การค้นหาวิธีดึงดูดนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์สู่เวียดนาม

ผู้เข้าร่วมสัมมนา ได้แก่ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว โฮ อัน ฟอง ผู้อำนวยการสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติ เหงียน จุง ข่านห์ ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยว สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม ตัวแทนจากสถานทูตประเทศต่างๆ ในเวียดนาม และธุรกิจที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ในเวียดนาม

เวียดนามมีศักยภาพอย่างยิ่งที่จะกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่มีคุณภาพและต้อนรับคณะผู้แทนระดับสูง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การวางตำแหน่งของแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามค่อยๆ เปลี่ยนจากการท่องเที่ยวราคาประหยัดไปสู่จุดหมายปลายทางคุณภาพสูง มหาเศรษฐีและนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณสูงจำนวนมากเลือกที่จะจัดงานสำคัญๆ ล่าสุด เมื่อปลายเดือนสิงหาคม 2567 มหาเศรษฐีด้านเภสัชกรรมชาวอินเดียคนหนึ่งได้เลือก ฮานอย ฮาลอง (กวางนิญ) และนิญบิ่ญ เป็นสถานที่พักผ่อนสำหรับพนักงาน 4,500 คนของเขา

การท่องเที่ยวก็กำลังฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปและมีความก้าวหน้าทั้งในด้านคุณภาพและปริมาณ จากสถิติการท่องเที่ยวในช่วง 9 เดือนแรกของปี ตัวเลขที่น่ายินดีคือเราได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 12.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน เวียดนามใกล้บรรลุเป้าหมายที่ 17-18 ล้านคนในปี 2567 มาก

นั่นเป็นจุดสว่างสำหรับการท่องเที่ยวเวียดนามหลังการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม จำนวนนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณสูงที่เดินทางมาเวียดนามยังคงค่อนข้างน้อย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ที่เดินทางมาเวียดนาม

เวิร์คช็อป “สินค้าอะไรเหมาะกับนักท่องเที่ยวไฮเอนด์ที่ไปเวียดนามในปี 2024”

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ โฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า การท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ ที่ครอบคลุม ครอบคลุมหลายสาขาวิชา ครอบคลุมหลายภูมิภาค และมีความเชื่อมโยงทางสังคมสูง การท่องเที่ยวถือเป็นความรับผิดชอบของสังคม ซึ่งกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติมีบทบาทนำในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดเพื่อรวบรวมผู้ที่ต้องการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามให้เป็นภาคเศรษฐกิจชั้นนำ

รองรัฐมนตรีช่วยว่าการฯ โฮ อัน ฟอง กล่าวว่า ผลทางสถิติของกิจกรรมการท่องเที่ยวในช่วง 9 เดือนแรกของปีเป็นที่น่าพอใจอย่างยิ่ง เรามีจำนวนนักท่องเที่ยว 12.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 43% จากช่วงเวลาเดียวกัน ช่วงสามเดือนสุดท้ายของปีเป็นช่วงเวลาที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือนมากที่สุด ดังนั้น นี่จึงเป็นช่วงเวลา “ทอง” ที่เราจะรับรู้และประเมินผลอย่างถี่ถ้วน เพื่อคาดการณ์ทิศทางในอนาคตที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ที่มาเยือนเวียดนาม สิ่งสำคัญยิ่งกว่าตัวเลขคือคุณภาพของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเวียดนาม วิธีที่จะทำให้นักท่องเที่ยวใช้จ่ายมากขึ้น และอยู่ต่อได้นานขึ้น...

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวเวียดนาม โฮ อัน ฟอง กล่าวว่า การประเมิน ข้อเสนอแนะ และแนวทางปฏิบัติในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “ผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ในเวียดนามในปี 2567” จะช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการมีฐานทางวิทยาศาสตร์และเชิงปฏิบัติในการส่งเสริมการท่องเที่ยวของเวียดนามให้พัฒนาไปในทิศทางที่ถูกต้อง โดยมีคุณภาพที่สูงขึ้นและยั่งยืนมากขึ้นตามมติที่ 08-NQ/TW ลงวันที่ 16 มกราคม 2560 ของกรมการเมืองว่าด้วยการพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลัก และมติที่ 82/NQ-CP ลงวันที่ 18 พฤษภาคม 2566 ของรัฐบาลเกี่ยวกับภารกิจหลักและแนวทางแก้ไขเพื่อเร่งการฟื้นตัวและเร่งรัดการพัฒนาการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน

นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ระบุว่า เวียดนามมีศักยภาพสูงที่จะเป็นจุดหมายปลายทางที่มีคุณภาพ ต้อนรับกลุ่มนักท่องเที่ยวระดับสูง (ทั้งในด้านธรรมชาติ วัฒนธรรมอันรุ่มรวยและหลากหลาย การเมืองที่มั่นคงและปลอดภัย ผู้คนที่เป็นมิตร ฯลฯ) แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในเชิงบวกมากมาย แต่การใช้ประโยชน์ยังไม่เทียบเท่ากับศักยภาพดังกล่าว

