) โดยแต่ละสำนักงานสรรพากรท้องถิ่นในนครฮานอยจะดูแลและจัดการพื้นที่ในระดับตำบลและอำเภอ

ตามที่ผู้บริหารกรมสรรพากรนครฮานอยระบุ การปรับโครงสร้างองค์กรของกรมสรรพากรตามแบบจำลองใหม่นั้น ไม่ใช่เพียงแค่การปรับโครงสร้างการบริหารเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการทำให้แนวนโยบายหลักของรัฐบาลกลางที่มุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้นเป็นรูปธรรม พร้อมทั้งแสดงให้เห็นถึงเจตนารมณ์ในการยึดมั่นกับโครงสร้างองค์กรแบบสองระดับของรัฐบาลท้องถิ่นอย่างแท้จริง

เมื่อเผชิญกับความท้าทายของปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น กรมสรรพากรได้พยายามดำเนินการปรับโครงสร้างและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ตามคำสั่งของ รัฐบาล ควบคู่ไปกับการให้บริการสนับสนุนผู้เสียภาษีอย่างเต็มที่และราบรื่น นี่คือการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่กระตือรือร้นและยืดหยุ่นของหน่วยงานด้านภาษีในการบรรลุ "เป้าหมายสองประการ" คือ การปรับโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้นโดยไม่กระทบต่อการบริการสาธารณะ และเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้เสียภาษีให้มากที่สุด

ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหา

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานทุกคนของสำนักงานสรรพากรเขต 1 ซึ่งปัจจุบันคือสำนักงานสรรพากรนครฮานอย ได้ดำเนินการอย่างจริงจัง เร่งด่วน และเข้มข้น เพื่อดำเนินการตามแผนงานที่วางไว้ สำนักงานสรรพากรนครฮานอยและสำนักงานสรรพากรท้องถิ่นอีก 25 แห่ง ได้มอบหมายบุคลากรที่มีความสามารถ มีคุณธรรม มีความกระตือรือร้น และเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร ให้ปฏิบัติงานในแผนกบริการแบบครบวงจรและแผนก "การลงทะเบียนและการจัดเก็บอื่นๆ" เพื่อรับคำขอและให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาแก่ประชาชนและธุรกิจอย่างรวดเร็ว หัวหน้าหน่วยงานตรวจสอบ กำกับดูแล และเตือนเจ้าหน้าที่และข้าราชการอย่างสม่ำเสมอให้ปฏิบัติตามระเบียบภายในและขั้นตอนการทำงานของหน่วยงานอย่างเคร่งครัด ปลูกฝังความรับผิดชอบสูง และสร้างการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในด้านระเบียบวินัย จริยธรรมในการทำงาน ทัศนคติ และพฤติกรรมต่อผู้เสียภาษีและสาธารณชน นอกจากนี้ กรมสรรพากรยังจัดให้มีการตรวจสอบแบบไม่แจ้งล่วงหน้าในหน่วยงานต่างๆ เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่สรรพากร และจัดการกับการละเมิดระเบียบภายในของกรมอย่างเด็ดขาด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้เสียภาษีและสาธารณชนจะได้รับการบริการที่ดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 เมื่อหน่วยงานด้านภาษีเริ่มดำเนินการภายใต้ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ กรมสรรพากรนครฮานอยได้จัดตั้งทีมตรวจสอบ 7 ทีม ณ สำนักงานสรรพากร 25 แห่ง เพื่อให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาแก่เจ้าหน้าที่และพนักงานที่ปฏิบัติงานภายใต้ระบบใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน ทีมตรวจสอบเหล่านี้ยังติดตามการจัดการข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนจากผู้เสียภาษีโดยเจ้าหน้าที่และพนักงาน ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารกรมสรรพากรนครฮานอยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องได้อย่างทันท่วงที และป้องกันไม่ให้ผู้เสียภาษีแสดงความไม่พอใจต่อหน่วยงานด้านภาษี ส่งผลให้หน่วยงานด้านภาษีได้รับและแก้ไขขั้นตอนทางภาษีและคำขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามระเบียบ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือสายด่วน

ด้วยความพยายามเหล่านี้ ระบบภาษีใหม่ของนครฮานอยและสำนักงานภาษีท้องถิ่น 25 แห่งจึงดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ให้บริการที่ดีที่สุดแก่ประชาชนและธุรกิจภายใต้รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ การบริหารจัดการด้านภาษีและการบริหารงานทั่วไปในทุกระดับของหน่วยงานภาษีมีความคล่องตัวมากขึ้น ทำให้สามารถแก้ไขขั้นตอนการบริหารงานต่างๆ ให้แก่ประชาชนและธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว รูปแบบใหม่นี้ยังทำให้ผู้เสียภาษีสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานได้สะดวกยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงให้ทันสมัยของภาคภาษี และสอดคล้องกับรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ

นี่เป็นก้าวสำคัญสำหรับกรมสรรพากรฮานอย โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพของหน่วยงานด้านภาษีทุกระดับ ตอบสนองความต้องการของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และให้บริการประชาชนและธุรกิจในเมืองหลวงอย่างดีที่สุด

ที่มา: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html