เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการสาธารณะตำบลวิงห์ล็อก ให้คำแนะนำแก่ประชาชนเมื่อมาติดต่อขอรับบริการทางด้านเอกสารและระเบียบต่างๆ

บุคลากรมีความต้องการสูงในด้านความสามารถ

ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับได้เริ่มใช้งานอย่างเป็นทางการมาแล้วหนึ่งเดือน จากการประเมินเบื้องต้นของกระทรวงมหาดไทย ระบบการปกครองระดับรากหญ้าโดยพื้นฐานแล้วดำเนินงานได้อย่างราบรื่น ทำให้ประชาชนได้รับบริการที่ดีและการดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ก็มีปัญหาและอุปสรรคหลายประการเกิดขึ้นเช่นกัน ซึ่งจำเป็นต้องหาทางแก้ไขอย่างทันท่วงที

นายเลอ ดึ๊ก ล็อก รองเลขาธิการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลภูวัง แจ้งว่า บางหน่วยงานยังขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญสูง โดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ก่อนหน้านี้ เจ้าหน้าที่ IT ส่วนใหญ่อยู่ในระดับอำเภอ และยังไม่ได้ถูกถ่ายโอนลงมายังระดับตำบลอย่างเต็มที่ ในขณะเดียวกัน กระบวนการบริหารและการจัดการงานต่างๆ ก็มีการใช้ระบบดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถใช้งานระบบเทคโนโลยีสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตำแหน่งงานใหม่ๆ ในด้านต่างๆ เช่น การเงินและการจัดการที่ดิน ก็ต้องการความเชี่ยวชาญและทักษะทางวิชาชีพสูง ทำให้เจ้าหน้าที่หลายคนประสบปัญหาในการปรับตัวเข้ากับงานเนื่องจากขาดการฝึกอบรมมาก่อน

ไม่เพียงแต่ข้าราชการพลเรือนเท่านั้น แต่เจ้าหน้าที่หลายคนที่เข้ารับตำแหน่งบริหารใหม่ เช่น หัวหน้าคณะกรรมการสร้างพรรคในระดับตำบลและอำเภอ ต่างก็ประสบปัญหาในช่วงเริ่มต้น ภาระงานนั้นหนักมาก ครอบคลุมหลายแง่มุมใหม่ ๆ ของการจัดระเบียบพรรค งานด้านบุคลากร การประชาสัมพันธ์ และการระดมมวลชน ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่เคยเป็นหน้าที่ของระดับรากหญ้ามาก่อน ในขณะที่กำลังคนมีจำกัด

นายเหงียน วัน มานห์ ผู้อำนวยการกรมกิจการภายใน กล่าวว่า เนื่องจากการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจที่ชัดเจนมากขึ้น ทำให้ภาระงานในระดับตำบลเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม เจ้าหน้าที่และข้าราชการบางส่วนที่ได้รับการโยกย้ายไปดำรงตำแหน่งใหม่ยังปรับตัวไม่ได้ ส่งผลให้การประสานงานในการดำเนินงานไม่ราบรื่นและไม่สอดคล้องกัน การรวมเขตการปกครอง การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร และตำแหน่งผู้นำ ยังส่งผลให้หลายท้องถิ่นยังไม่สามารถสร้างเสถียรภาพให้กับโครงสร้างองค์กรและบุคลากรได้

ในการประชุมคณะกรรมการพรรคเมืองครั้งที่ 19 (ขยาย) นายเหงียน วัน ฟอง ประธานคณะกรรมการประชาชนเมือง ได้ประเมินอย่างตรงไปตรงมาว่า: ในส่วนของคณะกรรมการประจำพรรคระดับตำบลและเขตนั้น คณะกรรมการพรรคเมืองมีความเชื่อมั่นอย่างเต็มที่ เนื่องจากเป็นบุคลากรที่เคยดำรงตำแหน่งสำคัญมาก่อนและมีความสามารถ อย่างไรก็ตาม ในส่วนของบุคลากรระดับล่างและข้าราชการพลเรือน การตรวจสอบภาคปฏิบัติพบว่ามีหลายกรณีที่ไม่ตรงตามคุณสมบัติของงาน หากผู้นำระดับสูงมีคุณภาพสูง แต่หน่วยงานที่ปฏิบัติงานในระดับล่างไม่ได้มาตรฐาน ระบบทั้งหมดก็ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมและการเตรียมการอื่นๆ กำลังดำเนินการไปพร้อมๆ กัน

นายเหงียน ซวน ซอน ผู้อำนวยการกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี กล่าวว่า การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการในระดับรากหญ้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะไม่เพียงแต่จะช่วยเชื่อมต่อและประสานข้อมูลระหว่างหน่วยงานต่างๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใส ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และลดขั้นตอนการบริหารที่ยุ่งยากซับซ้อน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างเป็นเอกฉันท์ระหว่างระดับเมืองและระดับตำบล

เมื่อเร็วๆ นี้ กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในทางปฏิบัติสำหรับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ในตำบลดานเดียน สำหรับเจ้าหน้าที่ระดับตำบล การฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่การใช้ระบบดิจิทัล บริการสาธารณะออนไลน์ การประมวลผลเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังรวมถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และผู้ช่วยเสมือน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการปฏิรูปการบริหาร

นายฟาม คอง ฟูอ็อก รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลดานเดียน กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ใช่แค่กระแส แต่กลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เจ้าหน้าที่ระดับตำบลจำเป็นต้องเข้าถึงความรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างรวดเร็ว “ผ่านโครงการฝึกอบรม เจ้าหน้าที่และข้าราชการสามารถลดภาระงาน พัฒนาทักษะการให้คำปรึกษา และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน หวังว่าหลังจากการฝึกอบรมแต่ละครั้ง เจ้าหน้าที่จะนำเทคโนโลยีไปประยุกต์ใช้ในการทำงานอย่างกระตือรือร้นและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น” นายฟูอ็อกกล่าว

นอกจากจะเน้นการเสริมสร้างการฝึกอบรมและการศึกษาแล้ว นายฟาน ซวน โต๋น สมาชิกคณะกรรมการประจำและหัวหน้าฝ่ายจัดระเบียบของคณะกรรมการพรรคเมือง ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทบทวนและประเมินผลบุคลากรทั้งหมดของเจ้าหน้าที่และข้าราชการระดับรากหญ้าหลังจากช่วงเริ่มต้นการดำเนินงานของหน่วยงานใหม่ การมอบหมายงานควรดำเนินการอย่างเป็นวิทยาศาสตร์ มีเหตุผล และสอดคล้องกับคุณสมบัติทางวิชาชีพและความสามารถในการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล

นายฟาน ซวน โต๋น เน้นย้ำว่า “การหมุนเวียนและการโยกย้ายตำแหน่งของเจ้าหน้าที่จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่น โดยมุ่งเน้นการสร้างการปรับตัวที่ดีต่อสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ได้ฝึกฝนและพัฒนาความสามารถในตำแหน่งต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับการบ่มเพาะเจ้าหน้าที่รุ่นใหม่ โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่รุ่นเยาว์ เพื่อสร้างกำลังคนที่มีความมุ่งมั่นและมีความสามารถ พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาของเมืองในระยะใหม่”

ข้อความและภาพถ่าย: ดุ๊ก กวาง

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tiep-tiep-nang-cao-nang-luc-cho-can-bo-cap-xa-phuong-156613.html