ผู้อำนวยการ Nguyen Trung Khanh กล่าวว่า เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ บทบาทของธุรกิจและท้องถิ่นมีความสำคัญในการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงกระบวนการและมาตรฐานการบริการคุณภาพสูง และการสร้างระบบนิเวศเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการระดับไฮเอนด์ให้กับนักท่องเที่ยว

นอกจากการมีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์แล้ว ราคาต้องอยู่ในระดับที่เหมาะสมเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญ เพื่อตอกย้ำสถานะของการท่องเที่ยวเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวคุณภาพสูง

นักข่าว Tran Xuan Toan รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าวว่าเวียดนามได้ต้อนรับคณะผู้แทนจากต่างประเทศจำนวนมาก รวมถึงคณะผู้แทนที่มีระดับการใช้จ่ายสูงในตลาดสำคัญ เช่น เกาหลี ตะวันออกกลาง ยุโรป และสหรัฐอเมริกา

สำนักงานการท่องเที่ยวเวียดนามยังบันทึกว่าระดับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวในตลาดเหล่านี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่เพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด จำเป็นต้องเสนอทัศนคติเพื่อหารือจากชุมชน ธุรกิจการท่องเที่ยว ที่พัก บริการด้านการท่องเที่ยว และจากมุมมองของหน่วยงานบริหารของรัฐ กระทรวง สาขาต่างๆ... การดึงดูดนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ไม่เพียงแต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทุกระดับ และทุกสังคมอีกด้วย

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเข้าใจลูกค้า

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารของบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่ในภาคการท่องเที่ยวได้วิเคราะห์และประเมินคุณภาพการท่องเที่ยวของเวียดนามเมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ประเมินตลาดการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ในเวียดนาม ชี้แจงบทบาทของการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม ชี้แจงโอกาส ความยากลำบาก และความท้าทายของการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ โดยในเบื้องต้นได้เสนอแนวทางและนโยบายต่างๆ ที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องให้ความสำคัญในอนาคต

ตามคำกล่าวของนายเหงียน ก๊วก กี ประธานคณะกรรมการบริหารของ Vietravel Group นอกเหนือจากโครงสร้างพื้นฐานและการบริการในระดับสูงสุดแล้ว หัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ก็คือการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นทริปที่น่าจดจำ ความทรงจำที่มิอาจลืมเลือน หรือความรู้สึกประหลาดใจให้กับลูกค้า… เพื่อให้ลูกค้าคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เข้าร่วมได้เสนอแนวทางต่างๆ มากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ - ภาพ: TT

คุณเหงียน ก๊วก กี กล่าวว่า การท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ต้องไม่ขาดคุณภาพของระบบบริการ แต่จะต้องขาดการเตรียมความพร้อมที่รอบคอบ พิถีพิถัน ละเอียดถี่ถ้วน และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ดึงดูดใจนักท่องเที่ยว การท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ต้องดำเนินตามแนวคิด "GO GREEN" ลดขยะ ต้องทำการท่องเที่ยว "สีเขียว" ก่อนเริ่มการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ ต้องให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว

คุณโง ทิ เฮือง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายขายและการตลาด บริษัท วินเพิร์ล จอยท์ สต็อค กล่าวว่า สำหรับวินเพิร์ล สิ่งสำคัญที่สุดคือการเข้าใจลูกค้าว่าพวกเขาเป็นใครและต้องการอะไร

“เราทำการสำรวจลูกค้าและเข้าถึงตลาดเพื่อกำหนดบริการที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของวินเพิร์ล สำหรับกลุ่มลูกค้าระดับไฮเอนด์ พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลอยู่เสมอ” คุณโง ถิ เฮือง กล่าว

นางสาวโง ถิ เฮือง กล่าวว่า ปัจจุบัน Vinpearl มีโรงงานทั้งหมด 49 แห่งทั่วประเทศ และในปี 2568 Vinpearl จะเปิดโรงงานแห่งใหม่อีกหลายแห่งในเมืองห่าซาง เตวียนกวาง บั๊กนิญ...

วินเพิร์ลมุ่งมั่นที่จะเป็น "จุดหมายปลายทางที่มอบประสบการณ์หลากหลาย" เสมอมา แม้ว่าในฟูก๊วกและนาตรังจะมีซูเปอร์คอมเพล็กซ์อย่างวินเพิร์ล วินโฮมส์ และวินวันเดอร์ส แต่เราก็มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะลูกค้าระดับไฮเอนด์ ความปลอดภัยถือเป็นเรื่องสำคัญเสมอ ไม่ว่าจะเข้าสวนสนุกหรือสนามกอล์ฟ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

คุณโง ถิ เฮือง มีมุมมองเดียวกันกับคุณเหงียน ก๊วก กี กล่าวว่า ปัจจุบันนักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพจิตมากขึ้น ดังนั้น การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์จึงเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวให้ความสนใจอย่างมาก ดังนั้น การท่องเที่ยวแบบหรูหราจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับปัจจัยต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น

ที่มา: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm